תנאי הזמנה

הקדמה וקבלת תנאים

תנאי ההזמנה הללו מסדירים את כל ההזמנות להשכרת רכבים שבוצעו דרך rentcarvienna.com ("הפלטפורמה"), המופעלת בקשר עם שירותי השכרת רכבים הזמינים בווינה, אוסטריה. על ידי השלמת הזמנה, גישה להצעת מחיר, או שימוש בכל חלק מהאתר הזה, אתה מסכים להיות מחויב לתנאים הללו במלואם.

תנאים אלה מהווים הסכם מחייב מבחינה משפטית בינך (השוכר או המשתמש המוזכר) לבין rentcarvienna.com. הם חלים על כל קטגוריות ההשכרה הזמינות דרך הפלטפורמה, כולל רכבים כלכליים, קומפקטיים אוטומטיים, רכבי שטח, רכבים ל-7 נוסעים ורכבים היברידיים הזמינים בנמל התעופה הבינלאומי של וינה (VIE), תחנת וינה Hauptbahnhof, ומקומות איסוף נוספים ברחבי העיר.

אנא קרא את התנאים הללו בעיון לפני שתאשר את ההזמנה שלך. אם אינך מסכים עם חלק כלשהו מהתנאים הללו, עליך לא להמשיך בהזמנה.

הזמנות, ביטולים ומדיניות אי-איסוף

ביצוע הזמנה

ההזמנות מתבצעות דרך הווידג'ט להזמנה מקוונת על הפלטפורמה הזו. עם השליחה, תקבל דוא"ל אישור המכיל את מספר ההזמנה שלך, פרטי האיסוף, קטגוריית הרכב, ושיעור ההשכרה החל. אנא שמור את האישור הזה כדי להציגו בדלפק האיסוף בווינה.

פלטפורמה זו מציעה הזמנה ללא הפקדה ברוב קטגוריות הרכב הזמינות. משמעות הדבר היא שאין אישור מראש או חיוב בכרטיס התשלום שלך במועד ההזמנה ברוב המקרים. כאשר נדרשת הפקדה או אישור מראש, זה יובהר בבירור לפני האישור.

מדיניות ביטול חינם

ההזמנות עשויות להתבטל ללא תשלום עד 48 שעות לפני זמן האיסוף המתוכנן. ביטולים שנעשו בתוך 48 שעות מזמן האיסוף עשויים להיות כפופים לדמי ביטול מאוחרים השווים לשיעור ההשכרה של יום אחד עבור קטגוריית הרכב שהוזמנה.

כדי לבטל הזמנה, השתמש בקישור שניתן בדוא"ל האישור שלך או צור קשר עם [email protected] עם מספר ההזמנה שלך.

מדיניות אי-איסוף

אם לא תאסוף את הרכב בזמן ובמקום המוסכם ללא ביטול מוקדם, ההזמנה שלך תיחשב כאי-איסוף. אי-איסופים עשויים להיות מחויבים בדמי השווים לשיעור ההשכרה המלא של יום ההשכרה הראשון. לא יינתן החזר עבור תשלומים מראש שנעשו על הזמנות אי-איסוף אלא אם כן יוכחו נסיבות יוצאות דופן בכתב בתוך 7 ימים מתאריך האיסוף המקורי.

שינויים בהזמנה

שינויים בתאריכי האיסוף, שעות, מקומות או קטגוריית הרכב כפופים לזמינות ועשויים להוביל לשיעור השכרה מעודכן. שינויים המבוקשים בתוך 24 שעות מהאיסוף אינם יכולים להיות מובטחים. צור קשר עם [email protected] עם מספר ההזמנה שלך כדי לבקש שינויים.

שימוש ברכב המותר ופעילויות אסורות

כל רכבי ההשכרה חייבים להיות בשימוש בהתאם לחוקי התעבורה האוסטריים (Strassenverkehrsordnung - StVO) ולחוקי כל מדינה אליה הרכב מובל תחת רישיון חוצה גבולות מאושר. התנאים הבאים חלים על כל ההשכרות שנערכו דרך הפלטפורמה הזו:

שימוש חוקי בלבד

הרכב יכול לשמש רק למטרות חוקיות על ידי השוכר המוזכר וכל נהגים נוספים מורשים המופיעים על הסכם ההשכרה. הרכב לא יכול לשמש להובלת סחורות או נוסעים בתמורה או שכר אלא אם כן התקבלה מראש רשות בכתב מפורשת.

שימושים אסורים

• נהיגה בשטח לא סלול, בשדות, במיטות נהרות, או בשטח שאינו מיועד לרכבים רגילים.
• השתתפות בכל צורה של מירוצי מכוניות, ניסויי מהירות, ראלי, או אירועי נהיגה תחרותיים.
• השכרת, השאלה, או העברת הרכב לכל אדם שאינו מוזכר על הסכם ההשכרה.
• הפעלת הרכב תחת השפעת אלכוהול, סמים, תרופות מרשם הפוגעות ביכולת הנהיגה, או כל חומר אחר שמשפיע על הפעלת הרכב בצורה בטוחה.
• גרירת כל עגלת נגרר, קרוואן, או רכב אחר אלא אם כן ניתנה רשות בכתב מראש על ידי השותף המספק.
• הובלת חומרים מסוכנים, סחורות דליקות, או כל מטען האסור לפי תקנות התחבורה האוסטריות.
• נהיגה בדרכים או במסלולים שסומנו כסגורים או מוגבלים על ידי רשויות אוסטריות או מקומיות, כולל סגירות עונתיות המשפיעות על מעברי האלפים ליד וינה.

נסיעות חוצות גבולות

נסיעות מחוץ לאוסטריה מותרות למדינות אירופיות נבחרות בכפוף לאישור מראש ולהוספת רישיון חוצה גבולות. יעדים מאושרים נפוצים מווינה כוללים את סלובקיה (ברטיסלאבה נמצאת כ-60 ק"מ ממרכז וינה), הונגריה (בודפשט), גרמניה ואיטליה. נסיעות חוצות גבולות חייבות להיות מוכרזות במועד ההזמנה. שימוש חוצה גבולות לא מאושר עשוי לפסול את כיסוי הביטוח שלך ולהוביל לאחריות נוספת עבור כל נזקים או קנסות שנגרמו בחו"ל.

הגבלת אחריות

rentcarvienna.com פועלת כפלטפורמת הזמנות המפשטת הזמנות בין שוכרים לבין שותפי אספקת רכבים עצמאיים הפועלים בווינה ובסביבתה. הפלטפורמה אינה חברת השכרת רכבים בעצמה ואינה בעלת, מפעילה או מתחזקת את הרכבים המפורטים.

עד למקסימום המותר על פי החוק האוסטרי וחוקי הגנת הצרכן של האיחוד האירופי, אחריות rentcarvienna.com בקשר לכל הזמנה שבוצעה דרך הפלטפורמה הזו מוגבלת לסכום ההשכרה הכולל ששולם דרך הפלטפורמה עבור ההזמנה המושפעת. הפלטפורמה אינה מקבלת אחריות על:

• פעולות, השמטות, או כישלונות של השותף המספק, כולל מצב הרכב, זמני המתנה בדלפק, או דחיית השכרה עקב בעיות זכאות בעת האיסוף.
• אובדן הנאה, אובדנים תוצאתיים, או נזקים עקיפים הנובעים מהזמנה שבוטלה, שונתה, או נדחתה.
• פגיעות אישיות, נזק לרכוש, או תביעות צד שלישי הנובעות מהפעלת רכב ההשכרה, אשר מוסדרות אך ורק על ידי תנאי פוליסת הביטוח בתוקף עבור רכב זה.
• אירועי כוח עליון כולל מזג אוויר קשה, פעולה תעשייתית, מגבלות ממשלתיות, או נסיבות אחרות מעבר לשליטה סבירה.

שום דבר בתנאים הללו אינו מגביל או פוסל אחריות שאינה ניתנת לפסילה לפי החוק האוסטרי המחייב או לפי הוראת האיחוד האירופי 2011/83/EU על זכויות הצרכן.

פרטי קשר

אם יש לך שאלות לגבי תנאי ההזמנה הללו, אם אתה רוצה לשנות או לבטל הזמנה, או אם אתה צריך להגיש תלונה לגבי השכרה שנערכה דרך הפלטפורמה הזו, אנא צור קשר באמצעות הפרטים למטה:

דוא"ל: [email protected]

טלפון: +1 (915) 944-2589

כתובת דואר: וינה, אוסטריה

אנו שואפים להגיב לכל פניות בכתב בתוך 2 ימי עסקים. עבור עניינים דחופים הקשורים להשכרה פעילה, אנא התקשר למספר הנ"ל במהלך שעות העבודה (שני עד שישי, 08:00 - 18:00 CET).

תנאים אלו נבדקו והועודכנו לאחרונה בינואר 2025. rentcarvienna.com שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי ההזמנה הללו בכל עת. הגרסה המפורסמת בדף זה במועד ההזמנה שלך תנהל את ההזמנה הזו. השימוש המתמשך בפלטפורמה לאחר כל עדכון מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.