예약 약관

약관의 소개 및 수락

이 예약 약관은 rentcarvienna.com("플랫폼")을 통해 이루어진 모든 차량 렌탈 예약을 규율합니다. 이 플랫폼은 오스트리아 비엔나에서 제공되는 자동차 렌탈 서비스와 관련하여 운영됩니다. 예약을 완료하거나 견적에 접근하거나 이 웹사이트의 어떤 부분을 사용함으로써, 귀하는 이 약관에 전적으로 동의하게 됩니다.

이 약관은 귀하(명시된 렌터 또는 사용자)와 rentcarvienna.com 간의 법적 구속력이 있는 계약을 형성합니다. 이 약관은 플랫폼을 통해 제공되는 모든 렌탈 카테고리에 적용되며, 여기에는 경제형 자동차, 자동 컴팩트, SUV, 7인승 및 비엔나 국제공항(VIE), 비엔나 중앙역 및 도시 전역의 기타 지정된 픽업 장소에서 제공되는 하이브리드 차량이 포함됩니다.

예약을 확인하기 전에 이 약관을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 이 약관의 어떤 부분에 동의하지 않으신다면 예약을 진행하지 말아야 합니다.

예약, 취소 및 노쇼 정책

예약하기

예약은 이 플랫폼의 온라인 예약 위젯을 통해 이루어집니다. 제출 후, 예약 참조, 픽업 세부정보, 차량 카테고리 및 적용 가능한 렌탈 요금이 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 확인서를 비엔나의 픽업 카운터에서 제시하기 위해 보관하시기 바랍니다.

이 플랫폼은 대부분의 차량 카테고리에 대해 보증금 없는 예약을 제공합니다. 이는 대부분의 경우 예약 시 결제 카드에 대한 사전 승인이나 요금이 부과되지 않음을 의미합니다. 보증금이나 사전 승인이 필요한 경우, 이는 확인 전에 명확하게 표시됩니다.

무료 취소 정책

예약은 예정된 픽업 시간 48시간 전까지 무료로 취소할 수 있습니다. 픽업 시간 48시간 이내에 이루어진 취소는 예약된 차량 카테고리의 하루 렌탈 요금에 해당하는 지연 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.

예약을 취소하려면 확인 이메일에 제공된 링크를 사용하거나 예약 참조 번호와 함께 [email protected]으로 연락하시기 바랍니다.

노쇼 정책

합의된 시간과 장소에서 차량을 수령하지 않고 사전 취소 없이 노쇼가 발생할 경우, 귀하의 예약은 노쇼로 간주됩니다. 노쇼는 첫날 렌탈 요금에 해당하는 수수료가 부과될 수 있습니다. 노쇼 예약에 대해 사전 결제가 이루어진 경우, 원래 픽업 날짜로부터 7일 이내에 서면으로 예외적인 상황이 입증되지 않는 한 환불이 이루어지지 않습니다.

예약 수정

픽업 날짜, 시간, 장소 또는 차량 카테고리의 변경은 가용성에 따라 다르며 수정된 렌탈 요금이 발생할 수 있습니다. 픽업 24시간 이내에 요청된 수정은 보장할 수 없습니다. 변경 요청은 예약 참조와 함께 [email protected]으로 연락하시기 바랍니다.

허용된 차량 사용 및 금지된 활동

모든 렌탈 차량은 오스트리아 도로 교통 법(스트라센베르크스오르둥 - StVO) 및 승인된 국경 간 허가증에 따라 차량이 운전되는 모든 국가의 법률을 준수하여 사용해야 합니다. 다음 조건은 이 플랫폼을 통해 예약된 모든 렌탈에 적용됩니다:

합법적인 용도만

차량은 명시된 렌터 및 렌탈 계약에 기재된 모든 승인된 추가 운전자가 합법적인 목적으로만 사용해야 합니다. 차량은 사전 서면 허가 없이 화물이나 승객을 운송하는 데 사용해서는 안 됩니다.

금지된 사용

• 포장되지 않은 도로, 들판, 강바닥 또는 표준 도로 차량을 위해 설계되지 않은 지형에서의 오프로드 주행.
• 모터 레이싱, 속도 시험, 랠리 또는 경쟁 운전 이벤트에 참여하는 것.
• 렌탈 계약에 명시되지 않은 사람에게 차량을 재임대, 대여 또는 양도하는 것.
• 알코올, 약물, 운전 능력을 저하시킬 수 있는 처방약 또는 안전한 차량 운전을 방해하는 다른 물질의 영향을 받으며 차량을 운전하는 것.
• 공급 파트너의 사전 서면 허가 없이 어떤 트레일러, 카라반 또는 다른 차량을 견인하는 것.
• 오스트리아 운송 규정에 따라 금지된 위험물, 인화성 물질 또는 화물을 운송하는 것.
• 오스트리아 또는 지역 자치 단체 당국에 의해 폐쇄 또는 제한된 도로 또는 경로에서 운전하는 것, 비엔나 근처 알프스 고개에 영향을 미치는 계절적 도로 폐쇄를 포함합니다.

국경 간 여행

오스트리아 외부로의 여행은 사전 승인 및 국경 간 허가증 추가에 따라 선택된 유럽 국가에 허용됩니다. 비엔나에서의 일반적인 승인 목적지는 슬로바키아(브라티슬라바는 비엔나 중심부에서 약 60km), 헝가리(부다페스트), 독일 및 이탈리아입니다. 국경 간 여행은 예약 시에 신고해야 합니다. 무단 국경 간 사용은 보험 보장을 무효화할 수 있으며 해외에서 발생한 손해 또는 벌금에 대한 추가 책임이 발생할 수 있습니다.

책임의 제한

rentcarvienna.com은 비엔나, 오스트리아에서 운영되는 독립 차량 공급 파트너와 렌터 간의 예약을 촉진하는 예약 플랫폼으로 운영됩니다. 이 플랫폼은 차량 렌탈 회사가 아니며, 나열된 차량을 소유, 운영 또는 유지 관리하지 않습니다.

적용 가능한 오스트리아 및 EU 소비자 보호법이 허용하는 최대 한도 내에서, rentcarvienna.com의 책임은 이 플랫폼을 통해 이루어진 예약과 관련하여 영향을 받는 예약에 대해 플랫폼을 통해 지불된 총 렌탈 요금으로 제한됩니다. 이 플랫폼은 다음에 대한 책임을 지지 않습니다:

• 공급 렌탈 파트너의 행동, 생략 또는 실패, 차량 상태, 카운터 대기 시간 또는 픽업 시 자격 문제로 인한 렌탈 거부를 포함합니다.
• 취소, 수정 또는 거부된 예약으로 인한 즐거움의 상실, 결과적 손실 또는 간접 손해.
• 렌탈 차량의 운전으로 인해 발생하는 개인 상해, 재산 피해 또는 제3자 청구는 해당 차량에 대해 유효한 보험 정책의 조건에 따라 규율됩니다.
• 심각한 날씨, 산업 행동, 정부 제한 또는 기타 합리적인 통제를 초과하는 상황을 포함한 불가항력 사건.

이 약관의 어떤 내용도 오스트리아 소비자 법 또는 소비자 권리에 관한 EU 지침 2011/83/EU에 따라 제외할 수 없는 책임을 제한하거나 제외하지 않습니다.

연락처 정보

이 예약 약관에 대한 질문이 있거나 예약을 수정하거나 취소하고자 하거나 이 플랫폼을 통해 이루어진 렌탈에 대한 불만을 제기해야 하는 경우, 아래의 세부정보를 사용하여 저희에게 연락해 주시기 바랍니다:

이메일: [email protected]

전화: +1 (915) 944-2589

우편 주소: 비엔나, 오스트리아

우리는 모든 서면 문의에 대해 2영업일 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다. 활성 렌탈과 관련된 긴급한 문제의 경우, 영업 시간(월요일~금요일, 08:00 - 18:00 CET) 동안 위의 번호로 전화해 주시기 바랍니다.

이 약관은 2025년 1월에 마지막으로 검토 및 업데이트되었습니다. rentcarvienna.com은 언제든지 이 예약 약관을 업데이트할 권리를 보유합니다. 귀하의 예약 시점에 이 페이지에 게시된 버전이 해당 예약을 규율합니다. 업데이트 이후 플랫폼의 지속적인 사용은 수정된 약관의 수락을 의미합니다.