Termat e Rezervimit
Përditësuar për herë të fundit: Janar 2025 - Zbaton për të gjitha rezervimet e bëra përmes rentcarvienna.com
Prezantimi dhe Pranimi i Termave
Këto Terma të Rezervimit rregullojnë të gjitha rezervimet e qirave të automjeteve të bëra përmes rentcarvienna.com ("Platforma"), e cila operon në lidhje me shërbimet e qirave të automjeteve të disponueshme në Vjenë, Austri. Duke përfunduar një rezervim, duke aksesuar një ofertë, ose duke përdorur ndonjë pjesë të kësaj faqeje, ju pranoni të jeni të lidhur nga këto terma në tërësi.
Këto terma formojnë një marrëveshje ligjërisht të detyrueshme midis jush (qiraxhiu i emëruar ose përdoruesi) dhe rentcarvienna.com. Ato zbatohen për të gjitha kategoritë e qirave të disponueshme përmes platformës, duke përfshirë automjetet ekonomike, kompaktet automatike, SUV-të, 7-vendësit dhe automjetet hibride të disponueshme në Aeroportin Ndërkombëtar të Vjenës (VIE), Stacionin Qendror të Vjenës dhe vende të tjera të caktuara për marrjen në qytet.
Ju lutemi lexoni këto terma me kujdes para se të konfirmoni rezervimin tuaj. Nëse nuk pajtoheni me ndonjë pjesë të këtyre termave, nuk duhet të vazhdoni me një rezervim.
Kërkesat e Kualifikimit për Qiraje në Vjenë
Për t'u kualifikuar si qiraxhi kryesor ose shofer shtesë nën një rezervim të bërë përmes kësaj platforme, kushtet e mëposhtme të kualifikimit duhet të plotësohen në momentin e marrjes së automjetit:
Mosha Minime për Kategoritë e Automjeteve Standard
Mosha minimale e qirasë është 21 vjeç për automjetet ekonomike, kompakte dhe standarde automatike. Qiraxhinjtë e moshës 21 deri në 24 vjeç mund të jenë subjekt i një tarifë shtesë për shoferët e rinj të aplikuar në momentin e rezervimit ose në pikat e qirasë. Kjo tarifë ndryshon sipas kategorisë së automjetit dhe furnizuesit.
Mosha Minime për Automjetet Premium dhe Specialistike
Për sedanët premium, SUV-të e mëdhenj, 7-vendësit dhe automjetet specialistike, kërkesa minimale e moshës është 25 vjeç. Disa kategori me vlerë të lartë mund të kenë kushte shtesë sipas diskrecionit të partnerit furnizues.
Kërkesat për Patentë Shoferi
Të gjithë qiraxhinjtë duhet të kenë një patentë shoferi të plotë, të vlefshme që është mbajtur për një minimum prej 1 viti para datës së fillimit të qirasë. Patenta duhet të paraqitet në formë fizike në pikat e marrjes së automjetit së bashku me një dokument identifikimi të vlefshëm të lëshuar nga qeveria me foto.
Patenta të lëshuara në shtetet anëtare të BE-së dhe EEA-së, Mbretërinë e Bashkuar, Shtetet e Bashkuara të Amerikës, Kanada dhe Australi pranohen pa dokumente shtesë në shumicën e vendeve të marrjes në Vjenë.
Lejet Ndërkombëtare të Shoferëve
Qiraxhinjtë që mbajnë patente të lëshuara në vende jashtë listës së mësipërme duhet të paraqesin një Leje Ndërkombëtare të Shoferit (IDP) të vlefshme së bashku me patentën e tyre kombëtare origjinale. IDP duhet të jetë një leje aktuale e Konventës së Gjenevës 1949 ose një leje e Konventës së Vjenës 1968. Mosparaqitja e një IDP të vlefshme kur kërkohet mund të rezultojë në refuzimin e qirasë pa rimbursim.
Shoferët Shtesë
Shoferët shtesë duhet të plotësojnë të njëjtat kritere moshe, licence dhe kualifikimi si qiraxhiu kryesor. Ata duhet të jenë të pranishëm në pikat e marrjes për të verifikuar dokumentet e tyre dhe për të nënshkruar marrëveshjen e qirasë. Tarifave për shoferët shtesë mund t'u nënshtrohen varësisht nga furnizuesi dhe kategoria e automjetit të zgjedhur.
Rezervimet, Anulimet dhe Politika e Mos-Shfaqjes
Bërja e një Rezervimi
Rezervimet bëhen përmes widget-it të rezervimit online në këtë platformë. Pas dorëzimit, ju do të merrni një email konfirmimi që përmban referencën tuaj të rezervimit, detajet e marrjes, kategorinë e automjetit dhe tarifën e qirasë që aplikohet. Ju lutemi ruani këtë konfirmim për ta paraqitur në pikat e marrjes në Vjenë.
Kjo platformë ofron rezervim pa depozitë për shumicën e kategorive të automjeteve të disponueshme. Kjo do të thotë se nuk bëhet asnjë autorizim paraprak ose ngarkesë në kartën tuaj të pagesës në momentin e rezervimit në shumicën e rasteve. Kur kërkohet një depozitë ose autorizim paraprak, kjo do të tregojë qartë para konfirmimit.
Politika e Anulimit të Lirë
Rezervimet mund të anulohen pa pagesë deri në 48 orë para kohës së caktuar të marrjes. Anulimet e bëra brenda 48 orëve nga koha e marrjes mund të jenë subjekt i një tarife të vonuar të anulimit ekuivalente me tarifën e një dite qiraje për kategorinë e automjetit të rezervuar.
Për të anuluar një rezervim, përdorni lidhjen e ofruar në emailin tuaj të konfirmimit ose na kontaktoni në [email protected] me numrin tuaj të referencës së rezervimit.
Politika e Mos-Shfaqjes
Nëse dështoni të merrni automjetin në kohën dhe vendin e rënë dakord pa anulim paraprak, rezervimi juaj do të trajtohet si një mos-shfaqje. Mos-shfaqjet mund të ngarkohen me një tarifë ekuivalente me tarifën e plotë të qirasë për ditën e parë. Nuk do të lëshohet asnjë rimbursim për pagesat e avancuara të bëra për rezervimet e mos-shfaqjes përveç nëse rrethana të jashtëzakonshme demonstrohen me shkrim brenda 7 ditëve nga data origjinale e marrjes.
Ndryshimet në Rezervim
Ndryshimet në datat, orët, vendet e marrjes, ose kategorinë e automjetit janë subjekt i disponueshmërisë dhe mund të rezultojnë në një tarifë të rishikuar të qirasë. Ndryshimet e kërkuara brenda 24 orëve nga marrja nuk mund të garantohen. Kontaktoni [email protected] me referencën tuaj të rezervimit për të kërkuar ndryshime.
Çmimi, Pagesa dhe Shtesa Opcionale
Monedha e Shfaqur dhe Përfshirjet e Tarifave
Të gjitha çmimet e shfaqura në këtë platformë janë cituar në Euro (EUR). Tarifë e cituar e qirasë zakonisht përfshin një heqje të dëmit nga përplasja (CDW) bazë, kilometrazh të pakufizuar kur është e shënuar, taksat lokale të aplikueshme sipas ligjit austriak, dhe tarifat e shërbimit të aeroportit në Aeroportin Ndërkombëtar të Vjenës (VIE) kur vendi i marrjes është terminali i aeroportit.
Tarifat nuk përfshijnë automatikisht shtesa opsionale përveç nëse janë zgjedhur dhe konfirmuar qartë gjatë procesit të rezervimit.
Mënyrat e Pagesës
Kjo platformë mbështet pagesat me kartë debiti për kategoritë e zgjedhura të automjeteve, në përputhje me angazhimin tonë për rezervimin pa kartë krediti kur është e mundur operativisht. Kur partneri furnizues kërkon një kartë krediti në pikat e marrjes për një mbajtje të depozitës së sigurisë, kjo kërkesë do të zbulohet në momentin e rezervimit. Shuma e autorizimit paraprak, nëse është e aplikueshme, do të lirohet në kthimin e automjetit në përputhje me mosdëmtimin ose ngarkesat shtesë që lindin.
Shtesa Opcionale
Elementët e mëposhtëm opsionalë mund të shtohen në rezervimin tuaj në përputhje me disponueshmërinë në vendin e marrjes:
- Shkallë për fëmijë dhe mbajtëse për foshnja - shkallë për bebe, shkallë për fëmijë dhe baza të përputhshme me ISOFIX. Të aplikueshme për familjet që marrin automjete në Vjenë dhe që shkojnë në destinacione si Prater, Schönbrunn, ose Luginën e Wachau.
- Njësia e navigimit GPS - pajisje portative e navigimit satelitor e ngarkuar paraprakisht me harta austriake dhe evropiane.
- Shofer shtesë - mundëson një shofer të dytë të emëruar të operojë automjetin ligjërisht nën marrëveshjen e qirasë.
- Përmirësimi i ndihmës në rrugë - mbulimi i përmirësuar 24-orësh për ndihmën në rrugë përtej paketës standarde.
- Zinxhirë bore dhe pajisje dimërore - rekomandohet për qiratë që përfshijnë rrugë malore, duke përfshirë Kalimin Semmering dhe Rrugën e Lartë të Grossglockner.
Politika e Karburantit
Politika standarde e karburantit për shumicën e automjeteve në këtë platformë është plotësisht në plotësi. Ju do të merrni automjetin me një tank të plotë dhe jeni të detyruar ta ktheni atë me një tank të plotë. Dështimi për të kthyer automjetin me një tank të plotë do të rezultojë në një tarifë karburanti të aplikuar në çmimet tregtare plus një tarifë administrimi. Politika e karburantit që i përket automjetit tuaj specifik do të konfirmohet në dokumentacionin tuaj të rezervimit.
Përdorimi i Lejuar të Automjetit dhe Aktivitetet e Ndaluara
Të gjitha automjetet e qirave duhet të përdoren në përputhje me Ligjin Austriak të Trafikut Rrugor (Strassenverkehrsordnung - StVO) dhe ligjet e çdo vendi në të cilin automjeti drejtohet nën një leje të miratuar për kalim kufitar. Kushtet e mëposhtme zbatohen për të gjitha qiratë e organizuara përmes kësaj platforme:
Përdorim të Ligjshëm Vetëm
Automjeti mund të përdoret vetëm për qëllime të ligjshme nga qiraxhiu i emëruar dhe çdo shofer shtesë të autorizuar të listuar në marrëveshjen e qirasë. Automjeti nuk duhet të përdoret për të transportuar mallra ose pasagjerë për hire ose shpërblim përveç nëse është marrë leje e shkruar paraprakisht.
Përdorime të Ndaluara
- Drejtimi jashtë rrugëve në pista të pa asfalto, fusha, shtratin e lumenjve, ose terrene që nuk janë të dizajnuara për automjetet standarde rrugore.
- Pjesëmarrja në çdo formë garash motorike, prova shpejtësie, ralle, ose ngjarje garash konkurruese.
- Subleasing, huazimi, ose transferimi i automjetit te çdo person që nuk është emëruar në marrëveshjen e qirasë.
- Drejtimi i automjetit nën ndikimin e alkoolit, drogës, medikamenteve me recetë që dëmtojnë aftësinë për të drejtuar, ose çdo substancë tjetër që ndikon në operimin e sigurt të automjetit.
- Tërheqja e çdo rimorkio, karavani, ose automjeti tjetër përveç nëse është dhënë autorizim të shkruar paraprakisht nga partneri furnizues.
- Transportimi i materialeve të rrezikshme, mallrave të inflamueshëm, ose çdo ngarkese të ndaluar sipas rregulloreve austriake të transportit.
- Drejtimi në rrugë ose rute të caktuara si të mbyllura ose të kufizuara nga autoritetet austriake ose lokale, duke përfshirë mbylljet sezonale të rrugëve që prekin kalimet alpine afër Vjenës.
Udhëtimi Ndërkufitar
Udhëtimi jashtë Austrisë lejohet në disa vende evropiane të zgjedhura të subjektit të miratimit paraprak dhe shtesës së një leje për kalim kufitar. Destinacionet e zakonshme të miratuara nga Vjena përfshijnë Sllovakinë (Bratislava është rreth 60 km nga qendra e Vjenës), Hungarinë (Budapest), Gjermaninë dhe Italinë. Udhëtimi ndërkufitar duhet të shpallet në momentin e rezervimit. Përdorimi ndërkufitar pa autorizim mund të invalidojë mbulimin tuaj të sigurimit dhe të rezultojë në përgjegjësi shtesë për çdo dëm ose ndëshkim të shkaktuar jashtë vendit.
Sigurimi, Heqja e Dëmit nga Përplasja, dhe Përgjegjësia e Tepruar
CDW Baze e Përfshirë
Të gjitha qiratë e organizuara përmes kësaj platforme përfshijnë një heqje të dëmit nga përplasja (CDW) bazë si standard. CDW zvogëlon përgjegjësinë tuaj financiare në rast të dëmtimit aksidental të automjetit të qirasë, nën kushtet e shumës së tepruar të aplikueshme dhe përjashtimeve të përshkruara më poshtë.
Shumat e Tepruar
Shuma e CDW (shuma për të cilën mbeteni përgjegjës në rast të një pretendimi) ndryshon sipas kategorisë së automjetit. Shumat tipike të tepruar janë si më poshtë:
- Automjetet ekonomike dhe kompakte: EUR 600 - EUR 900
- Automjetet automatike dhe të mesme: EUR 900 - EUR 1,200
- SUV-të dhe crossover: EUR 1,200 - EUR 1,800
- Minivanët 7-vendës dhe automjetet më të mëdha: EUR 1,500 - EUR 2,500
- Automjetet premium dhe luksoze: EUR 2,000 - EUR 3,500
Shuma e saktë e tepruar që i përket rezervimit tuaj do të konfirmohet në marrëveshjen tuaj të qirasë në marrje.
Përmirësimi i Mbulimit të Plotë Opcional
Një Super CDW ose përmirësim i mbulimit të plotë mund të jetë i disponueshëm në pikat e marrjes për të zvogëluar ose eliminuar shumën standarde të tepruar. Kjo mundësi duhet të blihet në fillim të qirasë dhe nuk mund të shtohet retrospektivisht pasi të ketë ndodhur dëmtimi.
Përjashtimet e CDW
CDW nuk mbulon: dëmtimin e shkaktuar nga përdorimi i ndaluar të automjetit siç është përshkruar më sipër; vjedhjen që rezulton nga çelësat që janë lënë në automjet; dëmtimin e gomave, rrotave, nën trup, çatisë, ose brendësisë të shkaktuar nga operimi neglizhent; dëmtimin e shkaktuar gjatë drejtimit nën ndikimin e alkoolit ose drogës; dhe dëmtimin e xhamit ose qelqit përveç nëse është blerë një heqje e veçantë e xhamit. Sigurimi i përgjegjësisë ndaj palëve të treta (TPL) është i përfshirë siç kërkohet sipas ligjit austriak.
Kufizimi i Pëgjegjësisë
rentcarvienna.com operon si një platformë rezervimi që lehtëson rezervimet midis qiraxhinjve dhe partnerëve të pavarur të furnizimit të automjeteve që operojnë në dhe rreth Vjenës, Austri. Platforma nuk është vetë një kompani qiraje automjetesh dhe nuk zotëron, operon, ose mirëmban automjetet e listuara.
Në masën maksimale të lejuar nga ligji austriak dhe ligji i mbrojtjes së konsumatorëve të BE-së, përgjegjësia e rentcarvienna.com në lidhje me çdo rezervim të bërë përmes kësaj platforme është e kufizuar në tarifën totale të qirasë të paguar përmes platformës për rezervimin e prekur. Platforma nuk pranon asnjë përgjegjësi për:
- Veprimet, mosveprimet, ose dështimet nga partneri furnizues të qirasë, duke përfshirë gjendjen e automjetit, kohët e pritjes në sportel, ose refuzimin e qirasë për shkak të problemeve të kualifikimit në marrje.
- Humor të kënaqësisë, humbjeve pasuese, ose dëme indirekte që rezultojnë nga një rezervim të anuluar, të ndryshuar, ose të refuzuar.
- Dëmtime personale, dëmtim të pronës, ose pretendime të palëve të treta që rezultojnë nga operimi i automjetit të qirasë, të cilat rregullohen vetëm nga kushtet e politikës së sigurimit në fuqi për atë automjet.
- Ngjarjet e forcës madhore përfshirë motin e keq, veprimet industriale, kufizimet qeveritare, ose rrethana të tjera që janë jashtë kontrollit të arsyeshëm.
Asgjë në këto terma nuk kufizon ose përjashton përgjegjësinë që nuk mund të përjashtohet sipas ligjit të detyrueshëm të konsumatorëve austriak ose Direktives së BE-së 2011/83/EU për të drejtat e konsumatorëve.
Ligji Rregullues dhe Juridiksioni
Këto Terma të Rezervimit rregullohen nga dhe interpretohen në përputhje me ligjet e Republikës së Austrisë, pa marrë parasysh dispozitat e saj për konfliktin e ligjeve. Konventa e Kombeve të Bashkuara mbi Kontratën për Shitjen Ndërkombëtare të Mallrave (CISG) nuk zbatohet për këto terma.
Çdo mosmarrëveshje që lind nga ose në lidhje me një rezervim të bërë përmes kësaj platforme, e cila nuk mund të zgjidhet në mënyrë informale, do të jetë nën juridiksionin ekskluziv të gjykatave kompetente të Vjenës, Austri (Handelsgericht Wien ose Bezirksgericht për çështjet brenda kompetencës së saj), përveç nëse ligji i detyrueshëm i mbrojtjes së konsumatorëve në vendin tuaj të qëndrimit parashikon një juridiksion alternativ që nuk mund të përjashtohet me kontratë.
Konsumatorët që banojnë në Bashkimin Evropian gjithashtu kanë të drejtë të përdorin platformën e Zgjidhjes së Mosmarrëveshjeve Online të Komisionit Evropian të disponueshme në ec.europa.eu/consumers/odr. Kontakti ynë i caktuar për qëllime ODR është [email protected].
Informacioni për Kontakt
Nëse keni pyetje në lidhje me këto Terma të Rezervimit, dëshironi të ndryshoni ose anuloni një rezervim, ose keni nevojë të ngrini një ankesë në lidhje me një qira të organizuar përmes kësaj platforme, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur detajet më poshtë:
Email: [email protected]
Telefoni: +1 (915) 944-2589
Adresa postare: Vjenë, Austri
Ne synojmë të përgjigjemi të gjitha pyetjeve të shkruara brenda 2 ditëve të punës. Për çështje urgjente që lidhen me një qira aktive, ju lutemi telefononi numrin e mësipërm gjatë orarit të punës (E hënë deri të premte, 08:00 - 18:00 CET).
Këto terma u rishikuan dhe u përditësuan për herë të fundit në Janar 2025. rentcarvienna.com rezervon të drejtën për të përditësuar këto Terma të Rezervimit në çdo kohë. Versioni i publikuar në këtë faqe në momentin e rezervimit tuaj do të rregullojë atë rezervim. Përdorimi i vazhdueshëm i platformës pas çdo përditësimi përbën pranimin e kushteve të rishikuara.