Podmínky rezervace

Úvod a přijetí podmínek

Tato podmínky rezervace upravují všechny rezervace vozidel provedené prostřednictvím rentcarvienna.com ("platforma"), která je provozována v souvislosti s půjčovnou aut dostupnou ve Vídni, Rakousko. Dokončením rezervace, přístupem k nabídce nebo použitím jakékoli části této webové stránky souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito podmínkami v plném rozsahu.

Tato podmínky tvoří právně závaznou dohodu mezi vámi (jmenovaným nájemcem nebo uživatelem) a rentcarvienna.com. Platí pro všechny kategorie pronájmu dostupné prostřednictvím platformy, včetně ekonomických vozů, automatických kompaktních vozů, SUV, 7-místných vozidel a hybridních vozidel dostupných na mezinárodním letišti ve Vídni (VIE), vídeňském hlavním nádraží a dalších určených místech vyzvednutí po celém městě.

Před potvrzením rezervace si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto podmínek, neměli byste pokračovat v rezervaci.

Rezervace, zrušení a politika no-show

Provádění rezervace

Rezervace se provádějí prostřednictvím online rezervačního widgetu na této platformě. Po odeslání obdržíte potvrzovací e-mail obsahující vaši referenci rezervace, podrobnosti o vyzvednutí, kategorii vozidla a platnou sazbu pronájmu. Prosím, uchovejte toto potvrzení k předložení na pultu vyzvednutí ve Vídni.

Tato platforma nabízí rezervaci bez zálohy na většině dostupných kategorií vozidel. To znamená, že v mnoha případech není při rezervaci prováděna žádná předautorizace nebo poplatek na vaší platební kartě. Kde je vyžadována záloha nebo předautorizace, bude to jasně uvedeno před potvrzením.

Politika bezplatného zrušení

Rezervace mohou být zrušeny bez poplatku až 48 hodin před plánovaným časem vyzvednutí. Zrušení provedená do 48 hodin před časem vyzvednutí mohou podléhat poplatku za pozdní zrušení ve výši odpovídající sazbě za jeden den pronájmu pro rezervovanou kategorii vozidla.

Pro zrušení rezervace použijte odkaz uvedený ve vašem potvrzovacím e-mailu nebo nás kontaktujte na [email protected] s vaším číslem rezervace.

Politika no-show

Pokud se vám nepodaří vyzvednout vozidlo v dohodnutém čase a místě bez předchozího zrušení, vaše rezervace bude považována za no-show. No-show může být účtován poplatek ve výši odpovídající plné sazbě za první den pronájmu. Nebude vydána žádná náhrada za předchozí platby provedené na rezervacích no-show, pokud nebudou písemně prokázány výjimečné okolnosti do 7 dnů od původního data vyzvednutí.

Úpravy rezervace

Změny v datech vyzvednutí, časech, místech nebo kategorii vozidla podléhají dostupnosti a mohou vést k revidované sazbě pronájmu. Úpravy požadované do 24 hodin před vyzvednutím nelze zaručit. Kontaktujte [email protected] se svou referencí rezervace pro žádost o změny.

Povolené používání vozidla a zakázané činnosti

Všechna pronajatá vozidla musí být používána v souladu s rakouským silničním zákonem (Strassenverkehrsordnung - StVO) a zákony jakékoli země, do které je vozidlo řízeno na základě schváleného povolení pro přeshraniční dopravu. Následující podmínky platí pro všechny pronájmy sjednané prostřednictvím této platformy:

Pouze zákonné použití

Vozidlo může být používáno pouze pro zákonné účely jmenovaným nájemcem a jakýmikoli autorizovanými dalšími řidiči uvedenými v nájemní smlouvě. Vozidlo nesmí být používáno k přepravě zboží nebo cestujících za odměnu, pokud nebylo předem získáno výslovné písemné povolení.

Zakázané použití

• Jízda mimo silnice na nezpevněných cestách, polích, korytech řek nebo terénu, který není určen pro standardní silniční vozidla.
• Účast na jakékoli formě automobilových závodů, rychlostních zkouškách, rally nebo soutěžních jízdních událostech.
• Podnájem, půjčování nebo převod vozidla jakékoli osobě, která není uvedena v nájemní smlouvě.
• Řízení vozidla pod vlivem alkoholu, drog, léků na předpis, které ovlivňují schopnost řídit, nebo jakékoli jiné látky, která ovlivňuje bezpečné řízení vozidla.
• Vytahování jakéhokoli přívěsu, karavanu nebo jiného vozidla, pokud nebylo předchozí písemné povolení uděleno dodávajícím partnerem.
• Přeprava nebezpečných materiálů, hořlavého zboží nebo jakéhokoli nákladu zakázaného podle rakouských přepravních předpisů.
• Řízení po silnicích nebo trasách označených jako uzavřené nebo omezené rakouskými nebo místními obecními úřady, včetně sezónních uzávěr silnic ovlivňujících alpské průsmyky poblíž Vídně.

Přeshraniční cestování

Cestování mimo Rakousko je povoleno do vybraných evropských zemí s předchozím schválením a přidáním povolení pro přeshraniční dopravu. Běžné schválené destinace z Vídně zahrnují Slovensko (Bratislava je přibližně 60 km od centra Vídně), Maďarsko (Budapešť), Německo a Itálii. Přeshraniční cestování musí být deklarováno v době rezervace. Neautorizované přeshraniční použití může zneplatnit vaše pojištění a vést k dodatečné odpovědnosti za jakékoli škody nebo pokuty vzniklé v zahraničí.

Omezení odpovědnosti

rentcarvienna.com funguje jako rezervační platforma usnadňující rezervace mezi nájemci a nezávislými dodavateli vozidel působícími ve Vídni a jejím okolí. Platforma není sama o sobě půjčovnou aut a nevlastní, neprovozuje ani neudržuje uvedená vozidla.

Do maximální míry povolené platnými rakouskými a EU zákony na ochranu spotřebitelů je odpovědnost rentcarvienna.com v souvislosti s jakoukoli rezervací provedenou prostřednictvím této platformy omezena na celkový poplatek za pronájem zaplacený prostřednictvím platformy za dotčenou rezervaci. Platforma nepřijímá žádnou odpovědnost za:

• Akce, opomenutí nebo selhání dodávajícího partnerského pronájmu, včetně stavu vozidla, čekacích dob na pultu nebo odmítnutí pronájmu z důvodu problémů se způsobilostí při vyzvednutí.
• Ztrátu potěšení, následné ztráty nebo nepřímé škody vyplývající z zrušené, změněné nebo odmítnuté rezervace.
• Osobní zranění, poškození majetku nebo nároky třetích stran vyplývající z provozu pronajatého vozidla, které se řídí výhradně podmínkami platné pojistné smlouvy pro toto vozidlo.
• Události vyšší moci, včetně nepříznivého počasí, průmyslových akcí, vládních omezení nebo jiných okolností mimo rozumnou kontrolu.

Nic v těchto podmínkách neomezuje ani nevylučuje odpovědnost, kterou nelze vyloučit podle povinného rakouského zákona na ochranu spotřebitelů nebo směrnice EU 2011/83/EU o právech spotřebitelů.

Kontaktní informace

Pokud máte dotazy k těmto podmínkám rezervace, přejete si upravit nebo zrušit rezervaci, nebo potřebujete vznést stížnost ohledně pronájmu sjednaného prostřednictvím této platformy, kontaktujte nás prosím pomocí níže uvedených údajů:

Email: [email protected]

Telefon: +1 (915) 944-2589

Poštovní adresa: Vídeň, Rakousko

Usilujeme o odpověď na všechny písemné dotazy do 2 pracovních dnů. Pro naléhavé záležitosti týkající se aktivního pronájmu prosím volejte výše uvedené číslo během pracovní doby (pondělí až pátek, 08:00 - 18:00 CET).

Tato podmínky byly naposledy přezkoumány a aktualizovány v lednu 2025. rentcarvienna.com si vyhrazuje právo aktualizovat tyto podmínky rezervace kdykoli. Verze zveřejněná na této stránce v době vaší rezervace bude řídit tuto rezervaci. Pokračování v používání platformy po jakékoli aktualizaci představuje přijetí revidovaných podmínek.