Bókunarskilmálar
Síðast uppfært: Janúar 2025 - Gildir um allar bókanir sem gerðar eru í gegnum rentcarvienna.com
Inngangur og samþykki skilmála
Þessir bókunarskilmálar stjórna öllum bílaleigubókunum sem gerðar eru í gegnum rentcarvienna.com ("vettvangurinn"), sem starfar í tengslum við bílaleig þjónustu í Vín, Austurríki. Með því að ljúka bókun, fá tilboð eða nota hvaða hluta þessa vefsíðu sem er, samþykkir þú að vera bundinn þessum skilmálum í heild.
Þessir skilmálar mynda lagalega bindandi samning milli þín (nafngreindur leigjandi eða notandi) og rentcarvienna.com. Þeir gilda um allar leigukategoríur sem í boði eru í gegnum vettvanginn, þar á meðal hagkvæm bíl, sjálfvirkar smábíla, SUV, 7-sætara, og rafmagnsbíla sem eru í boði á Vínarflugvelli (VIE), Vínar Hauptbahnhof, og öðrum tilgreindum uppsögnarstað í borginni.
Vinsamlegast lestu þessa skilmála vandlega áður en þú staðfestir bókunina þína. Ef þú samþykkir ekki einhvern hluta þessara skilmála, ættir þú ekki að halda áfram með bókun.
Hæfiskröfur fyrir leigjendur í bílaleigu í Vín
Til að kvalast sem aðal leigjandi eða aukaleiðsögumaður undir bókun gerð í gegnum þennan vettvang, verða eftirfarandi hæfiskröfur að vera uppfylltar við afhendingu ökutækisins:
Minni aldur fyrir staðlaðar bílaleigukategoríur
Minni leigualdur er 21 ár fyrir hagkvæma, smábíla, og staðlaða sjálfvirka bíla. Leigjendur á aldrinum 21 til 24 ára geta verið háðir ungu ökumannsgjaldi sem er lagt á við bókun eða við leigustöðina. Þetta gjald fer eftir bílaleigukategoríu og birgjum.
Minni aldur fyrir premium og sérhæfð ökutæki
Fyrir premium sedans, stór SUV, 7-sætara, og sérhæfð ökutæki er minnsta aldurskröfu 25 ár. Nokkrar háverðkategoríur geta haft aukaskilyrði að eigin vali birgjans.
Ökuskírteiniskröfur
Allir leigjendur verða að hafa fullt, gilt ökuskírteini sem hefur verið í gildi í að minnsta kosti 1 ár fyrir leigustartdag. Ökuskírteinið verður að vera sýnt í líkamlegu formi við afhendingu ásamt gilt ríkisútgefið ljósmyndaskilríki.
Ökuskírteini sem gefin eru út í aðildarríkjum ESB og EES, Bretlandi, Bandaríkjunum, Kanada, og Ástralíu eru samþykkt án frekari skjala á flestum afhendingarstöðum í Vín.
Alþjóðleg ökuskírteini
Leigjendur sem hafa ökuskírteini gefin út í löndum utan þessara lista verða að leggja fram gilt alþjóðlegt ökuskírteini (IDP) ásamt upprunalegu þjóðlegu ökuskírteini sínu. IDP verður að vera núverandi leyfi samkvæmt Genfarsamningnum frá 1949 eða Vínarsamningnum frá 1968. Ef ekki er lagt fram gilt IDP þar sem þess er krafist getur leigan verið hafnað án endurgreiðslu.
Aukaleiðsögumenn
Aukaleiðsögumenn verða að uppfylla sömu aldurs-, skírteinis-, og hæfiskröfur og aðal leigjandi. Þeir verða að vera viðstaddir við afhendingu til að láta staðfesta skjöl sín og skrifa undir leigusamninginn. Aukaleiðsögugjöld geta átt við eftir birgjum og valinni bílaleigukategoríu.
Bókanir, afbókanir, og skilmálar um ekki-útskráningu
Að gera bókun
Bókanir eru gerðar í gegnum netbókunartól á þessum vettvangi. Við sendingu færðu staðfestingarpóst sem inniheldur bókunarnúmerið þitt, afhendingarupplýsingar, bílaleigukategoríu, og gilda leiguverð. Vinsamlegast varðveittu þessa staðfestingu til að sýna við afhendingu í Vín.
Þessi vettvangur býður ekki upp á innborgunarbókanir á meirihluta bílaleigukategoría. Þetta þýðir að engin fyrirframheimild eða gjald er tekið af greiðslukortinu þínu við bókun í flestum tilfellum. Þar sem innborgun eða fyrirframheimild er nauðsynleg, verður það skýrt tilgreint áður en staðfesting fer fram.
Frítt afbókunarskilmál
Bókanir má afbóka án kostnaðar allt að 48 klukkustundum áður en afhendingartími er áætlaður. Afbókanir gerðar innan 48 klukkustunda fyrir afhendingartíma geta verið háðar seinkunargjaldi sem nemur leiguverði fyrir einn leigudag fyrir bókaða bílaleigukategoríu.
Til að afbóka bókun, notaðu tengilinn sem veittur er í staðfestingarpósti þínum eða hafðu samband við okkur á [email protected] með bókunarnúmerinu þínu.
Skilmálar um ekki-útskráningu
Ef þú sækir ekki bílinn á samkomulagðan tíma og stað án þess að afbóka fyrirfram, verður bókunin þín talin ekki-útskráning. Ekki-útskráningar geta verið rukkaðar um gjald sem nemur heildar leiguverði fyrir fyrsta daginn. Engin endurgreiðsla verður veitt fyrir fyrirframgreiðslur sem gerðar voru á ekki-útskráningarbókunum nema sérstakar aðstæður séu sýndar skriflega innan 7 daga frá upprunalegum afhendingardegi.
Bókunarbreytingar
Breytingar á afhendingardögum, tímum, stöðum, eða bílaleigukategoríu eru háðar framboði og geta leitt til endurskoðaðs leiguverðs. Breytingar sem óskað er eftir innan 24 klukkustunda fyrir afhendingu geta ekki verið tryggðar. Hafðu samband við [email protected] með bókunarnúmerinu þínu til að óska eftir breytingum.
Verð, greiðslur, og valfrjáls aukahlutir
Birgðavaluta og verðupplýsingar
Öll verð sem sýnd eru á þessum vettvangi eru tilgreind í evrum (EUR). Tilgreind leiguverð inniheldur venjulega grunnkollisionsskadaskjöl (CDW), ótakmarkaða akstursvegalengd þar sem það er tilgreint, staðbundin skatta sem gilda samkvæmt austurrískum lögum, og þjónustugjöld á flugvelli í Vín (VIE) þar sem afhendingarstaðurinn er flugstöðin.
Verð innihalda ekki sjálfkrafa valfrjálsa aukahluti nema sérstaklega sé valið og staðfest í bókunarferlinu.
Greiðsluaðferðir
Þessi vettvangur styður greiðslur með debetkortum á valnum bílaleigukategoríum, í samræmi við skuldbindingu okkar um bókanir án kreditkorta þar sem það er framkvæmanlegt. Þar sem birgjar krafist er kreditkorts við afhendingu til að halda öryggisinnborgun, verður það tilkynnt við bókun. Fyrirframheimildarfjárhæðin, ef við á, verður sleppt við afhendingu ökutækisins að því gefnu að engin skemmdir eða aukagjöld komi upp.
Valfrjáls aukahlutir
Eftirfarandi valfrjáls aukahlutir má bæta við bókunina þína háð framboði á afhendingarstað:
- Barnasætin og ungabílar - barnasætin, ungabílasætin, og ISOFIX-samhæfar grunnhlutar. Gildir um fjölskyldur sem sækja bíla í Vín og fara á áfangastaði eins og Prater, Schönbrunn, eða Wachau-dalinn.
- GPS leiðsögutæki - flytjanlegt gervihnattaleiðsögutæki sem er fyrirfram hlaðið með austurrískum og evrópskum kortum.
- Aukaleiðsögumaður - gerir öðrum nafngreindum ökumanni kleift að aka ökutækinu löglega samkvæmt leigusamningnum.
- Uppfærsla á vegahjálp - aukin 24 tíma vegahjálp sem fer yfir venjulegt pakka.
- Snjókeðjur og vetrarbúnaður - mælt er með fyrir leigur sem fela í sér fjallaleiðir, þar á meðal Semmering-passa og Grossglockner háfjallaveginn.
Elgunarskilmálar
Venjuleg elgunarskilmálar fyrir flestar ökutæki á þessum vettvangi eru fullur-til-fulls. Þú færð ökutækið með fullum tanki og þarft að skila því með fullum tanki. Ef ekki er skilað ökutækinu með fullum tanki verður rukkað um elgunargjald samkvæmt viðskiptagjaldskrám ásamt stjórnunargjaldi. Elgunarskilmálar sem gilda um sérstakt ökutæki þitt verða staðfestir í bókunarskjölum þínum.
Leyfð notkun ökutækja og bönnuð athafnir
Öll leigð ökutæki verða að vera notuð í samræmi við austurrísk lög um umferð (Strassenverkehrsordnung - StVO) og lög í hvaða landi sem ökutækið er keyrt í samkvæmt samþykktum landamæraheimildum. Eftirfarandi skilyrði gilda um allar leigur sem gerðar eru í gegnum þennan vettvang:
Einungis lögleg notkun
Ökutækið má aðeins nota í löglegum tilgangi af nafngreindum leigjanda og öllum heimildum aukaleiðsögumönnum sem skráð er í leigusamninginn. Ökutækið má ekki nota til að flytja vörur eða farþega gegn greiðslu nema skrifleg heimild hafi verið fengin fyrirfram.
Bönnuð notkun
- Akstur utan vegar á ófærum leiðum, akur, árfarvegi, eða landslagi sem ekki er hannað fyrir staðlaða vegabíla.
- Þátttaka í hvaða formi sem er af bílakeppni, hraðaprófum, ralli, eða samkeppniskeyrslu.
- Undirleiga, lána, eða að flytja ökutækið til aðila sem ekki er nafngreindur í leigusamningnum.
- Akstur ökutækisins undir áhrifum áfengis, fíkniefna, lyfja sem skerða akstursgetu, eða annarra efna sem hafa áhrif á örugga notkun ökutækisins.
- Togun á hvaða kerru, húsbíll eða öðru ökutæki nema skrifleg heimild hafi verið veitt af birgjanum.
- Flutningur á hættulegum efnum, eldfimum vörum, eða hvaða farmi sem er bannað samkvæmt austurrískum flutningareglum.
- Akstur á vegum eða leiðum sem eru tilgreindar sem lokaðar eða takmarkaðar af austurrískum eða staðbundnum sveitarfélögum, þar á meðal árstíðarbundnum lokunum sem hafa áhrif á Alpaferðir í nágrenni Vín.
Ferð yfir landamæri
Ferð út fyrir Austurríki er leyfð til valinna evrópskra landa að því gefnu að áður hafi verið samþykkt og bætt við landamæraheimild. Algengar samþykktar áfangastaðir frá Vín eru Slóvakía (Bratislava er um 60 km frá miðbæ Vínar), Ungverjaland (Budapest), Þýskaland, og Ítalía. Ferð yfir landamæri verður að tilkynna við bókun. Óheimil ferð yfir landamæri getur ógilt tryggingaskilmála þína og leitt til frekari ábyrgðar fyrir skemmdir eða sektir sem verða erlendis.
Tryggingar, skaðabætur vegna árekstra, og ábyrgð
Grunn CDW innifalið
Allar leigur sem gerðar eru í gegnum þennan vettvang innihalda grunnkollisionsskadaskjöl (CDW) sem staðlað. CDW minnkar fjárhagslega ábyrgð þína ef slys á sér stað á leigubílnum, háð gildandi ábyrgðarupphæð og undantekningum sem lýst er hér að neðan.
Ábyrgðarupphæðir
CDW ábyrgðarupphæðin (upphæðin sem þú berð ábyrgð á ef krafan er gerð) fer eftir bílaleigukategoríu. Dæmigerðar ábyrgðarupphæðir eru eftirfarandi:
- Hagkvæmir og smábílar: EUR 600 - EUR 900
- Sjálfvirkir og meðalstórir bílar: EUR 900 - EUR 1,200
- SUV og crossover: EUR 1,200 - EUR 1,800
- 7-sætir minivans og stærri ökutæki: EUR 1,500 - EUR 2,500
- Premium og lúxusbílar: EUR 2,000 - EUR 3,500
Exakt ábyrgðarupphæð sem gildir um bókunina þína verður staðfest í leigusamningnum við afhendingu.
Valfrjáls uppfærsla á fullri tryggingu
Super CDW eða full tryggingaupprifjun getur verið í boði við afhendingu til að minnka eða eyða venjulegri ábyrgð. Þessi valkostur verður að kaupa við upphaf leigunnar og má ekki bæta við eftir að skemmdir hafa orðið.
CDW undantekningar
CDW nær ekki yfir: skemmdir sem orsakast af bönnuðri notkun ökutækisins eins og lýst er hér að ofan; þjófnað sem stafar af því að lyklar voru eftir í ökutækinu; skemmdir á dekkjum, hjólum, undirvagni, þaki, eða innréttingu sem orsakast af vanrækslu; skemmdir sem verða við akstur undir áhrifum áfengis eða fíkniefna; og skemmdir á framrúðu eða gleri nema sérstakt glerleyfi hafi verið keypt. Þriðja aðila ábyrgðartrygging (TPL) er innifalin eins og krafist er samkvæmt austurrískum lögum.
Takmörkun ábyrgðar
rentcarvienna.com starfar sem bókunartæki sem auðveldar bókanir milli leigjenda og sjálfstæðra bílaleigubirgja sem starfa í og í kringum Vín, Austurríki. Vettvangurinn er ekki sjálfur bílaleiga og á ekki, rekur, eða viðheldur þeim ökutækjum sem skráð eru.
Í því mæli sem leyft er samkvæmt gildandi austurrískum og ESB neytendaverndarlögum er ábyrgð rentcarvienna.com í tengslum við hvaða bókun sem gerð er í gegnum þennan vettvang takmörkuð við heildarleiguverðið sem greitt var í gegnum vettvanginn fyrir viðkomandi bókun. Vettvangurinn tekur enga ábyrgð fyrir:
- Aðgerðir, vanrækslu, eða mistök birgjar leigunnar, þar á meðal ástand ökutækja, biðtími við afgreiðslu, eða synjun á leigu vegna hæfiskrafna við afhendingu.
- Tap á ánægju, afleiddar skemmdir, eða óbeinar skemmdir sem stafa af afbókaðri, breyttri, eða synjaðri bókun.
- Persónuleg meiðsli, eignaskemmdir, eða kröfur þriðja aðila sem stafa af rekstri leigubílsins, sem eru eingöngu háð skilmálum tryggingarsamningsins sem gildir um það ökutæki.
- Ófyrirséðar aðstæður, þar á meðal alvarlegt veður, iðnaðaraðgerðir, ríkisstjórnar takmarkanir, eða aðrar aðstæður sem eru utan skynsamlegs stjórnunar.
Engin í þessum skilmálum takmarkar eða útilokar ábyrgð sem ekki er hægt að útiloka samkvæmt nauðsynlegum austurrískum neytendalögum eða ESB tilskipun 2011/83/ESB um neytendarréttindi.
Gildandi lög og dómstólar
Þessir bókunarskilmálar eru stjórnaðir af og túlkaðir í samræmi við lög Lýðveldisins Austurríkis, án tillits til árekstra þeirra laga. Samningur Sameinuðu þjóðanna um samninga um alþjóðlega sölu á vörum (CISG) á ekki við um þessa skilmála.
Allar deilur sem stafa af eða tengjast bókun gerð í gegnum þennan vettvang, sem ekki er hægt að leysa óformlega, skulu vera háðar einkarétti viðkomandi dómstóla í Vín, Austurríki (Handelsgericht Wien eða Bezirksgericht fyrir mál innan þessara valds), nema nauðsynleg neytendaverndarlög í þínu búsetulandi kveði á um aðra dómstóla sem ekki má útiloka samningslega.
Neytendur sem búa í Evrópusambandinu eiga einnig rétt á að nota vefsvæði Evrópusambandsins um netdeilur sem er aðgengilegt á ec.europa.eu/consumers/odr. Útnefndur tengiliður okkar í ODR tilgangi er [email protected].
Hafðu samband
Ef þú hefur spurningar um þessa bókunarskilmála, vilt breyta eða afbóka bókun, eða þarft að leggja fram kvörtun vegna leigu sem gerð var í gegnum þennan vettvang, vinsamlegast hafðu samband við okkur með upplýsingunum hér að neðan:
Netfang: [email protected]
Sími: +1 (915) 944-2589
Póstfang: Vín, Austurríki
Við stefnum að því að svara öllum skriflegum fyrirspurnum innan 2 virkra daga. Fyrir brýnar málefni sem tengjast virkri leigu, vinsamlegast hringdu í númerið hér að ofan á skrifstofutíma (mánudag til föstudags, 08:00 - 18:00 CET).
Þessir skilmálar voru síðast skoðaðir og uppfærðir í janúar 2025. rentcarvienna.com áskilur sér rétt til að uppfæra þessa bókunarskilmála hvenær sem er. Útgáfan sem birt er á þessari síðu þegar bókunin þín er gerð mun stjórna þeirri bókun. Samtímis notkun á vettvangnum eftir uppfærslu telst samþykki á breyttum skilmálum.