Broneerimise Tingimused
Viimati uuendatud: jaanuar 2025 - Kehtib kõigi broneeringute kohta, mis on tehtud rentcarvienna.com kaudu
Sissejuhatus ja Tingimuste Aktsepteerimine
Need broneerimise tingimused reguleerivad kõiki sõiduki rendi broneeringuid, mis on tehtud rentcarvienna.com ("Platvorm"), mis tegutseb seoses Viinis, Austrias saadaval olevate autode renditeenustega. Broneeringu lõpetamise, hinnapakkumise saamise või selle veebisaidi mis tahes osa kasutamisega nõustute te olema nende tingimustega täielikult seotud.
Need tingimused moodustavad juriidiliselt siduva lepingu teie (nimetatud rentniku või kasutaja) ja rentcarvienna.com vahel. Need kehtivad kõigi rendikategooriate kohta, mis on saadaval platvormi kaudu, sealhulgas ökonoomsed autod, automaatsed kompaktsed, maasturid, 7-kohalised ja hübriidautod, mis on saadaval Viini Rahvusvahelises Lennujaamas (VIE), Viini peavaksalis ja teistes määratud kogumiskohtades üle linna.
Palun lugege neid tingimusi hoolikalt enne oma broneeringu kinnitamist. Kui te ei nõustu mõne osa nende tingimuste osas, ei tohiks te broneeringut jätkata.
Rentniku Sobivuse Nõuded Autode Rentimiseks Viinis
Et kvalifitseeruda peamiseks rentnikuks või lisajuhiks broneeringu alusel, mis on tehtud sellel platvormil, peavad järgmised sobivuse tingimused olema täidetud sõiduki kogumise ajal:
Minimaalne Vanus Tavaliste Sõidukikategooriate jaoks
Minimaalne rendi vanus on 21 aastat ökonoomsete, kompaktsed ja tavaliste automaatsete sõidukite jaoks. 21–24-aastased rentnikud võivad olla noore juhi lisatasu kohaldamise all, mis rakendatakse broneeringu või rendi letis. See lisatasu varieerub sõidukikategooria ja tarnija järgi.
Minimaalne Vanus Premium ja Spetsialiseeritud Sõidukite jaoks
Premium sedaanide, suurte maasturite, 7-kohaliste ja spetsialiseeritud sõidukite puhul on minimaalne vanuse nõue 25 aastat. Mõned kõrge väärtusega kategooriad võivad sisaldada täiendavaid tingimusi tarnija äranägemisel.
Juhi Litsentsi Nõuded
Kõik rentnikud peavad omama täielikku, kehtivat juhiluba, mis on olnud vähemalt 1 aasta enne rendi alguskuupäeva. Luba tuleb esitada füüsilisel kujul kogumispunktis koos kehtiva valitsuse välja antud fototuvastuse dokumendiga.
ELi ja EEA liikmesriikides, Ühendkuningriigis, Ameerika Ühendriikides, Kanadas ja Austraalias välja antud juhilubade vastuvõtmine toimub ilma täiendava dokumentatsioonita enamikus Viini kogumiskohtades.
Rahvusvahelised Juhtimisload
Rentnikud, kellel on load, mis on välja antud riikides väljaspool ülaltoodud loetelu, peavad esitama kehtiva rahvusvahelise juhtimisloa (IDP) koos oma originaalriikliku juhiloaga. IDP peab olema kehtiv 1949. aasta Genfi konventsiooni luba või 1968. aasta Viini konventsiooni luba. Kehtiva IDP esitamata jätmine, kui see on vajalik, võib põhjustada rendi keeldumist ilma tagasimakseta.
Lisajuhid
Lisajuhid peavad vastama samadele vanuse-, litsentsi- ja sobivuse kriteeriumidele nagu peamine rentnik. Nad peavad olema kohal kogumispunktis, et nende dokumente saaks kontrollida ja et nad saaksid allkirjastada rendilepingu. Lisajuhi tasud võivad kehtida sõltuvalt tarnijast ja valitud sõidukikategooriast.
Broneeringud, Tühistamised ja Mitte-Kogumise Poliitika
Broneeringu Tegemine
Broneeringud tehakse selle platvormi veebipõhise broneerimisriista kaudu. Esitamisel saadetakse teile kinnituse e-kiri, mis sisaldab teie broneeringu viitenumbrit, kogumise üksikasju, sõidukikategooriat ja kohaldatavat rendihinda. Palun hoidke see kinnitamine, et esitada see Viinis kogumispunktis.
See platvorm pakub enamikus saadaval olevates sõidukikategooriates tagatiseta broneerimist. See tähendab, et enamikul juhtudel ei tehta teie maksekaardile broneerimise ajal eelautorisatsiooni ega tasu. Kui tagatis või eelautorisatsioon on vajalik, märgitakse see selgelt enne kinnitamist.
Tasuta Tühistamise Poliitika
Broneeringud võivad olla tasuta tühistatud kuni 48 tundi enne kavandatud kogumise aega. 48 tunni jooksul enne kogumise aega tehtud tühistamised võivad olla seotud hilise tühistamise tasu, mis on võrdne ühe rendipäeva hinnaga broneeritud sõidukikategooria jaoks.
Broneeringu tühistamiseks kasutage linki, mis on esitatud teie kinnituse e-kirjas, või võtke meiega ühendust aadressil [email protected], märkides oma broneeringu viitenumbri.
Mitte-Kogumise Poliitika
Kui te ei suuda sõidukit koguda kokkulepitud ajal ja kohas ilma eelneva tühistamiseta, käsitletakse teie broneeringut mitte-kogumisena. Mitte-kogumiste puhul võib kehtida tasu, mis on võrdne esimese rendipäeva täishinna tasumisega. Eelnevalt makstud summasid mitte-kogumise broneeringute puhul ei tagastata, välja arvatud juhul, kui erakorralisi asjaolusid tõendatakse kirjalikult 7 päeva jooksul algsest kogumise kuupäevast.
Broneeringu Muudatused
Kogumise kuupäevade, kellaaegade, kohtade või sõidukikategooria muutmine sõltub saadavusest ja võib kaasa tuua muudetud rendihinna. Muudatusi, mis on taotletud 24 tunni jooksul enne kogumist, ei saa garanteerida. Muudatuste taotlemiseks võtke ühendust aadressil [email protected], märkides oma broneeringu viitenumbri.
Hinnakujundus, Makse ja Valikulised Lisad
Kuvatud Valuuta ja Hinnakujunduse Sisu
Kõik platvormil kuvatud hinnad on esitatud eurodes (EUR). Tsiteeritud rendihinnad sisaldavad tavaliselt põhikollisioonikindlustust (CDW), piiramatu läbisõitu, kohalikke makse, mis on kohaldatavad Austrias, ja lennujaama teenustasusid Viini Rahvusvahelises Lennujaamas (VIE), kui kogumiskoht on lennujaama terminal.
Hinnad ei sisalda automaatselt valikulisi lisandeid, välja arvatud juhul, kui need on broneerimisprotsessi käigus selgelt valitud ja kinnitatud.
Makseviisid
See platvorm toetab deebetkaardi makseid valitud sõidukikategooriate puhul, kooskõlas meie kohustusega mitte-krediitkaardi broneerimise osas, kui see on operatiivselt võimalik. Kui tarnija nõuab kogumispunktis krediitkaarti tagatisena, siis see nõue avaldatakse broneerimise ajal. Eelautorisatsiooni summa, kui see on kohaldatav, vabastatakse sõiduki tagastamisel, tingimusel et kahjustusi või täiendavaid tasusid ei teki.
Valikulised Lisad
Järgmised valikulised lisad võivad teie broneeringule lisanduda, sõltuvalt saadavusest kogumiskohas:
- Laste turvatoed ja imikute kandjad - beebitoolid, väikelaste tõukurid ja ISOFIX-i ühilduvad alused. Kohaldatav peredele, kes koguvad autosid Viinis ja suunduvad sihtkohtadesse nagu Prater, Schönbrunn või Wachau org.
- GPS navigatsiooniseade - kaasaskantav satelliitnavigatsiooniseade, mis on eelnevalt laaditud Austria ja Euroopa kaartidega.
- Lisajuht - võimaldab teisel nimetatud juhil sõidukit seaduslikult rendilepingus kasutada.
- Teeabi uuendus - täiustatud 24-tunnine teeabi katvus, mis ületab standardpaketti.
- Lumeketid ja talvevarustus - soovitatav rendiks, mis hõlmab mägiteid, sealhulgas Semmeringi mäepassi ja Grossglockneri kõrge alpi teed.
Kütuse Poliitika
Enamikule selle platvormi sõidukitest kehtiv standardne kütuse poliitika on täis-täis. Saate sõiduki täispaagiga ja peate selle tagastama täispaagiga. Sõiduki tagastamine tühja paagiga toob kaasa kütuse laadimise tasu, mis rakendatakse kaubanduslike pumpade hindade järgi pluss haldustasu. Teie konkreetsele sõidukile kohaldatav kütuse poliitika kinnitatakse teie broneeringu dokumentatsioonis.
Lubatud Sõiduki Kasutamine ja Keelatud Tegevused
Kõiki renditud sõidukeid tuleb kasutada vastavalt Austria Teede Liikluseseadusele (Strassenverkehrsordnung - StVO) ja mis tahes riigi seadustele, kuhu sõidukit juhitakse heakskiidetud piiriülese loa alusel. Järgmised tingimused kehtivad kõigi selle platvormi kaudu korraldatud rendide kohta:
Seaduslik Kasutamine Ainult
Sõidukit võib kasutada ainult seaduslikel eesmärkidel nimetatud rentniku ja kõigi rendilepingus loetletud volitatud lisajuhikute poolt. Sõidukit ei tohi kasutada kaupade või reisijate vedamiseks tasu eest, kui eelnevalt ei ole saadud selges kirjalikus vormis luba.
Keelatud Kasutused
- Maastikul sõitmine asfaltimata teedel, põldudel, jõekallastel või maastikul, mis ei ole mõeldud tavalistele maanteesõidukitele.
- Osalemine mis tahes vormis mootorsõidukite võidusõidus, kiiruskatsetes, rallides või võistlusüritustes.
- Sõiduki edasiüürimine, laenamine või edastamine isikule, kes ei ole nimetatud rendilepingus.
- Sõiduki juhtimine alkoholi, narkootikumide, retseptiravimite mõju all, mis kahjustab sõiduvõimet, või mis tahes muu aine mõju all, mis mõjutab sõiduki ohutut kasutamist.
- Haagise, karavani või muu sõiduki vedamine, välja arvatud juhul, kui tarnija on eelnevalt andnud kirjaliku loa.
- Ohtlike materjalide, süttivate kaupade või mis tahes kauba transportimine, mis on Austrias kehtivate transpordieeskirjadega keelatud.
- Sõitmine teedel või marsruutidel, mis on Austria või kohalike omavalitsuste poolt suletud või piiratud, sealhulgas hooajalised teede sulgemised, mis mõjutavad Viini lähedal asuvaid Alpi passe.
Piiriülesed Reisid
Reisimine Austriast väljapoole on lubatud valitud Euroopa riikides, tingimusel et eelnevalt on saadud heakskiit ja lisatud piiriülese loa. Tavalised heakskiidetud sihtkohad Viinist on Slovakkia (Bratislava on umbes 60 km Viini keskusest), Ungari (Budapest), Saksamaa ja Itaalia. Piiriülesed reisid tuleb broneerimise ajal deklareerida. Ilma loata piiriülese kasutamise korral võib teie kindlustuskatte kehtetuks muutuda ja te võite vastutada kõikide välismaal tekkinud kahjude või trahvide eest.
Kindlustus, Kollisioonikindlustus ja Üksikasjalik Vastutus
Põhikollisioonikindlustus Kaasas
Kõik selle platvormi kaudu korraldatud rendid sisaldavad standardina põhikollisioonikindlustust (CDW). CDW vähendab teie rahalist vastutust juhusliku kahjustuse korral renditud sõidukile, tingimusel et kehtivad allpool kirjeldatud ülejäägi summad ja erandid.
Ülejäägi Summad
CDW ülejääk (summa, mille eest te vastutate, kui tekib nõue) varieerub sõidukikategooriate järgi. Tüüpilised ülejäägi summad on järgmised:
- Ökonoomsed ja kompaktsed autod: 600 - 900 EUR
- Automaat- ja keskmise suurusega sõidukid: 900 - 1,200 EUR
- Maasturid ja crossoverid: 1,200 - 1,800 EUR
- 7-kohalised minibussid ja suuremad sõidukid: 1,500 - 2,500 EUR
- Premium ja luksusautod: 2,000 - 3,500 EUR
Teie broneeringule kohaldatav täpne ülejääk kinnitatakse teie rendilepingus kogumisel.
Valikuline Täiskindlustuse Uuendus
Super CDW või täiskindlustuse uuendus võib olla saadaval kogumispunktis, et vähendada või kõrvaldada standardne ülejääk. Seda valikut tuleb osta rendi alguses ja ei saa lisada tagantjärele pärast kahjustuse tekkimist.
CDW Erandid
CDW ei kata: kahjustusi, mis on põhjustatud sõiduki keelatud kasutamisest nagu eespool kirjeldatud; vargusi, mis on põhjustatud võtmete jätmisest sõidukisse; kahjustusi rehvidele, ratastele, alusele, katusele või sisemusele, mis on põhjustatud hooletust kasutamisest; kahjustusi, mis on põhjustatud alkoholi või narkootikumide mõju all sõitmisest; ja tuuleklaasi või klaasi kahjustusi, välja arvatud juhul, kui on ostetud eraldi klaasikindlustus. Kolmanda osapoole vastutuskindlustus (TPL) on kaasatud vastavalt Austria seadusele.
Vastutuse Piiramine
rentcarvienna.com tegutseb broneerimisplatvormina, mis hõlbustab broneeringute tegemist rentnike ja sõltumatute sõidukite tarnijate vahel, kes tegutsevad Viinis ja selle ümbruses, Austrias. Platvorm ei ole ise sõidukite rendiettevõte ja ei oma, opereeri ega hoolda loetletud sõidukeid.
Maximaalses ulatuses, mida lubavad kohaldatavad Austria ja ELi tarbijakaitse seadused, on rentcarvienna.com vastutus seoses mis tahes broneeringuga, mis on tehtud sellel platvormil, piiratud platvormi kaudu mõjutatud broneeringu eest makstud kogurendi tasuga. Platvorm ei võta vastutust:
- Tarnija rendipartneri tegevuse, tegevusetuse või ebaõnnestumiste eest, sealhulgas sõiduki seisukord, letis ooteajad või rendi keeldumine sobivuse probleemide tõttu kogumisel.
- Naudingukaotus, tagajärjed või kaudsed kahjud, mis tulenevad tühistatud, muudetud või keeldunud broneeringust.
- Isiklikud vigastused, varakahjustused või kolmandate osapoolte nõuded, mis tulenevad renditud sõiduki kasutamisest, mida reguleerivad ainult selle sõiduki kindlustuspoliisi tingimused.
- Jõhkrad sündmused, sealhulgas äärmuslikud ilmastikuolud, tööstuslik tegevus, valitsuse piirangud või muud asjaolud, mis ületavad mõistlikku kontrolli.
Miski nende tingimuste osas ei piira ega välista vastutust, mida ei saa välistada kohustusliku Austria tarbijaseaduse või ELi direktiivi 2011/83/EL kohaselt tarbija õiguste osas.
Kohaldatav Seadus ja Jurisdiktsioon
Need broneerimise tingimused on reguleeritud ja tõlgendatud vastavalt Austria Vabariigi seadustele, arvestamata selle seaduste konflikti sätteid. ÜRO rahvusvaheliste kaubandustehingute konventsioon (CISG) ei kohaldu nendele tingimustele.
Mis tahes vaidlus, mis tuleneb või on seotud sellel platvormil tehtud broneeringuga, mida ei saa lahendada mitteformaalsete meetoditega, kuulub Viini, Austria (Handelsgericht Wien või Bezirksgericht oma pädevuse asjades) ainupädevusse, välja arvatud juhul, kui teie elukoha riigis kehtiv kohustuslik tarbijakaitse seadus näeb ette alternatiivse jurisdiktsiooni, mida ei saa lepinguliselt välistada.
Euroopa Liidu tarbijad on samuti õigustatud kasutama Euroopa Komisjoni veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi, mis on saadaval aadressil ec.europa.eu/consumers/odr. Meie määratud kontakt ODR eesmärkidel on [email protected].
Kontaktandmed
Kui teil on küsimusi nende broneerimise tingimuste kohta, soovite broneeringut muuta või tühistada või peate esitama kaebuse platvormi kaudu korraldatud rendi kohta, võtke meiega ühendust allpool toodud andmete kaudu:
E-post: [email protected]
Telefon: +1 (915) 944-2589
Postiaadress: Viin, Austria
Püüame vastata kõigile kirjalikele päringutele 2 tööpäeva jooksul. Kiireloomuliste küsimuste korral, mis on seotud aktiivse rendiga, palun helistage ülaltoodud numbrile tööaegadel (esmaspäevast reedeni, 08:00 - 18:00 CET).
Need tingimused vaadati viimati läbi ja uuendati jaanuaris 2025. rentcarvienna.com jätab endale õiguse neid broneerimise tingimusi igal ajal uuendada. Sellel lehel teie broneeringu ajal avaldatud versioon reguleerib seda broneeringut. Platvormi jätkuv kasutamine pärast mis tahes uuendust tähendab muudetud tingimustega nõustumist.