Rezervacijos sąlygos
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. sausio mėn. - Taikoma visoms rezervacijoms, atliktoms per rentcarvienna.com
Įžanga ir sąlygų priėmimas
Šios rezervacijos sąlygos reglamentuoja visas transporto priemonių nuomos rezervacijas, atliktas per rentcarvienna.com ("Platforma"), kuri veikia kartu su automobilių nuomos paslaugomis, teikiamomis Vienoje, Austrijoje. Užpildydami rezervaciją, gaudami pasiūlymą arba naudodamiesi bet kuria šios svetainės dalimi, sutinkate laikytis šių sąlygų visiškai.
Šios sąlygos sudaro teisiškai privalomą susitarimą tarp jūsų (nurodyto nuomininko arba naudotojo) ir rentcarvienna.com. Jos taikomos visoms nuomos kategorijoms, prieinamoms per platformą, įskaitant ekonominės klasės automobilius, automatinės transmisijos kompaktiškus automobilius, visureigius, 7 vietų automobilius ir hibridines transporto priemones, prieinamas Vienos tarptautiniame oro uoste (VIE), Vienos Hauptbahnhof ir kitose nustatytose paėmimo vietose visame mieste.
Prašome atidžiai perskaityti šias sąlygas prieš patvirtindami savo rezervaciją. Jei nesutinkate su bet kuria šių sąlygų dalimi, neturėtumėte tęsti rezervacijos.
Nuomininko tinkamumo reikalavimai automobilių nuomai Vienoje
Norint tapti pagrindiniu nuomininku arba papildomu vairuotoju pagal rezervaciją, atliktą per šią platformą, šie tinkamumo reikalavimai turi būti įvykdyti transporto priemonės paėmimo metu:
Minimalus amžius standartinėms transporto priemonėms
Minimalus nuomos amžius yra 21 metai ekonominės, kompaktiškos ir standartinės automatinės transporto priemonėms. Nuomininkai, kuriems yra nuo 21 iki 24 metų, gali būti taikomas jaunųjų vairuotojų mokestis, taikomas rezervacijos metu arba nuomos punkte. Šis mokestis priklauso nuo transporto priemonės kategorijos ir tiekėjo.
Minimalus amžius prabangioms ir specializuotoms transporto priemonėms
Prabangių sedanų, didelių visureigių, 7 vietų automobilių ir specializuotų transporto priemonių minimalus amžiaus reikalavimas yra 25 metai. Kai kurioms didelės vertės kategorijoms gali būti taikomi papildomi reikalavimai tiekėjo nuožiūra.
Vairuotojo pažymėjimo reikalavimai
Visi nuomininkai privalo turėti galiojantį vairuotojo pažymėjimą, kuris buvo turimas ne mažiau kaip 1 metus iki nuomos pradžios datos. Pažymėjimas turi būti pateiktas fizine forma nuomos punkte kartu su galiojančiu vyriausybes išduotu asmens tapatybės dokumentu su nuotrauka.
Vairuotojo pažymėjimai, išduoti ES ir EEE valstybių narių, Jungtinės Karalystės, Jungtinių Amerikos Valstijų, Kanados ir Australijos, priimami be papildomų dokumentų daugelyje Vienos paėmimo vietų.
Tarptautiniai vairuotojo leidimai
Nuomininkai, turintys pažymėjimus, išduotus šalyse, neįtrauktose į aukščiau pateiktą sąrašą, privalo pateikti galiojantį Tarptautinį vairuotojo leidimą (IDP) kartu su savo originaliu nacionaliniu pažymėjimu. IDP turi būti galiojantis 1949 m. Ženevos konvencijos leidimas arba 1968 m. Vienos konvencijos leidimas. Nepateikus galiojančio IDP, kai to reikalaujama, nuoma gali būti atsisakyta be kompensacijos.
Papildomi vairuotojai
Papildomi vairuotojai turi atitikti tuos pačius amžiaus, pažymėjimo ir tinkamumo kriterijus kaip ir pagrindinis nuomininkas. Jie turi būti fiziškai pristatyti nuomos punkte, kad būtų patvirtinti jų dokumentai ir pasirašytas nuomos susitarimas. Papildomi vairuotojų mokesčiai gali būti taikomi priklausomai nuo tiekėjo ir pasirinktos transporto priemonės kategorijos.
Rezervacijos, atšaukimai ir neatvykimo politika
Rezervacijos atlikimas
Rezervacijos atliekamos per internetinį rezervavimo įrankį šioje platformoje. Pateikus rezervaciją, gausite patvirtinimo el. laišką, kuriame bus jūsų rezervacijos nuoroda, paėmimo detalės, transporto priemonės kategorija ir taikoma nuomos kaina. Prašome išsaugoti šį patvirtinimą, kad galėtumėte jį pateikti nuomos punkte Vienoje.
Ši platforma siūlo rezervacijas be depozito daugumai prieinamų transporto priemonių kategorijų. Tai reiškia, kad daugeliu atvejų jūsų mokėjimo kortele rezervacijos metu nebus atlikta jokio išankstinio įgaliojimo ar mokesčio. Jei depozitas arba išankstinis įgaliojimas yra reikalingas, tai bus aiškiai nurodyta prieš patvirtinant.
Nemokamos atšaukimo politika
Rezervacijas galima atšaukti nemokamai iki 48 valandų iki numatyto paėmimo laiko. Atšaukimai, atlikti per 48 valandas iki paėmimo laiko, gali būti taikomi vėlyvo atšaukimo mokesčiui, lygiaverčiam vienos nuomos dienos tarifui už užsakytą transporto priemonės kategoriją.
Norėdami atšaukti rezervaciją, naudokite nuorodą, pateiktą jūsų patvirtinimo el. laiške, arba susisiekite su mumis adresu [email protected] su savo rezervacijos nuoroda.
Neatvykimo politika
Jei nesurinksite transporto priemonės sutartu laiku ir vietoje be išankstinio atšaukimo, jūsų rezervacija bus laikoma neatvykimu. Neatvykimai gali būti apmokestinami mokesčiu, lygiaverčiu viso pirmos dienos nuomos tarifui. Neatvykimo rezervacijoms atliktiems išankstiniams mokėjimams kompensacija nebus išduota, nebent raštu būtų pateikti išskirtiniai atvejai per 7 dienas nuo originalios paėmimo datos.
Rezervacijos pakeitimai
Pakeitimai paėmimo datoms, laikams, vietoms ar transporto priemonės kategorijoms priklauso nuo prieinamumo ir gali lemti pakeistą nuomos tarifą. Pakeitimai, prašomi per 24 valandas iki paėmimo, negali būti garantuoti. Susisiekite su [email protected] su savo rezervacijos nuoroda, kad prašytumėte pakeitimų.
Kainos, mokėjimai ir pasirinktiniai priedai
Rodoma valiuta ir tarifų įtraukimai
Visos kainos, rodomos šioje platformoje, nurodytos eurais (EUR). Nurodyti nuomos tarifai paprastai apima pagrindinį avarijos žalos atsisakymą (CDW), neribotą kilometrų skaičių, kai nurodyta, vietinius mokesčius, taikomus pagal Austrijos įstatymus, ir oro uosto paslaugų mokesčius Vienos tarptautiniame oro uoste (VIE), kai paėmimo vieta yra oro uosto terminalas.
Tarifai automatiškai neapima pasirinktinų priedų, nebent jie buvo aiškiai pasirinkti ir patvirtinti rezervacijos proceso metu.
Mokėjimo metodai
Ši platforma palaiko debeto kortelių mokėjimus pasirinktuose transporto priemonių kategorijose, atitinkančiose mūsų įsipareigojimą dėl rezervacijų be kredito kortelių, kur tai operatyviai įmanoma. Jei tiekėjas reikalauja kredito kortelės nuomos punkte saugumo depozito laikymui, šis reikalavimas bus atskleistas rezervacijos metu. Išankstinio įgaliojimo suma, jei taikoma, bus atleista grąžinus transporto priemonę, jei nebus padaryta žalos ar papildomų mokesčių.
Pasirinktiniai priedai
Šie pasirinktiniai priedai gali būti pridėti prie jūsų rezervacijos, priklausomai nuo prieinamumo paėmimo vietoje:
- Vaikiškos kėdutės ir kūdikių nešynės - kūdikių kėdutės, mažų vaikų kėdutės ir ISOFIX suderinami pagrindai. Taikoma šeimoms, kurios renkasi automobilius Vienoje ir vyksta į tokias vietas kaip Prateris, Schönbrunn arba Wachau slėnis.
- GPS navigacijos įrenginys - nešiojamas palydovinės navigacijos prietaisas, iš anksto įkeltas Austrijos ir Europos žemėlapiais.
- Papildomas vairuotojas - leidžia antram nurodytam vairuotojui teisėtai vairuoti transporto priemonę pagal nuomos sutartį.
- Kelio pagalbos atnaujinimas - išplėstas 24 valandų kelio pagalbos apdraudimas, viršijantis standartinį paketą.
- Sniego grandinės ir žiemos įranga - rekomenduojama nuomoms, susijusioms su kalnų maršrutais, įskaitant Semmering perėją ir Grossglockner aukštąjį alpinį kelią.
Kuro politika
Standartinė kuro politika daugumai transporto priemonių šioje platformoje yra pilnas-pilnas. Jūs gausite transporto priemonę su pilnu baku ir privalote ją grąžinti su pilnu baku. Nepavykus grąžinti transporto priemonės su pilnu baku, bus taikomas kuro papildymo mokestis, taikomas komercinėms degalų kainoms, plius administravimo mokestis. Kuro politika, taikoma jūsų konkrečiai transporto priemonei, bus patvirtinta jūsų rezervacijos dokumentacijoje.
Leidžiamas transporto priemonės naudojimas ir draudžiamos veiklos
Visos nuomojamos transporto priemonės turi būti naudojamos laikantis Austrijos kelių eismo įstatymo (Strassenverkehrsordnung - StVO) ir bet kurių šalių, į kurias transporto priemonė yra vairuojama pagal patvirtintą tarptautinį leidimą, įstatymų. Šios sąlygos taikomos visoms nuomoms, organizuotoms per šią platformą:
Teisėtas naudojimas
Transporto priemonė gali būti naudojama tik teisėtiems tikslams nurodyto nuomininko ir bet kurių įgaliotų papildomų vairuotojų, nurodytų nuomos sutartyje. Transporto priemonė negali būti naudojama prekių ar keleivių pervežimui už atlyginimą, nebent iš anksto gautas raštiškas leidimas.
Draudžiami naudojimai
- Važiavimas bekele nesutvarkytais keliais, laukuose, upių vagose ar reljefe, kuris nėra skirtas standartinėms kelių transporto priemonėms.
- Dalyvavimas bet kokioje motorinių lenktynių, greičio bandymų, ralio ar varžybų vairavimo renginiuose.
- Transporto priemonės nuoma, skolinimas ar perdavimas bet kuriam asmeniui, kuris nėra nurodytas nuomos sutartyje.
- Transporto priemonės vairavimas esant alkoholio, narkotikų, vaistų, kurie trukdo vairuoti, ar bet kurios kitos medžiagos, kuri paveikia saugų transporto priemonės valdymą, poveikiui.
- Priekabos, karavanų ar kitų transporto priemonių tempimas, nebent iš anksto gautas raštiškas leidimas iš tiekėjo.
- Kenksmingų medžiagų, degių prekių ar bet kokio krovinio, kuris draudžiamas pagal Austrijos transporto taisykles, pervežimas.
- Važiavimas keliais ar maršrutais, kurie yra uždaryti arba ribojami Austrijos ar vietos savivaldybės valdžios institucijų, įskaitant sezoninius kelių uždarymus, kurie veikia Alpių perėjas netoli Vienos.
Kelionės užsienyje
Kelionės už Austrijos ribų leidžiamos į pasirinktus Europos šalis, atsižvelgiant į išankstinį patvirtinimą ir tarptautinio leidimo pridėjimą. Dažniausiai patvirtintos kryptys iš Vienos yra Slovakija (Bratislava yra maždaug 60 km nuo Vienos centro), Vengrija (Budapeštas), Vokietija ir Italija. Neautorizuota tarptautinė naudojimo gali panaikinti jūsų draudimo apsaugą ir sukelti papildomą atsakomybę už bet kokius nuostolius ar baudas, patirtas užsienyje.
Draudimas, avarijos žalos atsisakymas ir papildoma atsakomybė
Pagrindinis CDW įtrauktas
Visos nuomos, organizuotos per šią platformą, standartiniu būdu apima pagrindinį avarijos žalos atsisakymą (CDW). CDW sumažina jūsų finansinę atsakomybę atsitikus atsitiktinei žalai nuomojamai transporto priemonei, atsižvelgiant į taikomą papildomą sumą ir žalas, aprašytas žemiau.
Papildomos sumos
CDW papildoma suma (suma, už kurią esate atsakingas, jei pateikiate pretenziją) priklauso nuo transporto priemonės kategorijos. Tipinės papildomos sumos yra tokios:
- Ekonominės ir kompaktiškos klasės automobiliai: EUR 600 - EUR 900
- Automatinės ir vidutinio dydžio transporto priemonės: EUR 900 - EUR 1,200
- Visureigiai ir krosoveriai: EUR 1,200 - EUR 1,800
- 7 vietų mikroautobusai ir didesnės transporto priemonės: EUR 1,500 - EUR 2,500
- Prabangi ir aukščiausios klasės transporto priemonės: EUR 2,000 - EUR 3,500
Tikslus papildomas mokestis, taikomas jūsų rezervacijai, bus patvirtintas jūsų nuomos sutartyje paėmimo metu.
Pasirinktinė visapusiška draudimo atnaujinimas
Super CDW arba visapusiško draudimo atnaujinimas gali būti prieinamas nuomos punkte, kad sumažintų arba panaikintų standartinį papildomą mokestį. Ši parinktis turi būti įsigyta nuomos pradžioje ir negali būti pridėta atgaline data po to, kai įvyko žala.
CDW išimtys
CDW neapima: žalos, padarytos dėl draudžiamo transporto priemonės naudojimo, kaip aprašyta aukščiau; vagystės, atsiradusios palikus raktus transporto priemonėje; žalos padarytos padangoms, ratams, dugnui, stogui ar interjerui, padarytos dėl neatsargaus valdymo; žalos, padarytos vairuojant esant alkoholio ar narkotikų poveikiui; ir stiklo ar langų žalos, nebent buvo įsigytas atskiras stiklo atsisakymas. Trečiųjų šalių atsakomybės draudimas (TPL) įtrauktas, kaip reikalaujama pagal Austrijos įstatymus.
Atsakomybės apribojimas
rentcarvienna.com veikia kaip rezervavimo platforma, palengvinanti rezervacijas tarp nuomininkų ir nepriklausomų transporto priemonių tiekėjų, veikiančių Vienoje, Austrijoje. Platforma pati nėra automobilių nuomos įmonė ir neturi, nevaldo ar nepriežiūri nurodytų transporto priemonių.
Didžiausiu mastu, leidžiamu pagal galiojančius Austrijos ir ES vartotojų apsaugos įstatymus, rentcarvienna.com atsakomybė, susijusi su bet kuria rezervacija, atlikta per šią platformą, yra ribojama iki visos nuomos mokesčio, sumokėto per platformą už paveiktą rezervaciją. Platforma neprisiima atsakomybės už:
- Tiekėjo nuomos partnerio veiksmus, neveikimą ar nesėkmes, įskaitant transporto priemonės būklę, laukimo laiką prie prekystalio ar nuomos atsisakymą dėl tinkamumo problemų paėmimo metu.
- Malonumo praradimą, pasekminius nuostolius ar netiesioginius nuostolius, kylančius dėl atšauktos, pakeistos ar atsisakytos rezervacijos.
- Asmeninius sužalojimus, turto žalą ar trečiųjų šalių pretenzijas, kylančias dėl nuomojamos transporto priemonės valdymo, kurios reglamentuojamos tik tos transporto priemonės galiojančios draudimo politikos sąlygomis.
- Force majeure įvykius, įskaitant blogas oro sąlygas, pramoninę veiklą, vyriausybes apribojimus ar kitas aplinkybes, kurios yra už protingos kontrolės ribų.
Niekas šiose sąlygose neriboja ar neatskleidžia atsakomybės, kuri negali būti išskirta pagal privalomus Austrijos vartotojų įstatymus arba ES direktyvą 2011/83/ES dėl vartotojų teisių.
Taikoma teisė ir jurisdikcija
Šios rezervacijos sąlygos yra reglamentuojamos ir aiškinamos pagal Austrijos Respublikos įstatymus, neatsižvelgiant į jų teisinių konfliktų nuostatas. Jungtinių Tautų konvencija dėl tarptautinių prekių pirkimo-pardavimo sutarčių (CISG) šiems sąlygoms netaikoma.
Bet kokie ginčai, kylantys iš rezervacijos, atliktos per šią platformą, kurie negali būti išspręsti neformaliai, bus nagrinėjami išimtinai kompetentingų Vienos, Austrijoje (Handelsgericht Wien arba Bezirksgericht, nagrinėjant klausimus, kurie yra jo kompetencijoje) teismų jurisdikcijoje, nebent privalomi vartotojų apsaugos įstatymai jūsų gyvenamojoje šalyje numato alternatyvią jurisdikciją, kurios negalima sutartinai išskirti.
Vartotojai, gyvenantys Europos Sąjungoje, taip pat turi teisę naudotis Europos Komisijos internetine ginčų sprendimo platforma, prieinama adresu ec.europa.eu/consumers/odr. Mūsų paskirtas kontaktas ODR tikslais yra [email protected].
Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų apie šias rezervacijos sąlygas, norite pakeisti ar atšaukti rezervaciją, arba turite skundą dėl nuomos, organizuotos per šią platformą, prašome susisiekti su mumis naudodamiesi žemiau pateiktais duomenimis:
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +1 (915) 944-2589
Pašto adresas: Viena, Austrija
Mes siekiame atsakyti į visus raštu pateiktus užklausimus per 2 darbo dienas. Skubiais klausimais, susijusiais su aktyvia nuoma, prašome skambinti aukščiau nurodytu numeriu darbo valandomis (pirmadienį - penktadienį, 08:00 - 18:00 CET).
Šios sąlygos paskutinį kartą buvo peržiūrėtos ir atnaujintos 2025 m. sausio mėn. rentcarvienna.com pasilieka teisę bet kada atnaujinti šias rezervacijos sąlygas. Šiame puslapyje paskelbta versija jūsų rezervacijos metu bus taikoma šiai rezervacijai. Tęsiant platformos naudojimą po bet kokio atnaujinimo, laikoma, kad jūs sutinkate su atnaujintomis sąlygomis.