Ihambing ang mga klase ng sasakyan

Pinakamurang opsyon sa bawat kategorya

Naglo-load ng mga presyo...
العربية العربية Български Български বাংলা বাংলা Català Català Čeština Čeština Dansk Dansk Deutsch Deutsch Ελληνικά Ελληνικά English English Español Español Eesti Eesti Euskara Euskara Suomi Suomi Français Français עברית עברית हिन्दी हिन्दी Hrvatski Hrvatski Magyar Magyar Bahasa Indonesia Bahasa Indonesia Íslenska Íslenska Italiano Italiano 日本語 日本語 ქართული ქართული 한국어 한국어 Lietuvių Lietuvių Latviešu Latviešu Bahasa Melayu Bahasa Melayu Malti Malti Nederlands Nederlands Norsk Norsk Polski Polski Português Português Română Română Русский Русский Slovenčina Slovenčina Slovenščina Slovenščina Shqip Shqip Српски Српски Svenska Svenska ไทย ไทย Filipino Filipino Türkçe Türkçe Українська Українська اردو اردو Tiếng Việt Tiếng Việt 简体中文 简体中文

Mga Tuntunin sa Pag-book

Huling na-update: Enero 2025 - Nalalapat sa lahat ng reserbasyon na ginawa sa pamamagitan ng rentcarvienna.com

Introduksyon at Pagtanggap ng mga Tuntunin

Ang mga Tuntunin sa Pag-book na ito ay namamahala sa lahat ng reserbasyon ng pag-upa ng sasakyan na ginawa sa pamamagitan ng rentcarvienna.com ("ang Plataporma"), na pinapatakbo kaugnay ng mga serbisyo ng car rental na available sa Vienna, Austria. Sa pamamagitan ng pagkumpleto ng isang reserbasyon, pag-access sa isang quote, o paggamit ng anumang bahagi ng website na ito, sumasang-ayon kang sumunod sa mga tuntuning ito nang buo.

Ang mga tuntuning ito ay bumubuo ng isang legal na kasunduan sa pagitan mo (ang nakapangalan na umuupa o gumagamit) at rentcarvienna.com. Ang mga ito ay nalalapat sa lahat ng kategorya ng pag-upa na available sa pamamagitan ng plataporma, kabilang ang mga economy car, automatic compact, SUV, 7-seater, at hybrid na sasakyan na available sa Vienna International Airport (VIE), Vienna Hauptbahnhof, at iba pang itinalagang lokasyon ng pickup sa buong lungsod.

Pakisuyong basahin ang mga tuntuning ito nang maingat bago kumpirmahin ang iyong pag-book. Kung hindi ka sumasang-ayon sa anumang bahagi ng mga tuntuning ito, hindi ka dapat magpatuloy sa isang reserbasyon.

Mga Kinakailangan sa Pagiging Karapat-dapat ng Umuupa para sa Car Hire sa Vienna

Upang maging kwalipikado bilang pangunahing umuupa o karagdagang driver sa ilalim ng isang reserbasyon na ginawa sa pamamagitan ng platapormang ito, ang mga sumusunod na kondisyon ng pagiging karapat-dapat ay dapat matugunan sa oras ng pickup ng sasakyan:

Minimum na Edad para sa Mga Karaniwang Kategorya ng Sasakyan

Ang minimum na edad ng pag-upa ay 21 taon para sa mga economy, compact, at standard automatic na sasakyan. Ang mga umuupa na may edad 21 hanggang 24 ay maaaring sumailalim sa isang surcharge para sa mga batang driver na ipinatupad sa oras ng reserbasyon o sa rental counter. Ang surcharge na ito ay nag-iiba ayon sa kategorya ng sasakyan at supplier.

Minimum na Edad para sa Mga Premium at Espesyal na Sasakyan

Para sa mga premium sedan, malalaking SUV, 7-seater, at mga espesyal na sasakyan, ang minimum na kinakailangan sa edad ay 25 taon. Ang ilang mga kategoryang may mataas na halaga ay maaaring magkaroon ng karagdagang mga kondisyon ayon sa pasya ng nagbibigay na kasosyo.

Mga Kinakailangan sa Lisensya sa Pagmamaneho

Ang lahat ng umuupa ay dapat magkaroon ng isang buong, wastong lisensya sa pagmamaneho na hawak ng hindi bababa sa 1 taon bago ang petsa ng pagsisimula ng pag-upa. Ang lisensya ay dapat ipakita sa pisikal na anyo sa pickup counter kasama ang isang wastong dokumento ng pagkakakilanlan na ibinigay ng gobyerno na may larawan.

Ang mga lisensya sa pagmamaneho na ibinigay sa mga estado ng EU at EEA, sa United Kingdom, sa Estados Unidos ng Amerika, sa Canada, at sa Australia ay tinatanggap nang walang karagdagang dokumentasyon sa karamihan ng mga lokasyon ng pickup sa Vienna.

Mga Pandaigdigang Lisensya sa Pagmamaneho

Ang mga umuupa na may mga lisensya na ibinigay sa mga bansa sa labas ng nabanggit na listahan ay dapat magpresenta ng isang wastong Pandaigdigang Lisensya sa Pagmamaneho (IDP) kasama ang kanilang orihinal na pambansang lisensya. Ang IDP ay dapat na kasalukuyang 1949 Geneva Convention permit o isang 1968 Vienna Convention permit. Ang hindi pagpapakita ng wastong IDP kung kinakailangan ay maaaring magresulta sa pagtanggi ng pag-upa nang walang refund.

Karagdagang Mga Driver

Ang mga karagdagang driver ay dapat matugunan ang parehong mga kinakailangan sa edad, lisensya, at pagiging karapat-dapat tulad ng pangunahing umuupa. Dapat silang naroroon sa pickup counter upang ma-verify ang kanilang mga dokumento at pirmahan ang kasunduan sa pag-upa. Ang mga bayarin para sa karagdagang driver ay maaaring ipataw depende sa supplier at kategorya ng sasakyan na pinili.

Mga Reserbasyon, Pagkansela, at Patakaran sa No-Show

Paggawa ng Reserbasyon

Ang mga reserbasyon ay ginagawa sa pamamagitan ng online booking widget sa platformang ito. Sa pagsusumite, makakatanggap ka ng isang kumpirmasyon na email na naglalaman ng iyong reference ng reserbasyon, mga detalye ng pickup, kategorya ng sasakyan, at ang naaangkop na rate ng pag-upa. Mangyaring itago ang kumpirmasyong ito para sa presentasyon sa pickup counter sa Vienna.

Ang platformang ito ay nag-aalok ng walang deposito na pag-book sa karamihan ng mga available na kategorya ng sasakyan. Nangangahulugan ito na walang pre-authorisation o singil na ginawa sa iyong payment card sa oras ng pag-book sa karamihan ng mga kaso. Kung saan kinakailangan ang deposito o pre-authorisation, ito ay malinaw na ipapakita bago ang kumpirmasyon.

Patakaran sa Libreng Pagkansela

Ang mga reserbasyon ay maaaring kanselahin nang walang bayad hanggang 48 oras bago ang nakatakdang oras ng pickup. Ang mga pagkansela na ginawa sa loob ng 48 oras ng oras ng pickup ay maaaring sumailalim sa isang late cancellation fee na katumbas ng rate ng isang araw ng pag-upa para sa nakabook na kategorya ng sasakyan.

Upang kanselahin ang isang reserbasyon, gamitin ang link na ibinigay sa iyong kumpirmasyon na email o makipag-ugnayan sa amin sa [email protected] gamit ang iyong reference number ng reserbasyon.

Patakaran sa No-Show

Kung hindi mo makuha ang sasakyan sa napagkasunduang oras at lokasyon nang walang paunang pagkansela, ang iyong reserbasyon ay ituturing na no-show. Ang mga no-show ay maaaring singilin ng bayad na katumbas ng buong rate ng unang araw ng pag-upa. Walang refund na ibibigay para sa mga advance payment na ginawa sa no-show bookings maliban kung ang mga pambihirang pangyayari ay ipinakita sa sulat sa loob ng 7 araw mula sa orihinal na petsa ng pickup.

Mga Pagbabago sa Reserbasyon

Ang mga pagbabago sa mga petsa ng pickup, oras, lokasyon, o kategorya ng sasakyan ay napapailalim sa availability at maaaring magresulta sa isang binagong rate ng pag-upa. Ang mga amendment na hiniling sa loob ng 24 na oras ng pickup ay hindi maaaring garantiyahan. Makipag-ugnayan sa [email protected] gamit ang iyong reference ng reserbasyon upang humiling ng mga pagbabago.

Pagpepresyo, Pagbabayad, at Mga Opsyonal na Extrang Serbisyo

Ipinapakitang Pera at Kasama sa Rate

Ang lahat ng presyo na ipinapakita sa platformang ito ay nakasaad sa Euros (EUR). Ang mga nakasaad na rate ng pag-upa ay karaniwang kasama ang pangunahing collision damage waiver (CDW), walang limitasyong mileage kung saan nakasaad, mga lokal na buwis na naaangkop sa ilalim ng batas ng Austria, at mga bayarin sa serbisyo ng paliparan sa Vienna International Airport (VIE) kung saan ang lokasyon ng pickup ay ang terminal ng paliparan.

Ang mga rate ay hindi awtomatikong kasama ang mga opsyonal na extrang serbisyo maliban kung tahasang pinili at nakumpirma sa panahon ng proseso ng pag-book.

Mga Paraan ng Pagbabayad

Ang platformang ito ay sumusuporta sa mga pagbabayad gamit ang debit card sa mga napiling kategorya ng sasakyan, alinsunod sa aming pangako sa walang-credit-card na pag-book kung saan posible. Kung saan ang nagbibigay na kasosyo ay nangangailangan ng credit card sa pickup counter para sa isang security deposit hold, ang kinakailangang ito ay ibubunyag sa oras ng pag-book. Ang halaga ng pre-authorisation, kung naaangkop, ay ilalabas sa pagbabalik ng sasakyan na walang pinsala o karagdagang singil na lumitaw.

Mga Opsyonal na Extrang Serbisyo

Ang mga sumusunod na opsyonal na extrang serbisyo ay maaaring idagdag sa iyong reserbasyon alinsunod sa availability sa lokasyon ng pickup:

  • Mga upuan ng bata at mga carrier ng sanggol - mga baby seat, toddler booster seat, at mga ISOFIX-compatible na base. Angkop para sa mga pamilya na kumukuha ng mga sasakyan sa Vienna at patungo sa mga destinasyon tulad ng Prater, Schönbrunn, o ang Wachau Valley.
  • GPS navigation unit - portable satellite navigation device na pre-loaded na may mga mapa ng Austria at Europa.
  • Karagdagang driver - nagpapahintulot sa isang pangalawang nakapangalan na driver na legal na magpatakbo ng sasakyan sa ilalim ng kasunduan sa pag-upa.
  • Pag-upgrade sa roadside assistance - pinahusay na 24-oras na coverage ng roadside assistance lampas sa karaniwang package.
  • Mga snow chains at winter equipment - inirerekomenda para sa mga pag-upa na kinasasangkutan ng mga mountain routes, kabilang ang Semmering Pass at Grossglockner High Alpine Road.

Patakaran sa Fuel

Ang karaniwang patakaran sa fuel para sa karamihan ng mga sasakyan sa platformang ito ay full-to-full. Makakatanggap ka ng sasakyan na may buong tangke at kinakailangan mong ibalik ito na may buong tangke. Ang hindi pagbabalik ng sasakyan na may buong tangke ay magreresulta sa isang refuelling charge na ipapataw sa mga commercial pump rates kasama ang isang administratibong bayad. Ang patakaran sa fuel na naaangkop sa iyong partikular na sasakyan ay makukumpirma sa iyong dokumentasyon ng reserbasyon.

Pinapayagang Paggamit ng Sasakyan at Mga Ipinagbabawal na Aktibidad

Ang lahat ng mga rental vehicle ay dapat gamitin alinsunod sa Batas sa Trapiko sa Kalsada ng Austria (Strassenverkehrsordnung - StVO) at ang mga batas ng anumang bansa kung saan ang sasakyan ay pinapahintulutang dalhin sa ilalim ng isang aprubadong cross-border permit. Ang mga sumusunod na kondisyon ay nalalapat sa lahat ng mga pag-upa na inayos sa pamamagitan ng platformang ito:

Legal na Paggamit Lamang

Ang sasakyan ay maaaring gamitin lamang para sa mga legal na layunin ng nakapangalan na umuupa at anumang awtorisadong karagdagang mga driver na nakalista sa kasunduan sa pag-upa. Ang sasakyan ay hindi dapat gamitin upang mag-transport ng mga kalakal o pasahero para sa bayad o gantimpala maliban kung tahasang nakakuha ng nakasulat na pahintulot nang maaga.

Mga Ipinagbabawal na Paggamit

  • Off-road driving sa mga unsurfaced tracks, mga bukirin, mga riverbeds, o lupain na hindi dinisenyo para sa mga standard road vehicles.
  • Paglahok sa anumang anyo ng motor racing, speed trials, rallying, o mga competitive driving events.
  • Pagpapaupa, pagpapahiram, o paglilipat ng sasakyan sa sinumang tao na hindi nakapangalan sa kasunduan sa pag-upa.
  • Pagpapatakbo ng sasakyan sa ilalim ng impluwensya ng alak, droga, mga reseta na gamot na nakakaapekto sa kakayahan sa pagmamaneho, o anumang iba pang substansya na nakakaapekto sa ligtas na operasyon ng sasakyan.
  • Paghahatak ng anumang trailer, caravan, o ibang sasakyan maliban kung ang nakasulat na pahintulot ay ibinigay ng nagbibigay na kasosyo.
  • Pag-transport ng mga mapanganib na materyales, mga nasusunog na kalakal, o anumang kargamento na ipinagbabawal sa ilalim ng mga regulasyon sa transportasyon ng Austria.
  • Pagmamaneho sa mga kalsada o ruta na itinuturing na sarado o limitado ng mga awtoridad ng Austria o lokal na munisipalidad, kabilang ang mga seasonal road closures na nakakaapekto sa mga Alpine passes malapit sa Vienna.

Paglalakbay sa Ibang Bansa

Ang paglalakbay sa labas ng Austria ay pinapayagan sa mga napiling bansa sa Europa na napapailalim sa paunang pag-apruba at ang pagdaragdag ng isang cross-border permit. Ang mga karaniwang aprubadong destinasyon mula sa Vienna ay kinabibilangan ng Slovakia (ang Bratislava ay humigit-kumulang 60 km mula sa sentro ng Vienna), Hungary (Budapest), Germany, at Italy. Ang cross-border travel ay dapat ideklara sa oras ng pag-book. Ang hindi awtorisadong cross-border use ay maaaring magpawalang-bisa sa iyong coverage ng seguro at magresulta sa karagdagang pananagutan para sa anumang pinsala o parusa na natamo sa ibang bansa.

Seguro, Collision Damage Waiver, at Excess Liability

Kasama ang Pangunahing CDW

Ang lahat ng mga pag-upa na inayos sa pamamagitan ng platformang ito ay kasama ang isang pangunahing Collision Damage Waiver (CDW) bilang pamantayan. Ang CDW ay nagpapababa ng iyong pinansyal na pananagutan sa kaganapan ng aksidenteng pinsala sa rental vehicle, alinsunod sa naaangkop na halaga ng excess at mga pagbubukod na inilarawan sa ibaba.

Mga Halaga ng Excess

Ang CDW excess (ang halaga na nananatili kang responsable sa kaganapan ng isang claim) ay nag-iiba ayon sa kategorya ng sasakyan. Ang mga karaniwang halaga ng excess ay ang mga sumusunod:

  • Mga economy at compact na sasakyan: EUR 600 - EUR 900
  • Mga automatic at mid-size na sasakyan: EUR 900 - EUR 1,200
  • Mga SUV at crossover: EUR 1,200 - EUR 1,800
  • Mga 7-seater minivans at mas malalaking sasakyan: EUR 1,500 - EUR 2,500
  • Mga premium at luxury na sasakyan: EUR 2,000 - EUR 3,500

Ang eksaktong excess na naaangkop sa iyong reserbasyon ay makukumpirma sa iyong kasunduan sa pag-upa sa pickup.

Opsyonal na Pag-upgrade sa Buong Coverage

Ang isang Super CDW o buong coverage upgrade ay maaaring available sa pickup counter upang bawasan o alisin ang karaniwang excess. Ang opsyon na ito ay dapat bilhin sa simula ng pag-upa at hindi maaaring idagdag retrospectively pagkatapos mangyari ang pinsala.

Mga Pagbubukod ng CDW

Ang CDW ay hindi sumasaklaw: pinsala na dulot ng ipinagbabawal na paggamit ng sasakyan tulad ng inilarawan sa itaas; pagnanakaw na nagresulta mula sa mga susi na naiwan sa sasakyan; pinsala sa gulong, gulong, ilalim, bubong, o loob na dulot ng kapabayaan sa operasyon; pinsala na dulot habang nagmamaneho sa ilalim ng impluwensya ng alak o droga; at pinsala sa windshield o salamin maliban kung isang hiwalay na glass waiver ang binili. Ang third-party liability insurance (TPL) ay kasama bilang kinakailangan sa ilalim ng batas ng Austria.

Limitasyon ng Pananagutan

rentcarvienna.com ay nagpapatakbo bilang isang booking platform na nagpapadali ng mga reserbasyon sa pagitan ng mga umuupa at mga independiyenteng kasosyo sa supply ng sasakyan na nagpapatakbo sa at paligid ng Vienna, Austria. Ang plataporma ay hindi isang kumpanya ng pag-upa ng sasakyan at hindi nagmamay-ari, nagpapatakbo, o nagpapanatili ng mga sasakyang nakalista.

Sa pinakamataas na lawak na pinapayagan ng naaangkop na batas ng proteksyon ng mamimili ng Austria at EU, ang pananagutan ng rentcarvienna.com kaugnay ng anumang booking na ginawa sa pamamagitan ng platformang ito ay limitado sa kabuuang bayad sa pag-upa na binayaran sa pamamagitan ng platforma para sa apektadong reserbasyon. Ang plataporma ay hindi tumatanggap ng pananagutan para sa:

  • Mga aksyon, pagkukulang, o pagkabigo ng nagbibigay na rental partner, kabilang ang kondisyon ng sasakyan, mga oras ng paghihintay sa counter, o pagtanggi ng pag-upa dahil sa mga isyu sa pagiging karapat-dapat sa pickup.
  • Pagkawala ng kasiyahan, mga consequential losses, o mga hindi tuwirang pinsala na nagmumula sa isang nakanselang, binagong, o tinanggihan na reserbasyon.
  • Personal na pinsala, pinsala sa ari-arian, o mga claim ng third-party na nagmumula sa operasyon ng rental vehicle, na pinamamahalaan lamang ng mga tuntunin ng insurance policy na umiiral para sa sasakyang iyon.
  • Mga kaganapan ng force majeure kabilang ang matinding panahon, industrial action, mga paghihigpit ng gobyerno, o iba pang mga pangyayari na lampas sa makatuwirang kontrol.

Walang anuman sa mga tuntuning ito ang naglilimita o nag-aalis ng pananagutan na hindi maaaring alisin sa ilalim ng mandatory na batas ng proteksyon ng mamimili ng Austria o EU Directive 2011/83/EU sa mga karapatan ng mamimili.

Namamahalang Batas at Jurisdiksyon

Ang mga Tuntunin sa Pag-book na ito ay pinamamahalaan at binibigyang-kahulugan alinsunod sa mga batas ng Republika ng Austria, nang walang pag-aalala sa mga probisyon nito sa salungatan ng batas. Ang United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG) ay hindi nalalapat sa mga tuntuning ito.

Ang anumang hindi pagkakaunawaan na nagmumula sa o kaugnay ng isang reserbasyon na ginawa sa pamamagitan ng platformang ito, na hindi maaaring malutas nang impormal, ay sasailalim sa eksklusibong hurisdiksyon ng mga may-katuturang hukuman ng Vienna, Austria (Handelsgericht Wien o Bezirksgericht para sa mga usaping nasa ilalim ng kanyang kapangyarihan), maliban kung ang mandatory na batas ng proteksyon ng mamimili sa iyong bansa ng paninirahan ay nagbibigay para sa isang alternatibong hurisdiksyon na hindi maaaring kontraktwal na ibukod.

Ang mga mamimili na residente sa European Union ay may karapatan ding gumamit ng Online Dispute Resolution platform ng European Commission na available sa ec.europa.eu/consumers/odr. Ang aming itinalagang contact para sa mga layunin ng ODR ay [email protected].

Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan

Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa mga Tuntunin sa Pag-book na ito, nais na baguhin o kanselahin ang isang reserbasyon, o kailangan mong maghain ng reklamo kaugnay ng isang pag-upa na inayos sa pamamagitan ng platformang ito, mangyaring makipag-ugnayan sa amin gamit ang mga detalye sa ibaba:

Email: [email protected]

Telepono: +1 (915) 944-2589

Postal address: Vienna, Austria

Layunin naming tumugon sa lahat ng nakasulat na katanungan sa loob ng 2 araw ng negosyo. Para sa mga agarang bagay na may kaugnayan sa isang aktibong pag-upa, mangyaring tawagan ang numero sa itaas sa mga oras ng negosyo (Lunes hanggang Biyernes, 08:00 - 18:00 CET).

Ang mga tuntuning ito ay huling sinuri at na-update noong Enero 2025. Ang rentcarvienna.com ay may karapatan na i-update ang mga Tuntunin sa Pag-book na ito anumang oras. Ang bersyon na inilathala sa pahinang ito sa oras ng iyong reserbasyon ang mamamahala sa reserbasyong iyon. Ang patuloy na paggamit ng plataporma pagkatapos ng anumang update ay itinuturing na pagtanggap ng mga binagong tuntunin.