เงื่อนไขการจอง

บทนำและการยอมรับเงื่อนไข

เงื่อนไขการจองเหล่านี้ควบคุมการจองรถเช่าทั้งหมดที่ทำผ่าน rentcarvienna.com ("แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการในความสัมพันธ์กับบริการเช่ารถที่มีอยู่ในเวียนนา ประเทศออสเตรีย โดยการทำการจอง การเข้าถึงใบเสนอราคา หรือการใช้ส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์นี้ คุณตกลงที่จะผูกพันตามเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด

เงื่อนไขเหล่านี้เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ (ผู้เช่าหรือผู้ใช้ที่ระบุชื่อ) และ rentcarvienna.com ซึ่งใช้กับหมวดหมู่การเช่าทั้งหมดที่มีอยู่ผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงรถยนต์ประหยัด รถยนต์คอมแพคอัตโนมัติ SUV รถ 7 ที่นั่ง และรถยนต์ไฮบริดที่มีอยู่ที่สนามบินนานาชาติเวียนนา (VIE) สถานีรถไฟหลักเวียนนา และสถานที่รับรถที่กำหนดอื่น ๆ ทั่วเมือง

โปรดอ่านเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนยืนยันการจองของคุณ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่งของเงื่อนไขเหล่านี้ คุณไม่ควรดำเนินการจองต่อไป

การจอง การยกเลิก และนโยบายการไม่แสดงตัว

การทำการจอง

การจองทำผ่านวิดเจ็ตการจองออนไลน์บนแพลตฟอร์มนี้ เมื่อส่งข้อมูลแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันที่มีหมายเลขการจอง รายละเอียดการรับรถ หมวดหมู่รถ และอัตราค่าเช่าที่ใช้ได้ โปรดเก็บรักษาการยืนยันนี้ไว้เพื่อแสดงที่เคาน์เตอร์รับรถในเวียนนา

แพลตฟอร์มนี้ไม่มีการจองโดยไม่ต้องวางเงินมัดจำในหมวดหมู่รถส่วนใหญ่ที่มีอยู่ ซึ่งหมายความว่าไม่มีการอนุมัติล่วงหน้าหรือการเรียกเก็บเงินจากบัตรชำระเงินของคุณในขณะทำการจองในกรณีส่วนใหญ่ หากต้องมีการวางเงินมัดจำหรือการอนุมัติล่วงหน้า จะมีการระบุอย่างชัดเจนก่อนการยืนยัน

นโยบายการยกเลิกฟรี

การจองสามารถยกเลิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายจนถึง 48 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถที่กำหนด การยกเลิกที่ทำภายใน 48 ชั่วโมงก่อนเวลารับรถอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมการยกเลิกล่าช้าเท่ากับอัตราค่าเช่าหนึ่งวันสำหรับหมวดหมู่รถที่จอง

ในการยกเลิกการจอง ใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ในอีเมลยืนยันของคุณหรือ ติดต่อเราที่ [email protected] พร้อมหมายเลขการจองของคุณ

นโยบายการไม่แสดงตัว

หากคุณไม่สามารถรับรถตามเวลาที่ตกลงและสถานที่โดยไม่มีการยกเลิกล่วงหน้า การจองของคุณจะถือเป็นการไม่แสดงตัว การไม่แสดงตัวอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเท่ากับอัตราค่าเช่าวันแรกเต็มจำนวน จะไม่มีการคืนเงินสำหรับการชำระเงินล่วงหน้าที่ทำในกรณีการไม่แสดงตัว เว้นแต่จะมีเหตุการณ์พิเศษที่แสดงเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 7 วันนับจากวันที่รับรถเดิม

การแก้ไขการจอง

การเปลี่ยนแปลงวันที่ เวลา สถานที่ หรือหมวดหมู่รถต้องขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานและอาจส่งผลให้มีการปรับอัตราค่าเช่า การแก้ไขที่ร้องขอภายใน 24 ชั่วโมงก่อนการรับรถไม่สามารถรับประกันได้ ติดต่อ [email protected] พร้อมหมายเลขการจองของคุณเพื่อขอการเปลี่ยนแปลง

การใช้รถยนต์ที่อนุญาตและกิจกรรมที่ต้องห้าม

รถเช่าทั้งหมดต้องถูกใช้งานตามกฎหมายจราจรทางบกของออสเตรีย (Strassenverkehrsordnung - StVO) และกฎหมายของประเทศใด ๆ ที่รถยนต์ถูกขับเข้าไปภายใต้ใบอนุญาตข้ามพรมแดนที่อนุมัติ เงื่อนไขต่อไปนี้ใช้กับการเช่าทั้งหมดที่จัดเรียงผ่านแพลตฟอร์มนี้:

การใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น

รถยนต์สามารถใช้ได้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายโดยผู้เช่าที่ระบุชื่อและผู้ขับขี่เพิ่มเติมที่ได้รับอนุญาตซึ่งระบุในสัญญาเช่า รถยนต์ต้องไม่ถูกใช้ในการขนส่งสินค้า หรือผู้โดยสารเพื่อค่าตอบแทนหรือรางวัล เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า

การใช้งานที่ต้องห้าม

• การขับขี่นอกถนนบนเส้นทางที่ไม่มีพื้นผิว ทุ่งนา ริมแม่น้ำ หรือภูมิประเทศที่ไม่ได้ออกแบบสำหรับรถยนต์มาตรฐาน
• การเข้าร่วมในรูปแบบใด ๆ ของการแข่งรถ การทดลองความเร็ว การแข่งขัน หรือกิจกรรมการขับขี่ที่แข่งขัน
• การให้เช่าซ้ำ การให้ยืม หรือการโอนรถให้กับบุคคลใด ๆ ที่ไม่ได้ระบุชื่อในสัญญาเช่า
• การขับขี่รถยนต์ภายใต้ฤทธิ์ของแอลกอฮอล์ ยาเสพติด ยาที่ต้องสั่งโดยแพทย์ซึ่งทำให้ความสามารถในการขับขี่ลดลง หรือสารอื่นใดที่มีผลต่อการดำเนินการรถยนต์อย่างปลอดภัย
• การลากจูงรถพ่วง คาราวาน หรือรถยนต์อื่น ๆ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากพันธมิตรผู้จัดหา
• การขนส่งวัสดุอันตราย สินค้าที่ติดไฟ หรือสินค้าที่ต้องห้ามตามกฎระเบียบการขนส่งของออสเตรีย
• การขับขี่บนถนนหรือเส้นทางที่ถูกกำหนดให้ปิดหรือจำกัดโดยหน่วยงานของออสเตรียหรือเทศบาลท้องถิ่น รวมถึงการปิดถนนตามฤดูกาลที่มีผลต่อเส้นทางภูเขาใกล้เวียนนา

การเดินทางข้ามพรมแดน

การเดินทางออกนอกออสเตรียได้รับอนุญาตไปยังประเทศยุโรปที่เลือกภายใต้การอนุมัติล่วงหน้าและการเพิ่มใบอนุญาตข้ามพรมแดน จุดหมายปลายทางที่ได้รับการอนุมัติทั่วไปจากเวียนนารวมถึงสโลวาเกีย (บราติสลาวาประมาณ 60 กม. จากใจกลางเวียนนา) ฮังการี (บูดาเปสต์) เยอรมนี และอิตาลี การเดินทางข้ามพรมแดนต้องมีการประกาศในขณะทำการจอง การใช้งานข้ามพรมแดนโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจทำให้การคุ้มครองประกันภัยของคุณเป็นโมฆะและส่งผลให้เกิดความรับผิดชอบเพิ่มเติมสำหรับความเสียหายหรือบทลงโทษใด ๆ ที่เกิดขึ้นในต่างประเทศ

การจำกัดความรับผิด

rentcarvienna.com ดำเนินการเป็นแพลตฟอร์มการจองที่อำนวยความสะดวกในการจองระหว่างผู้เช่าและพันธมิตรการจัดหารถยนต์อิสระที่ดำเนินการในและรอบ ๆ เวียนนา ประเทศออสเตรีย แพลตฟอร์มนี้ไม่ใช่บริษัทเช่ารถเองและไม่ได้เป็นเจ้าของ ดำเนินการ หรือบำรุงรักษารถยนต์ที่ระบุ

ตามขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรียและ EU ที่บังคับใช้อนุญาต ความรับผิดของ rentcarvienna.com ในความสัมพันธ์กับการจองใด ๆ ที่ทำผ่านแพลตฟอร์มนี้จะถูกจำกัดอยู่ที่ค่าธรรมเนียมการเช่ารวมทั้งหมดที่จ่ายผ่านแพลตฟอร์มสำหรับการจองที่ได้รับผลกระทบ แพลตฟอร์มนี้ไม่รับผิดชอบต่อ:

• การกระทำ การละเว้น หรือความล้มเหลวของพันธมิตรการเช่าที่จัดหา รวมถึงสภาพรถ เวลารอที่เคาน์เตอร์ หรือการปฏิเสธการเช่าเนื่องจากปัญหาคุณสมบัติที่จุดรับรถ
• การสูญเสียความเพลิดเพลิน ความเสียหายที่ตามมา หรือความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการยกเลิก แก้ไข หรือปฏิเสธการจอง
• การบาดเจ็บส่วนบุคคล ความเสียหายต่อทรัพย์สิน หรือการเรียกร้องจากบุคคลที่สามที่เกิดจากการดำเนินการของรถเช่า ซึ่งอยู่ภายใต้เงื่อนไขของนโยบายประกันภัยที่มีผลบังคับใช้สำหรับรถยนต์นั้น
• เหตุการณ์ที่เกิดจากอำนาจที่เหนือกว่ารวมถึงสภาพอากาศที่รุนแรง การดำเนินการทางอุตสาหกรรม ข้อจำกัดของรัฐบาล หรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผล

ไม่มีสิ่งใดในเงื่อนไขเหล่านี้จำกัดหรือยกเว้นความรับผิดที่ไม่สามารถถูกยกเว้นภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรียหรือ EU Directive 2011/83/EU เกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค

ข้อมูลการติดต่อ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการจองเหล่านี้ ต้องการแก้ไขหรือยกเลิกการจอง หรือจำเป็นต้องยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการเช่าที่จัดเรียงผ่านแพลตฟอร์มนี้ โปรดติดต่อเราผ่านรายละเอียดด้านล่าง:

อีเมล: [email protected]

โทรศัพท์: +1 (915) 944-2589

ที่อยู่ไปรษณีย์: เวียนนา ประเทศออสเตรีย

เรามุ่งหวังที่จะตอบกลับคำถามที่เป็นลายลักษณ์อักษรทั้งหมดภายใน 2 วันทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่เกี่ยวข้องกับการเช่าที่กำลังดำเนินอยู่ โปรดโทรไปที่หมายเลขข้างต้นในช่วงเวลาทำการ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ 08:00 - 18:00 CET)

เงื่อนไขเหล่านี้ได้รับการตรวจสอบและอัปเดตล่าสุดในเดือนมกราคม 2025 rentcarvienna.com ขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตเงื่อนไขการจองเหล่านี้ได้ตลอดเวลา เวอร์ชันที่เผยแพร่ในหน้านี้ในขณะทำการจองของคุณจะควบคุมการจองนั้น การใช้แพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการอัปเดตใด ๆ ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว