Varausehdot
Viimeksi päivitetty: Tammikuu 2025 - Koskee kaikkia varauksia, jotka on tehty rentcarvienna.com-sivustolla
Johdanto ja ehtojen hyväksyminen
Nämä varauehdot säätelevät kaikkia ajoneuvovuokrausvarauksia, jotka on tehty rentcarvienna.com-sivustolla ("Alusta"), joka toimii yhteydessä Wienissä, Itävallassa saatavilla oleviin autovuokrauspalveluihin. Varaamalla, pääsemällä tarjoukseen tai käyttämällä mitä tahansa osaa tästä verkkosivustosta, hyväksyt sitoutuvasi näihin ehtoihin kokonaisuudessaan.
Nämä ehdot muodostavat laillisesti sitovan sopimuksen sinun (nimetty vuokraaja tai käyttäjä) ja rentcarvienna.comin välillä. Ne koskevat kaikkia vuokrausluokkia, jotka ovat saatavilla alustalla, mukaan lukien ekonomiautot, automaattivaihteiset kompaktit, SUV:t, 7-paikkaiset autot ja hybridiajoneuvot, jotka ovat saatavilla Wienin kansainväliseltä lentokentältä (VIE), Wienin päärautatieasemalta ja muista määritellyistä noutopaikoista ympäri kaupunkia.
Ole hyvä ja lue nämä ehdot huolellisesti ennen kuin vahvistat varauksesi. Jos et hyväksy mitään osaa näistä ehdoista, sinun ei tule jatkaa varausta.
Vuokraajan kelpoisuusvaatimukset autovuokraukseen Wienissä
Voidaksesi toimia päävuokraajana tai lisäkuljettajana varauksessa, joka on tehty tämän alustan kautta, seuraavien kelpoisuusvaatimusten on täytyttävä ajoneuvon noutamisen yhteydessä:
Vähimmäisikä standardiluokan ajoneuvoille
Vähimmäisvuokrausikä on 21 vuotta ekonomiautoille, kompakteille ja standardi automaattiautoille. 21-24-vuotiailta vuokraajilta voidaan periä nuoren kuljettajan lisämaksu varauksen yhteydessä tai vuokrauspisteessä. Tämä lisämaksu vaihtelee ajoneuvokategorian ja toimittajan mukaan.
Vähimmäisikä premium- ja erikoisajoneuvoille
Premium-sedaneille, suurille SUV:ille, 7-paikkaisille autoille ja erikoisajoneuvoille vähimmäisikävaatimus on 25 vuotta. Jotkut arvokkaat kategoriat voivat sisältää lisäehtoja toimittajan harkinnan mukaan.
Ajokorttivaatimukset
Kaikilla vuokraajilla on oltava voimassa oleva ajokortti, jota on pidetty vähintään 1 vuoden ajan vuokrauksen alkamispäivästä. Ajokortti on esitettävä fyysisessä muodossa noutopisteessä yhdessä voimassa olevan valtion myöntämän valokuvallisen henkilöllisyystodistuksen kanssa.
EU- ja EEA-jäsenvaltioissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Australiassa myönnetyt ajokortit hyväksytään ilman lisäasiakirjoja useimmissa Wienin noutopaikoissa.
Kansainväliset ajoluvat
Vuokraajien, joilla on ajokortti, joka on myönnetty yllä mainituista maista, on esitettävä voimassa oleva kansainvälinen ajolupa (IDP) alkuperäisen kansallisen ajokorttinsa lisäksi. IDP:n on oltava voimassa oleva 1949 Geneven sopimuksen mukainen lupa tai 1968 Wienin sopimuksen mukainen lupa. Voimassa olevan IDP:n esittämättä jättäminen, kun se on vaadittu, voi johtaa vuokrauksen kieltämiseen ilman hyvitystä.
Lisäkuljettajat
Lisäkuljettajien on täytettävä samat ikä-, ajokortti- ja kelpoisuusvaatimukset kuin päävuokraajalla. Heidän on oltava läsnä noutopisteessä, jotta heidän asiakirjansa voidaan tarkistaa ja he voivat allekirjoittaa vuokrasopimuksen. Lisäkuljettajamaksuja voidaan periä toimittajasta ja valitusta ajoneuvokategoriasta riippuen.
Varaukset, peruutukset ja no-show -käytäntö
Varauksen tekeminen
Varaukset tehdään tämän alustan verkkovarauswidgetin kautta. Lähettämisen jälkeen saat vahvistussähköpostin, joka sisältää varausviitteen, noutotiedot, ajoneuvokategorian ja sovellettavan vuokrahinnan. Säilytä tämä vahvistus esitettäväksi noutopisteessä Wienissä.
Tämä alusta tarjoaa useimmille saatavilla oleville ajoneuvokategorioille varauksen ilman talletusta. Tämä tarkoittaa, että useimmissa tapauksissa maksukortillesi ei tehdä ennakkovaltuutusta tai veloitusta varauksen yhteydessä. Jos talletus tai ennakkovaltuutus on vaadittu, se ilmoitetaan selvästi ennen vahvistusta.
Ilmainen peruutuskäytäntö
Varaukset voidaan peruuttaa maksutta 48 tuntia ennen sovittua noutoaikaa. 48 tunnin sisällä noutoaikaan tehtävät peruutukset voivat olla alttiina myöhästyneelle peruutusmaksulle, joka vastaa varatun ajoneuvokategorian yhden vuokrauspäivän hintaa.
Peruaksesi varauksen, käytä vahvistussähköpostissasi olevaa linkkiä tai ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] varausviitenumerosi kanssa.
No-show -käytäntö
Jos et nouda ajoneuvoa sovittuna aikana ja paikassa ilman ennakkoperuutusta, varaustasi käsitellään no-show -tilanteena. No-show -tilanteista voidaan periä maksu, joka vastaa ensimmäisen vuokrauspäivän täyttä hintaa. Ennakkomaksuja ei hyvitetä no-show -varauksista, ellei poikkeuksellisia olosuhteita esitetä kirjallisesti 7 päivän kuluessa alkuperäisestä noutopäivästä.
Varauksen muutokset
Muutos noutopäivissä, -ajoissa, -paikoissa tai ajoneuvokategoriassa riippuu saatavuudesta ja voi johtaa muutettuun vuokrahintaan. 24 tunnin sisällä noutoaikaan pyydetyt muutokset eivät ole taattuja. Ota yhteyttä [email protected] varausviitenumerosi kanssa muutospyyntöä varten.
Hinnoittelu, maksaminen ja valinnaiset lisäpalvelut
Näytettävä valuutta ja hintasisällöt
Kaikki tämän alustan näyttämät hinnat on ilmoitettu euroissa (EUR). Ilmoitetut vuokrahinnat sisältävät tyypillisesti perusvahinkovakuutuksen (CDW), rajoittamattoman kilometrimäärän, mikäli se on ilmoitettu, paikalliset verot Itävallan lain mukaan ja lentokenttäpalvelumaksut Wienin kansainvälisellä lentokentällä (VIE), mikäli noutopaikka on lentokenttäterminaali.
Hinnat eivät automaattisesti sisällä valinnaisia lisäpalveluja, ellei niitä ole nimenomaisesti valittu ja vahvistettu varaamisen aikana.
Maksutavat
Tämä alusta tukee pankkikorttimaksuja valituissa ajoneuvokategorioissa, mikä on linjassa sitoumuksemme kanssa varata ilman luottokorttia, mikäli se on operatiivisesti mahdollista. Mikäli toimittaja vaatii luottokorttia noutopisteessä vakuusmaksun pidättämiseksi, tämä vaatimus ilmoitetaan varauksen yhteydessä. Ennakkovaltuutussumma, mikäli se on sovellettavissa, vapautetaan ajoneuvon palautuksen yhteydessä, edellyttäen ettei vahinkoa tai lisämaksuja ole syntynyt.
Valinnaiset lisäpalvelut
Seuraavat valinnaiset lisäpalvelut voidaan lisätä varaukseesi saatavuuden mukaan noutopaikassa:
- Lapsi-istuimet ja vauvan kantokassit - vauvaistuimet, taaperoistuimet ja ISOFIX-yhteensopivat alustat. Soveltuu perheille, jotka noutavat autoja Wienistä ja suuntaavat kohteisiin kuten Prater, Schönbrunn tai Wachau-laakso.
- GPS-navigointilaite - kannettava satelliittinavigointilaite, jossa on Itävallan ja Euroopan kartat.
- Lisäkuljettaja - mahdollistaa toisen nimetty kuljettajan ajamaan ajoneuvoa laillisesti vuokrasopimuksen mukaan.
- Tienvarsipalvelun päivitys - parannettu 24 tunnin tienvarsipalvelun kattavuus peruspaketin lisäksi.
- Lumiketjut ja talvivälineet - suositellaan vuokrauksiin, jotka sisältävät vuoristoreittejä, mukaan lukien Semmeringin solan ja Grossglocknerin korkean alppitien.
Polttoainekäytäntö
Useimpien ajoneuvojen standardipolttoainekäytäntö tällä alustalla on täysi-täyteen. Saat ajoneuvon täyteen tankattuna ja sinun on palautettava se täyteen tankattuna. Mikäli et palauta ajoneuvoa täyteen tankattuna, sinulta veloitetaan tankkausmaksu kaupallisten pumppuhintojen mukaan sekä hallinnollinen maksu. Polttoainekäytäntö, joka koskee erityistä ajoneuvoasi, vahvistetaan varausasiakirjoissasi.
Sallitut ajoneuvon käyttö ja kielletyt toiminnot
Kaikkia vuokra-autoja on käytettävä Itävallan liikenneoikeuden (Strassenverkehrsordnung - StVO) ja minkä tahansa maan lakien mukaan, johon ajoneuvoa ajetaan hyväksytyn rajasiirto- tai ylitysluvan mukaisesti. Seuraavat ehdot koskevat kaikkia tämän alustan kautta järjestettyjä vuokrauksia:
Laillinen käyttö vain
Ajoneuvoa saa käyttää vain laillisiin tarkoituksiin nimetyltä vuokraajalta ja kaikilta valtuutetuilta lisäkuljettajilta, jotka on mainittu vuokrasopimuksessa. Ajoneuvoa ei saa käyttää tavaroiden tai matkustajien kuljettamiseen palkkiota vastaan, ellei etukäteen ole saatu nimenomaista kirjallista lupaa.
Kielletyt käytöt
- Maastoajaminen päällystämättömillä teillä, pelloilla, jokiuomilla tai maastossa, joka ei ole suunniteltu tavallisille tieajoneuvoille.
- Osallistuminen minkäänlaisiin moottoriurheilutapahtumiin, nopeuskokeisiin, rallikilpailuihin tai kilpailullisiin ajotapahtumiin.
- Ajoneuvon alivuokraaminen, lainaaminen tai siirtäminen henkilölle, joka ei ole nimetty vuokrasopimuksessa.
- Ajoneuvon käyttö alkoholin, huumeiden, ajokykyä heikentävien reseptilääkkeiden tai minkä tahansa muun aineen vaikutuksen alaisena.
- Perävaunun, karavaanin tai muun ajoneuvon vetäminen ilman, että toimittajalta on saatu etukäteen kirjallinen lupa.
- Vaarallisten aineiden, syttyvien tavaroiden tai minkään kuljetuksen kuljettaminen, joka on kielletty Itävallan kuljetussäännösten mukaan.
- Ajaminen teillä tai reiteillä, jotka Itävallan tai paikalliset kunnalliset viranomaiset ovat määränneet suljetuiksi tai rajoitetuiksi, mukaan lukien kausittaiset tiellesulut, jotka vaikuttavat Alppien soliin Wienin lähellä.
Rajasiirto
Matkustaminen Itävallan ulkopuolelle on sallittua valittuihin Euroopan maihin etukäteishyväksynnällä ja rajasiirto- tai ylitysluvan lisäämisellä. Yleisiä hyväksyttyjä kohteita Wienistä ovat Slovakia (Bratislava on noin 60 km päässä Wienin keskustasta), Unkari (Budapest), Saksa ja Italia. Rajasiirto on ilmoitettava varauksen yhteydessä. Luvaton rajasiirto voi mitätöidä vakuutusturvasi ja johtaa lisävastuuseen kaikista ulkomailla aiheutuneista vahingoista tai seuraamuksista.
Vakuutus, vahinkovakuutus ja omavastuu
Perus CDW sisältyy
Kaikki tämän alustan kautta järjestetyt vuokraukset sisältävät perusvahinkovakuutuksen (CDW) standardina. CDW vähentää taloudellista vastuuta vahinkotapauksessa, joka johtuu vuokra-auton vahingoittumisesta, sovellettavan omavastuuosuuden ja alla kuvattujen poikkeusten mukaisesti.
Omavastuuosuudet
CDW:n omavastuu (se summa, josta olet vastuussa vahinkotapauksessa) vaihtelee ajoneuvokategorian mukaan. Tyypilliset omavastuuosuudet ovat seuraavat:
- Ekonomiautot ja kompaktit autot: EUR 600 - EUR 900
- Automaattiset ja keskikokoiset ajoneuvot: EUR 900 - EUR 1,200
- SUV:t ja crossoverit: EUR 1,200 - EUR 1,800
- 7-paikkaiset minibussit ja suuremmat ajoneuvot: EUR 1,500 - EUR 2,500
- Premium- ja luksusajoneuvot: EUR 2,000 - EUR 3,500
Tarkka omavastuu, joka koskee varaustasi, vahvistetaan vuokrasopimuksessa noutamisen yhteydessä.
Valinnainen täydellinen kattavuuspäivitys
Super CDW tai täydellinen kattavuuspäivitys voi olla saatavilla noutopisteessä vähentämään tai poistamaan standardin omavastuun. Tämä vaihtoehto on ostettava vuokrauksen alussa, eikä sitä voida lisätä jälkikäteen vahingon tapahtuessa.
CDW:n poikkeukset
CDW ei kata: vahinkoja, jotka johtuvat ajoneuvon kielletystä käytöstä kuten edellä kuvattu; varkauksia, jotka johtuvat avaimien jäämisestä ajoneuvoon; vahinkoja renkaisiin, vanteisiin, pohjaan, kattoon tai sisätiloihin, jotka johtuvat huolimattomasta käytöstä; vahinkoja, jotka aiheutuvat ajamisesta alkoholin tai huumeiden vaikutuksen alaisena; ja tuulilasivahinkoja tai lasivahinkoja, ellei erillistä lasivakuutusta ole ostettu. Kolmannen osapuolen vastuuvakuutus (TPL) sisältyy Itävallan lain vaatimusten mukaan.
Vastuun rajoittaminen
rentcarvienna.com toimii varausalustana, joka helpottaa varauksia vuokraajien ja itsenäisten ajoneuvotoimittajien välillä, jotka toimivat Wienissä ja sen ympäristössä, Itävallassa. Alusta ei ole itse autovuokraamo eikä omista, operoi tai ylläpidä lueteltuja ajoneuvoja.
Siltä osin kuin Itävallan ja EU:n kuluttajansuojalainsäädäntö sallii, rentcarvienna.comin vastuu minkä tahansa tämän alustan kautta tehdyn varauksen osalta rajoittuu alustan kautta maksetun kokonaisvuokrahinnan määrään kyseiselle varaukselle. Alusta ei hyväksy vastuuta:
- Toimittavan vuokrauskumppanin toimista, laiminlyönneistä tai epäonnistumisista, mukaan lukien ajoneuvon kunto, odotusaika tiskillä tai vuokrauksen kieltäminen kelpoisuusongelmien vuoksi noutopisteessä.
- Ilon menetyksestä, seuraamuksista tai epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat peruutetusta, muutetusta tai kielletystä varauksesta.
- Henkilövahingoista, omaisuusvahingoista tai kolmansien osapuolten vaatimuksista, jotka johtuvat vuokra-auton käytöstä, jotka määräytyvät vain kyseisen ajoneuvon voimassa olevan vakuutussopimuksen ehtojen mukaan.
- Force majeure -tapahtumista, mukaan lukien ankara sää, teolliset toimet, hallituksen rajoitukset tai muut kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevat olosuhteet.
Mikään näissä ehdoissa ei rajoita tai sulje pois vastuuta, jota ei voida sulkea pois Itävallan pakottavassa kuluttajansuojalaissa tai EU:n direktiivissä 2011/83/EU kuluttajaoikeuksista.
Sovellettava laki ja toimivalta
Nämä varauehdot ovat Itävallan tasavallan lakien alaisia ja niitä tulkitaan niiden mukaisesti, ottamatta huomioon lainvalintasäännöksiä. Yhdistyneiden kansakuntien kansainvälisiä tavarakauppasopimuksia koskeva yleissopimus (CISG) ei koske näitä ehtoja.
Kaikki erimielisyydet, jotka johtuvat tai liittyvät tämän alustan kautta tehtyyn varaukseen, joita ei voida ratkaista epävirallisesti, kuuluvat Wienin, Itävallan (Handelsgericht Wien tai Bezirksgericht sen toimivallan asioissa) toimivaltaisten tuomioistuinten yksinomaiseen toimivaltaan, ellei asuinmaassasi oleva pakottava kuluttajansuojalaki tarjoa vaihtoehtoista toimivaltaa, jota ei voida sopimuksellisesti sulkea pois.
Euroopan unionin alueella asuvilla kuluttajilla on myös oikeus käyttää Euroopan komission verkkovälineitä riitojen ratkaisemiseksi, jotka ovat saatavilla osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr. Meidän nimetty yhteyshenkilömme ODR-tarkoituksiin on [email protected].
Yhteystiedot
Jos sinulla on kysymyksiä näistä varauehdoista, haluat muuttaa tai peruuttaa varauksen tai tarvitset valituksen tekemistä vuokrauksesta, joka on järjestetty tämän alustan kautta, ota meihin yhteyttä alla olevilla tiedoilla:
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +1 (915) 944-2589
Postiosoite: Wien, Itävalta
Tavoitteemme on vastata kaikkiin kirjallisiin kyselyihin 2 työpäivän kuluessa. Kiireellisissä asioissa, jotka liittyvät aktiiviseen vuokraukseen, soita yllä olevaan numeroon toimistoaikoina (maanantaista perjantaihin, 08:00 - 18:00 CET).
Nämä ehdot tarkistettiin ja päivitettiin viimeksi tammikuussa 2025. rentcarvienna.com pidättää oikeuden päivittää näitä varauehtoja milloin tahansa. Tällä sivulla julkaistu versio varauksen tekohetkellä hallitsee kyseistä varausta. Alustan jatkokäyttö minkä tahansa päivityksen jälkeen merkitsee hyväksyntää tarkistetuista ehdoista.