Όροι Κράτησης

Εισαγωγή και Αποδοχή Όρων

Αυτοί οι Όροι Κράτησης διέπουν όλες τις κρατήσεις ενοικίασης οχημάτων που γίνονται μέσω του rentcarvienna.com ("η Πλατφόρμα"), που λειτουργεί σε σχέση με τις υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων που είναι διαθέσιμες στη Βιέννη, Αυστρία. Με την ολοκλήρωση μιας κράτησης, την πρόσβαση σε μια προσφορά ή τη χρήση οποιουδήποτε μέρους αυτού του ιστότοπου, συμφωνείτε να δεσμευθείτε από αυτούς τους όρους στο σύνολό τους.

Αυτοί οι όροι αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ σας (του ονομασθέντος ενοικιαστή ή χρήστη) και του rentcarvienna.com. Ισχύουν για όλες τις κατηγορίες ενοικίασης που είναι διαθέσιμες μέσω της πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων των οικονομικών αυτοκινήτων, αυτόματων συμπαγών, SUV, 7θέσιων και υβριδικών οχημάτων που είναι διαθέσιμα στο Διεθνές Αεροδρόμιο Βιέννης (VIE), στον Κεντρικό Σταθμό της Βιέννης και σε άλλες καθορισμένες τοποθεσίες παραλαβής σε όλη την πόλη.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτούς τους όρους πριν επιβεβαιώσετε την κράτησή σας. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των όρων, δεν πρέπει να προχωρήσετε με μια κράτηση.

Κρατήσεις, Ακυρώσεις και Πολιτική Μη Παρουσίας

Δημιουργία Κράτησης

Οι κρατήσεις γίνονται μέσω του διαδικτυακού widget κράτησης σε αυτήν την πλατφόρμα. Με την υποβολή, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης που θα περιέχει τον αριθμό αναφοράς της κράτησής σας, λεπτομέρειες παραλαβής, κατηγορία οχήματος και την εφαρμοστέα τιμή ενοικίασης. Παρακαλούμε διατηρήστε αυτήν την επιβεβαίωση για παρουσίαση στο γραφείο παραλαβής στη Βιέννη.

Αυτή η πλατφόρμα προσφέρει κράτηση χωρίς προκαταβολή για την πλειονότητα των διαθέσιμων κατηγοριών οχημάτων. Αυτό σημαίνει ότι δεν γίνεται προέγκριση ή χρέωση στην κάρτα πληρωμής σας κατά την κράτηση στις περισσότερες περιπτώσεις. Όπου απαιτείται προκαταβολή ή προέγκριση, αυτό θα δηλωθεί σαφώς πριν από την επιβεβαίωση.

Πολιτική Δωρεάν Ακύρωσης

Οι κρατήσεις μπορούν να ακυρωθούν δωρεάν έως 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής. Οι ακυρώσεις που γίνονται εντός 48 ωρών από την ώρα παραλαβής ενδέχεται να υπόκεινται σε τέλος καθυστερημένης ακύρωσης ίσο με την τιμή ενοικίασης μιας ημέρας για την κατηγορία οχήματος που έχει κρατηθεί.

Για να ακυρώσετε μια κράτηση, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο που παρέχεται στο email επιβεβαίωσης ή επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] με τον αριθμό αναφοράς της κράτησής σας.

Πολιτική Μη Παρουσίας

Εάν αποτύχετε να παραλάβετε το όχημα στην συμφωνημένη ώρα και τοποθεσία χωρίς προηγούμενη ακύρωση, η κράτησή σας θα θεωρηθεί ως μη παρουσία. Οι μη παρουσίες ενδέχεται να χρεωθούν με τέλος ίσο με την πλήρη τιμή ενοικίασης της πρώτης ημέρας. Δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων για προκαταβολές που έγιναν σε κρατήσεις μη παρουσίας, εκτός εάν αποδειχθούν εξαιρετικές περιστάσεις εγγράφως εντός 7 ημερών από την αρχική ημερομηνία παραλαβής.

Τροποποιήσεις Κράτησης

Οι αλλαγές σε ημερομηνίες παραλαβής, ώρες, τοποθεσίες ή κατηγορία οχήματος υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και ενδέχεται να οδηγήσουν σε αναθεωρημένη τιμή ενοικίασης. Οι τροποποιήσεις που ζητούνται εντός 24 ωρών από την παραλαβή δεν μπορούν να διασφαλιστούν. Επικοινωνήστε με το [email protected] με τον αριθμό αναφοράς της κράτησής σας για να ζητήσετε αλλαγές.

Επιτρεπόμενη Χρήση Οχήματος και Απαγορευμένες Δραστηριότητες

Όλα τα ενοικιαζόμενα οχήματα πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τον Αυστριακό Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας (Strassenverkehrsordnung - StVO) και τους νόμους οποιασδήποτε χώρας στην οποία το όχημα οδηγείται υπό έγκριση διασυνοριακής άδειας. Οι ακόλουθες προϋποθέσεις ισχύουν για όλες τις ενοικιάσεις που διευθετούνται μέσω αυτής της πλατφόρμας:

Μόνο Νομική Χρήση

Το όχημα μπορεί να χρησιμοποιείται μόνο για νόμιμους σκοπούς από τον ονομασθέντα ενοικιαστή και οποιουσδήποτε εξουσιοδοτημένους επιπλέον οδηγούς που αναφέρονται στη συμφωνία ενοικίασης. Το όχημα δεν πρέπει να χρησιμοποιείται για τη μεταφορά αγαθών ή επιβατών για αμοιβή ή ανταμοιβή εκτός εάν έχει ληφθεί ρητή γραπτή άδεια εκ των προτέρων.

Απαγορευμένες Χρήσεις

• Οδήγηση εκτός δρόμου σε μη ασφαλτοστρωμένες διαδρομές, χωράφια, κοίτες ποταμών ή έδαφος που δεν έχει σχεδιαστεί για κανονικά οχήματα.
• Συμμετοχή σε οποιαδήποτε μορφή αγώνων αυτοκινήτων, δοκιμών ταχύτητας, ράλι ή διαγωνισμών οδήγησης.
• Υπομίσθωση, δανεισμός ή μεταφορά του οχήματος σε οποιοδήποτε άτομο που δεν είναι ονομασμένος στη συμφωνία ενοικίασης.
• Λειτουργία του οχήματος υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών, συνταγογραφούμενων φαρμάκων που επηρεάζουν την ικανότητα οδήγησης ή οποιασδήποτε άλλης ουσίας που επηρεάζει την ασφαλή λειτουργία του οχήματος.
• Ρύθμιση οποιουδήποτε τρέιλερ, τροχόσπιτου ή άλλου οχήματος εκτός εάν έχει χορηγηθεί προηγούμενη γραπτή άδεια από τον προμηθευτή.
• Μεταφορά επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων αγαθών ή οποιουδήποτε φορτίου που απαγορεύεται από τους αυστριακούς κανονισμούς μεταφορών.
• Οδήγηση σε δρόμους ή διαδρομές που έχουν χαρακτηριστεί ως κλειστές ή περιορισμένες από τις αυστριακές ή τοπικές δημοτικές αρχές, συμπεριλαμβανομένων των εποχιακών κλειδώσεων δρόμων που επηρεάζουν τις αλπικές διαδρομές κοντά στη Βιέννη.

Διασυνοριακά Ταξίδια

Τα ταξίδια εκτός Αυστρίας επιτρέπονται σε επιλεγμένες ευρωπαϊκές χώρες υπό την προϋπόθεση προηγούμενης έγκρισης και προσθήκης διασυνοριακής άδειας. Κοινές εγκεκριμένες προορισμοί από τη Βιέννη περιλαμβάνουν τη Σλοβακία (η Μπρατισλάβα είναι περίπου 60 χλμ από το κέντρο της Βιέννης), την Ουγγαρία (Βουδαπέστη), τη Γερμανία και την Ιταλία. Τα διασυνοριακά ταξίδια πρέπει να δηλώνονται κατά την κράτηση. Η μη εξουσιοδοτημένη διασυνοριακή χρήση μπορεί να ακυρώσει την κάλυψη ασφάλισης και να οδηγήσει σε επιπλέον ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά ή ποινές προκύψουν στο εξωτερικό.

Περιορισμός Ευθύνης

το rentcarvienna.com λειτουργεί ως πλατφόρμα κράτησης διευκολύνοντας τις κρατήσεις μεταξύ ενοικιαστών και ανεξάρτητων προμηθευτών οχημάτων που λειτουργούν στη Βιέννη, Αυστρία. Η πλατφόρμα δεν είναι ίδια μια εταιρεία ενοικίασης οχημάτων και δεν κατέχει, λειτουργεί ή συντηρεί τα οχήματα που αναφέρονται.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα αυστριακή και ευρωπαϊκή νομοθεσία προστασίας καταναλωτών, η ευθύνη του rentcarvienna.com σε σχέση με οποιαδήποτε κράτηση που έγινε μέσω αυτής της πλατφόρμας περιορίζεται στο συνολικό ποσό ενοικίασης που καταβλήθηκε μέσω της πλατφόρμας για την επηρεαζόμενη κράτηση. Η πλατφόρμα δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για:

• Ενέργειες, παραλείψεις ή αποτυχίες του προμηθευτή ενοικίασης, συμπεριλαμβανομένης της κατάστασης του οχήματος, των χρόνων αναμονής στο γραφείο ή της άρνησης ενοικίασης λόγω ζητημάτων επιλεξιμότητας κατά την παραλαβή.
• Απώλεια απόλαυσης, επακόλουθες απώλειες ή έμμεσες ζημιές που προκύπτουν από ακυρωθείσα, τροποποιημένη ή απορριφθείσα κράτηση.
• Σωματική βλάβη, ζημιά σε περιουσία ή αξιώσεις τρίτων που προκύπτουν από τη λειτουργία του ενοικιαζόμενου οχήματος, οι οποίες διέπονται αποκλειστικά από τους όρους της ασφαλιστικής πολιτικής που ισχύει για το όχημα αυτό.
• Συμβάντα ανωτέρας βίας, συμπεριλαμβανομένων σοβαρών καιρικών φαινομένων, βιομηχανικών δράσεων, κυβερνητικών περιορισμών ή άλλων περιστάσεων πέρα από τον εύλογο έλεγχο.

Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει ή αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί σύμφωνα με την υποχρεωτική αυστριακή νομοθεσία προστασίας καταναλωτών ή την ευρωπαϊκή οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών.

Πληροφορίες Επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους Κράτησης, επιθυμείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε μια κράτηση, ή χρειάζεται να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με μια ενοικίαση που διευθετήθηκε μέσω αυτής της πλατφόρμας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία:

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]

Τηλέφωνο: +1 (915) 944-2589

Ταχυδρομική διεύθυνση: Βιέννη, Αυστρία

Στοχεύουμε να απαντήσουμε σε όλες τις γραπτές ερωτήσεις εντός 2 εργάσιμων ημερών. Για επείγοντα θέματα που σχετίζονται με μια ενεργή ενοικίαση, παρακαλούμε καλέστε τον παραπάνω αριθμό κατά τις εργάσιμες ώρες (Δευτέρα έως Παρασκευή, 08:00 - 18:00 CET).

Αυτοί οι όροι αναθεωρήθηκαν και ενημερώθηκαν τελευταία φορά τον Ιανουάριο του 2025. το rentcarvienna.com διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει αυτούς τους Όρους Κράτησης ανά πάσα στιγμή. Η έκδοση που δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα κατά την κράτησή σας θα διέπει αυτή την κράτηση. Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά από οποιαδήποτε ενημέρωση συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων όρων.