Warunki rezerwacji

Wprowadzenie i akceptacja warunków

Te Warunki rezerwacji regulują wszystkie rezerwacje wynajmu pojazdów dokonane za pośrednictwem rentcarvienna.com ("Platforma"), działającej w związku z usługami wynajmu samochodów dostępnymi w Wiedniu, Austria. Dokonując rezerwacji, uzyskując wycenę lub korzystając z jakiejkolwiek części tej strony internetowej, zgadzasz się na pełne przestrzeganie tych warunków.

Te warunki stanowią prawnie wiążącą umowę między tobą (wymienionym najemcą lub użytkownikiem) a rentcarvienna.com. Stosują się do wszystkich kategorii wynajmu dostępnych za pośrednictwem platformy, w tym samochodów ekonomicznych, kompaktowych automatycznych, SUV-ów, 7-osobowych oraz pojazdów hybrydowych dostępnych na lotnisku międzynarodowym w Wiedniu (VIE), dworcu głównym w Wiedniu oraz innych wyznaczonych miejscach odbioru w całym mieście.

Proszę dokładnie przeczytać te warunki przed potwierdzeniem rezerwacji. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tych warunków, nie powinieneś kontynuować rezerwacji.

Rezerwacje, anulacje i polityka braku pojawienia się

Dokonywanie rezerwacji

Rezerwacje są dokonywane za pośrednictwem internetowego widgetu rezerwacyjnego na tej platformie. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający zawierający numer referencyjny rezerwacji, szczegóły odbioru, kategorię pojazdu oraz obowiązującą stawkę wynajmu. Proszę zachować to potwierdzenie do okazania przy odbiorze w Wiedniu.

Ta platforma oferuje rezerwacje bez depozytu w większości dostępnych kategorii pojazdów. Oznacza to, że w większości przypadków nie dokonuje się wstępnej autoryzacji ani obciążenia karty płatniczej w momencie rezerwacji. W przypadku wymagania depozytu lub wstępnej autoryzacji, zostanie to wyraźnie wskazane przed potwierdzeniem.

Polityka bezpłatnej anulacji

Rezerwacje mogą być anulowane bez opłat do 48 godzin przed planowanym czasem odbioru. Anulacje dokonane w ciągu 48 godzin przed czasem odbioru mogą podlegać opłacie za późną anulację równą stawce wynajmu za jeden dzień dla zarezerwowanej kategorii pojazdu.

Aby anulować rezerwację, skorzystaj z linku podanego w e-mailu potwierdzającym lub skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], podając numer referencyjny rezerwacji.

Polityka braku pojawienia się

Jeśli nie odbierzesz pojazdu w uzgodnionym czasie i miejscu bez wcześniejszej anulacji, twoja rezerwacja zostanie uznana za brak pojawienia się. W przypadku braku pojawienia się może być naliczona opłata równoważna pełnej stawce wynajmu za pierwszy dzień. Nie zostanie wydany zwrot za wcześniejsze płatności dokonane w przypadku rezerwacji bez pojawienia się, chyba że wyjątkowe okoliczności zostaną udokumentowane na piśmie w ciągu 7 dni od pierwotnej daty odbioru.

Zmiany w rezerwacji

Zmiany dotyczące dat odbioru, godzin, lokalizacji lub kategorii pojazdu są uzależnione od dostępności i mogą skutkować zmienioną stawką wynajmu. Zmiany zgłoszone w ciągu 24 godzin przed odbiorem nie mogą być gwarantowane. Skontaktuj się z [email protected], podając numer referencyjny rezerwacji, aby zgłosić zmiany.

Dozwolone użytkowanie pojazdu i zabronione działania

Wszystkie wynajmowane pojazdy muszą być używane zgodnie z austriackim prawem drogowym (Strassenverkehrsordnung - StVO) oraz prawem jakiegokolwiek kraju, do którego pojazd jest prowadzony na podstawie zatwierdzonego zezwolenia na przekroczenie granicy. Następujące warunki mają zastosowanie do wszystkich wynajmów zorganizowanych za pośrednictwem tej platformy:

Tylko dozwolone użytkowanie

Pojazd może być używany tylko do celów prawnych przez wymienionego najemcę i wszelkich uprawnionych dodatkowych kierowców wymienionych w umowie wynajmu. Pojazd nie może być używany do przewozu towarów lub pasażerów za wynagrodzenie, chyba że uzyskano wyraźną pisemną zgodę wcześniej.

Zabronione użytkowanie

• Jazda w terenie po nieutwardzonych drogach, polach, korytach rzek lub terenie nieprzeznaczonym dla standardowych pojazdów drogowych.
• Udział w jakiejkolwiek formie wyścigów samochodowych, prób prędkości, rajdów lub zawodów wyścigowych.
• Podnajmowanie, pożyczanie lub przekazywanie pojazdu osobom, które nie są wymienione w umowie wynajmu.
• Prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu, narkotyków, leków na receptę, które wpływają na zdolność prowadzenia pojazdu, lub jakiejkolwiek innej substancji, która wpływa na bezpieczne prowadzenie pojazdu.
• Holowanie jakiejkolwiek przyczepy, karawany lub innego pojazdu, chyba że wcześniej udzielono pisemnej zgody przez dostawcę.
• Transportowanie materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych lub jakiegokolwiek ładunku zabronionego zgodnie z austriackimi przepisami transportowymi.
• Jazda po drogach lub trasach oznaczonych jako zamknięte lub ograniczone przez austriackie lub lokalne władze gminne, w tym sezonowe zamknięcia dróg dotyczące przełęczy alpejskich w pobliżu Wiednia.

Podróże transgraniczne

Podróż poza Austrię jest dozwolona do wybranych krajów europejskich, pod warunkiem wcześniejszej zgody i dodania zezwolenia na przekroczenie granicy. Typowe zatwierdzone destynacje z Wiednia to Słowacja (Bratysława znajduje się około 60 km od centrum Wiednia), Węgry (Budapeszt), Niemcy i Włochy. Podróż transgraniczna musi być zgłoszona w momencie rezerwacji. Nieautoryzowane użytkowanie transgraniczne może unieważnić twoje ubezpieczenie i skutkować dodatkowymi zobowiązaniami za wszelkie szkody lub kary poniesione za granicą.

Ograniczenie odpowiedzialności

rentcarvienna.com działa jako platforma rezerwacyjna ułatwiająca rezerwacje między najemcami a niezależnymi partnerami dostarczającymi pojazdy działającymi w Wiedniu i okolicach. Platforma sama w sobie nie jest firmą wynajmu pojazdów i nie posiada, nie prowadzi ani nie utrzymuje wymienionych pojazdów.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące austriackie i unijne prawo ochrony konsumentów, odpowiedzialność rentcarvienna.com w związku z jakąkolwiek rezerwacją dokonaną za pośrednictwem tej platformy jest ograniczona do całkowitej opłaty wynajmu zapłaconej za pośrednictwem platformy za dotkniętą rezerwację. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za:

• Działania, zaniechania lub niepowodzenia dostarczającego partnera wynajmu, w tym stan pojazdu, czasy oczekiwania przy ladzie lub odmowę wynajmu z powodu problemów z kwalifikacjami przy odbiorze.
• Utrata przyjemności, straty konsekwencyjne lub szkody pośrednie wynikające z anulowanej, zmienionej lub odmówionej rezerwacji.
• Uszkodzenia ciała, uszkodzenia mienia lub roszczenia osób trzecich wynikające z użytkowania wynajmowanego pojazdu, które regulowane są wyłącznie przez warunki obowiązującej polisy ubezpieczeniowej dla tego pojazdu.
• Wydarzenia siły wyższej, w tym złe warunki pogodowe, działania przemysłowe, ograniczenia rządowe lub inne okoliczności wykraczające poza rozsądne możliwości kontroli.

Nic w tych warunkach nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności, która nie może być wyłączona zgodnie z obowiązującym austriackim prawem ochrony konsumentów lub dyrektywą UE 2011/83/EU w sprawie praw konsumentów.

Informacje kontaktowe

Jeśli masz pytania dotyczące tych Warunków rezerwacji, chcesz zmienić lub anulować rezerwację, lub musisz zgłosić skargę dotyczącą wynajmu zorganizowanego za pośrednictwem tej platformy, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych:

Email: [email protected]

Telefon: +1 (915) 944-2589

Adres pocztowy: Wiedeń, Austria

Staramy się odpowiadać na wszystkie pisemne zapytania w ciągu 2 dni roboczych. W pilnych sprawach dotyczących aktywnego wynajmu prosimy o telefon pod powyższy numer w godzinach pracy (od poniedziałku do piątku, 08:00 - 18:00 CET).

Te warunki były ostatnio przeglądane i aktualizowane w styczniu 2025 roku. rentcarvienna.com zastrzega sobie prawo do aktualizacji tych Warunków rezerwacji w dowolnym momencie. Wersja opublikowana na tej stronie w momencie twojej rezerwacji będzie regulować tę rezerwację. Kontynuowanie korzystania z platformy po jakiejkolwiek aktualizacji stanowi akceptację zmienionych warunków.