Foglalási feltételek
Utolsó frissítés: 2025 január - Érvényes minden foglalásra, amelyet a rentcarvienna.com oldalon keresztül végeztek
Bevezetés és a feltételek elfogadása
Ez a Foglalási feltételek szabályozza az összes járműbérlési foglalást, amelyet a rentcarvienna.com oldalon keresztül végeztek ("a Platform"), amely autóbérlési szolgáltatásokkal kapcsolatosan működik Bécsben, Ausztriában. A foglalás befejezésével, árajánlat igénybevételével vagy a weboldal bármely részének használatával elfogadja, hogy teljes mértékben kötelező érvényűnek tekinti ezeket a feltételeket.
Ezek a feltételek jogilag kötelező érvényű megállapodást alkotnak Ön (a megnevezett bérlő vagy felhasználó) és a rentcarvienna.com között. Érvényesek az összes bérlési kategóriára, amely elérhető a platformon, beleértve a gazdaságos autókat, automata kompaktokat, SUV-kat, 7 személyes autókat és hibrid járműveket, amelyek a Bécsi Nemzetközi Repülőtéren (VIE), a Bécs főpályaudvarán és a város más kijelölt átvételi helyein érhetők el.
Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket, mielőtt megerősítené foglalását. Ha nem ért egyet a feltételek bármely részével, ne folytassa a foglalást.
A bérlő jogosultsági követelményei autóbérléshez Bécsben
A platformon keresztül végzett foglalás esetén a következő jogosultsági feltételeknek kell teljesülniük a jármű átvételekor:
Minimális életkor a standard járműkategóriákhoz
A minimális bérlési életkor 21 év a gazdaságos, kompakt és standard automata járművek esetében. A 21 és 24 év közötti bérlők esetleg fiatal vezetői felárat fizetnek a foglaláskor vagy a bérlési pultnál. Ez a felár járműkategóriánként és szolgáltatónként változik.
Minimális életkor prémium és speciális járművekhez
Prémium szedánok, nagy SUV-k, 7 személyes autók és speciális járművek esetén a minimális életkor követelménye 25 év. Néhány magas értékű kategória további feltételeket tartalmazhat a szállító partner mérlegelése szerint.
Jogosítvány követelmények
Minden bérlőnek érvényes, teljes jogosítvánnyal kell rendelkeznie, amelyet legalább 1 éve birtokol a bérlés kezdete előtt. A jogosítványt fizikailag be kell mutatni az átvételi pultnál egy érvényes kormányzati azonosító okmány mellett.
Az EU és EGT tagállamaiban, az Egyesült Királyságban, az Egyesült Államokban, Kanadában és Ausztráliában kiadott jogosítványok a legtöbb bécsi átvételi helyszínen további dokumentáció nélkül elfogadottak.
Nemzetközi Jogosítványok
A fenti listán kívüli országokban kiadott jogosítvánnyal rendelkező bérlőknek érvényes Nemzetközi Jogosítványt (IDP) kell bemutatniuk az eredeti nemzeti jogosítványuk mellett. Az IDP-nek a 1949-es Genfi Egyezmény vagy a 1968-as Bécsi Egyezmény engedélyének aktuálisnak kell lennie. Az érvényes IDP bemutatásának elmulasztása esetén a bérlés elutasításra kerülhet, és nem jár visszatérítés.
További vezetők
A további vezetőknek ugyanazokat az életkorra, jogosítványra és jogosultsági kritériumokat kell teljesíteniük, mint a fő bérlőnek. Jelen kell lenniük az átvételi pultnál, hogy az irataikat ellenőrizzék és aláírják a bérleti szerződést. További vezetői díjak merülhetnek fel a kiválasztott szolgáltató és járműkategória függvényében.
Foglalások, lemondások és megjelenés elmulasztásának politikája
Foglalás készítése
A foglalások az online foglalási widgeten keresztül készülnek ezen a platformon. A benyújtás után egy megerősítő e-mailt kap, amely tartalmazza a foglalási hivatkozását, az átvételi részleteket, a jármű kategóriáját és az alkalmazandó bérleti díjat. Kérjük, őrizze meg ezt a megerősítést, hogy bemutathassa a bécsi átvételi pultnál.
Ez a platform a legtöbb elérhető járműkategóriára letét nélküli foglalást kínál. Ez azt jelenti, hogy a foglalás időpontjában a legtöbb esetben nem történik előzetes engedélyezés vagy terhelés a bankkártyáján. Ha letét vagy előzetes engedélyezés szükséges, azt a megerősítés előtt egyértelműen jelezni fogják.
Ingyenes lemondási politika
A foglalások 48 órával a tervezett átvételi időpont előtt ingyenesen lemondhatók. A 48 órán belül történő lemondások esetleg késedelmes lemondási díjat vonhatnak maguk után, amely a foglalt járműkategória egy bérleti napjának díjával egyenlő.
A foglalás lemondásához használja a megerősítő e-mailben található linket, vagy lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] címen a foglalási hivatkozási számával.
Megjelenés elmulasztásának politikája
Ha nem veszi át a járművet a megállapodott időben és helyen, előzetes lemondás nélkül, a foglalását megjelenés elmulasztásaként kezeljük. A megjelenés elmulasztása esetén a teljes első napi bérleti díjjal egyenlő díjat számíthatnak fel. A megjelenés elmulasztásával kapcsolatos előre kifizetett díjakra nem jár visszatérítés, hacsak nem bizonyítják írásban a kivételes körülményeket a kezdeti átvételi dátumot követő 7 napon belül.
Foglalás módosítása
A pickup dátumok, időpontok, helyszínek vagy járműkategória módosítása a rendelkezésre állás függvényében lehetséges, és módosított bérleti díjat eredményezhet. A 24 órán belül kért módosítások nem garantálhatók. Kérjük, lépjen kapcsolatba az [email protected] címen a foglalási hivatkozásával a módosítások kéréséhez.
Árak, fizetés és opcionális extrák
Megjelenített valuta és díjbevallások
Az ezen a platformon megjelenített összes ár euróban (EUR) van megadva. A megadott bérleti díjak általában tartalmazzák az alap ütközési kármentességet (CDW), a korlátlan kilométert, ahol ez meg van határozva, a helyi adókat, amelyek az osztrák törvények szerint alkalmazandók, és a repülőtéri szolgáltatási díjakat a Bécsi Nemzetközi Repülőtéren (VIE), ahol az átvételi hely a repülőtér terminálja.
A díjak automatikusan nem tartalmazzák az opcionális extrákat, hacsak azokat kifejezetten nem választották és erősítették meg a foglalási folyamat során.
Fizetési módok
Ez a platform támogatja a bankkártyás fizetéseket a kiválasztott járműkategóriák esetében, összhangban a hitelkártya nélküli foglalás iránti elkötelezettségünkkel, ahol ez működési szempontból lehetséges. Ha a szállító partner a bérleti pultnál hitelkártyát kér a biztonsági letéthez, ezt a foglalás időpontjában közölni fogják. Az előzetes engedélyezési összeg, ha alkalmazható, a jármű visszaadásakor kerül felszabadításra, amennyiben nem keletkezik kár vagy további költségek.
Opcionális extrák
A következő opcionális extrák adhatók hozzá a foglalásához a pickup helyszínen elérhetőség függvényében:
- Gyerekülések és csecsemő hordozók - babaülések, kisgyermek emelőülések és ISOFIX-kompatibilis alapok. Alkalmas családok számára, akik autót vesznek át Bécsben és olyan helyekre utaznak, mint a Práter, Schönbrunn vagy a Wachau-völgy.
- GPS navigációs egység - hordozható műholdas navigációs eszköz, amely osztrák és európai térképekkel van előre betöltve.
- További vezető - lehetővé teszi egy második megnevezett vezető számára, hogy jogszerűen vezesse a járművet a bérleti szerződés keretein belül.
- Út menti segítség fejlesztés - kibővített 24 órás út menti segítségnyújtás, amely meghaladja a standard csomagot.
- Hóláncok és téli felszerelés - ajánlott olyan bérlésekhez, amelyek hegyi útvonalakat érintenek, beleértve a Semmering-hágót és a Grossglockner Magas-Alpesi Utat.
Üzemanyag politika
A legtöbb jármű esetében a standard üzemanyag politika a teljes-teljes. A járművet teljes tankkal kapja meg, és teljes tankkal kell visszaadnia. Ha a járművet nem teljes tankkal adja vissza, üzemanyag-töltési díjat számítanak fel kereskedelmi töltőállomási árakon, plusz egy adminisztrációs díjat. Az Ön konkrét járművére vonatkozó üzemanyag-politikát a foglalási dokumentációban megerősítik.
Engedélyezett járműhasználat és tilos tevékenységek
Minden bérlésre szánt járművet az osztrák közlekedési törvény (Strassenverkehrsordnung - StVO) és az abban az országban érvényes törvények szerint kell használni, ahová a járművet egy jóváhagyott határokon átnyúló engedéllyel vezetik. Az alábbi feltételek vonatkoznak az ezen a platformon keresztül megszervezett összes bérlésre:
Csak törvényes használat
A járművet csak törvényes célokra lehet használni a megnevezett bérlő és a bérleti szerződésen szereplő bármely jogosult további vezető által. A járművet nem szabad áruk vagy utasok szállítására használni díj ellenében, hacsak kifejezett írásbeli engedélyt nem kaptak előre.
Tilos használatok
- Off-road vezetés burkolatlan utakon, mezőkön, folyómedrekben vagy olyan terepen, amely nem alkalmas standard úti járművek számára.
- Bármilyen formájú autóversenyen, sebességi próbákon, rallykon vagy versenyképességi eseményeken való részvétel.
- A jármű bérleti szerződésen nem szereplő személynek való bérbeadása, kölcsönzése vagy átruházása.
- A jármű vezetése alkoholtól, drogoktól, olyan vényköteles gyógyszerektől, amelyek befolyásolják a vezetési képességet, vagy bármilyen más anyagtól, amely befolyásolja a jármű biztonságos üzemeltetését.
- Bármilyen utánfutó, lakókocsi vagy más jármű vontatása, hacsak a szállító partner előzetes írásbeli engedélyt nem adott.
- Veszélyes anyagok, gyúlékony áruk vagy az osztrák szállítási szabályozások által tiltottnak minősülő bármilyen rakomány szállítása.
- Olyan utakon vagy útvonalakon való vezetés, amelyeket az osztrák vagy helyi önkormányzati hatóságok zártnak vagy korlátozottnak nyilvánítottak, beleértve a Bécs körüli Alpok hágóit érintő szezonális útlezárásokat.
Határokon átnyúló utazás
Az Ausztrián kívüli utazás bizonyos kiválasztott európai országokba engedélyezett, előzetes jóváhagyás és határokon átnyúló engedély hozzáadásával. A Bécsből gyakran jóváhagyott úti célok közé tartozik Szlovákia (Pozsony körülbelül 60 km-re található Bécs központjától), Magyarország (Budapest), Németország és Olaszország. A határokon átnyúló utazást a foglalás időpontjában be kell jelenteni. A jogosulatlan határokon átnyúló használat érvénytelenítheti a biztosítási fedezetét, és további felelősséget vonhat maga után bármilyen külföldön keletkező kár vagy büntetés esetén.
Biztosítás, ütközési kármentesség és önrész felelősség
Alap CDW tartalmazva
Minden, ezen a platformon keresztül megszervezett bérlés alapértelmezés szerint tartalmaz egy alap ütközési kármentességet (CDW). A CDW csökkenti a pénzügyi felelősségét a bérlési jármű véletlen károsodása esetén, a vonatkozó önrész összegének és az alábbiakban leírt kizárásoknak megfelelően.
Önrész összegek
A CDW önrész (az az összeg, amelyért felelős marad egy kárigény esetén) járműkategóriánként változik. A tipikus önrész összegek a következők:
- Gazdaságos és kompakt autók: 600 - 900 EUR
- Automata és közepes méretű járművek: 900 - 1,200 EUR
- SUV-k és crossoverek: 1,200 - 1,800 EUR
- 7 személyes kisbuszok és nagyobb járművek: 1,500 - 2,500 EUR
- Prémium és luxus járművek: 2,000 - 3,500 EUR
A foglalásához alkalmazandó pontos önrészt a bérleti szerződésben megerősítik az átvételnél.
Opcionális teljes fedezet fejlesztés
A Super CDW vagy teljes fedezet fejlesztés elérhető lehet az átvételi pultnál, hogy csökkentse vagy megszüntesse a standard önrészt. Ezt az opciót a bérlés kezdetén kell megvásárolni, és nem lehet visszamenőlegesen hozzáadni, miután kár keletkezett.
CDW kizárások
A CDW nem fedezi: a jármű tilos használatából eredő károkat, amelyeket fentebb leírtak; a járműben hagyott kulcsok miatt bekövetkező lopást; a gumik, kerekek, alváz, tető vagy belső tér károsodását, amely gondatlan üzemeltetés miatt következett be; a jármű vezetése alkoholtól vagy drogoktól befolyásolt állapotban; és szélvédő vagy üveg károsodását, hacsak külön üvegmentességet nem vásároltak. A harmadik fél felelősségbiztosítása (TPL) az osztrák törvények szerint kötelezően tartalmazva van.
A felelősség korlátozása
a rentcarvienna.com egy foglalási platformként működik, amely a bérlők és a független járműellátó partnerek közötti foglalásokat segíti elő, akik Bécsben és annak környékén működnek. A platform nem járműbérlő cég, és nem birtokolja, üzemelteti vagy tartja karban a felsorolt járműveket.
A lehető legnagyobb mértékben, amelyet az alkalmazandó osztrák és EU-s fogyasztóvédelmi törvények megengednek, a rentcarvienna.com felelőssége a platformon keresztül végzett bármely foglalással kapcsolatban a szóban forgó foglalásért a platformon keresztül kifizetett teljes bérleti díjra korlátozódik. A platform nem vállal felelősséget a következőkért:
- A szállító bérleti partner által tett intézkedések, mulasztások vagy hibák, beleértve a jármű állapotát, a pultnál való várakozási időt vagy a bérlés elutasítását a jogosultsági problémák miatt az átvételnél.
- A szórakozás elvesztése, következményes veszteségek vagy közvetett károk, amelyek egy lemondott, módosított vagy elutasított foglalásból erednek.
- Személyi sérülés, vagyoni kár vagy harmadik fél által támasztott követelések, amelyek a bérleti jármű üzemeltetéséből erednek, amelyeket kizárólag a járműre érvényes biztosítási szerződés feltételei szabályoznak.
- Vis maior események, beleértve a súlyos időjárást, ipari akciót, kormányzati korlátozásokat vagy más, ésszerű ellenőrzésen kívüli körülményeket.
Ezek a feltételek nem korlátozzák vagy zárják ki a felelősséget, amelyet az osztrák kötelező fogyasztóvédelmi törvények vagy az EU 2011/83/EU irányelve a fogyasztói jogokról nem zárhat ki.
Vonatkozó jog és joghatóság
Ezek a Foglalási feltételek az Osztrák Köztársaság törvényei szerint irányadóak és értelmezendők, figyelmen kívül hagyva a jogi ütközésekre vonatkozó rendelkezéseit. Az Egyesült Nemzetek Szervezetének a nemzetközi áruk adásvételéről szóló egyezménye (CISG) nem vonatkozik ezekre a feltételekre.
Bármely, ezen a platformon keresztül végzett foglalásból eredő vagy azzal kapcsolatos vitát, amelyet nem lehet informálisan rendezni, a bécsi, Ausztriában illetékes bíróságok kizárólagos joghatósága alá kell vonni (Handelsgericht Wien vagy Bezirksgericht a hatáskörébe tartozó ügyekben), hacsak a lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi törvénye nem biztosít olyan alternatív joghatóságot, amelyet szerződésben nem lehet kizárni.
Az Európai Unióban élő fogyasztók jogosultak az Európai Bizottság Online Vitarendezési platformjának használatára, amely elérhető az ec.europa.eu/consumers/odr címen. Az ODR céljára kijelölt kapcsolatunk az [email protected].
Kapcsolatfelvételi információk
Ha kérdése van ezekkel a Foglalási feltételekkel kapcsolatban, szeretné módosítani vagy lemondani a foglalását, vagy panaszt szeretne benyújtani egy ezen a platformon keresztül megszervezett bérléssel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi adatokkal:
Email: [email protected]
Telefon: +1 (915) 944-2589
Postai cím: Bécs, Ausztria
Célunk, hogy minden írásbeli megkeresésre 2 munkanapon belül válaszoljunk. Sürgős ügyek esetén, amelyek aktív bérléssel kapcsolatosak, kérjük, hívja a fenti számot munkaidőben (hétfőtől péntekig, 08:00 - 18:00 CET).
Ezeket a feltételeket utoljára 2025 januárjában felülvizsgálták és frissítették. A rentcarvienna.com fenntartja a jogot, hogy bármikor frissítse ezeket a Foglalási feltételeket. Az Ön foglalásának időpontjában ezen az oldalon közzétett verzió érvényes. A platform további használata a frissítések után a módosított feltételek elfogadását jelenti.