Erreserba Baldintzak
Azken eguneratzea: 2025eko urtarrila - rentcarvienna.com bidez egindako erreserba guztiei aplikatzen zaie
Sarrera eta Baldintzen Onarpena
Erreserba Baldintza hauek rentcarvienna.com bidez egindako ibilgailu alokairu erreserba guztiei aplikatzen zaizkie ("Plataforma"), Vienan, Austriako auto alokairu zerbitzuekin lotuta funtzionatzen duena. Erreserba bat osatuz, aurrekontu batera sartuz edo webgune honen edozein atal erabiliz, baldintza hauek osorik onartzen dituzula adierazten duzu.
Baldintza hauek legeki loteslea den akordio bat osatzen dute zure (izendatutako alokairu hartzailea edo erabiltzailea) eta rentcarvienna.com-en artean. Plataforman eskuragarri dauden alokairu kategori guztiei aplikatzen zaizkie, ekonomia autoak, automatiko konpaktoak, SUVak, 7 eserleku eta hibrido ibilgailuak barne, Vienako Nazioarteko Aireportuan (VIE), Vienako Hauptbahnhof-en eta hiriko beste irteera lekuetan.
Mesedez, irakurri baldintza hauek arretaz zure erreserba baieztatu aurretik. Baldintza hauetako edozein ez baduzu onartzen, ez duzu erreserba bat egin behar.
Alokairu Hartzailearen Egokitasun Baldintzak Vienan
Plataforma honen bidez egindako erreserba baten azpian alokairu hartzaile nagusi edo gidari gehigarri gisa kalifikatzeko, ibilgailua jasotzeko unean baldintza hauek bete behar dira:
Estandarreko Ibilgailu Kategoriak - Gutxieneko Adina
Gutxieneko alokairu adina 21 urte da ekonomia, konpakto eta estandarreko automatiko ibilgailuentzat. 21 eta 24 urte bitarteko alokairu hartzaileek gazte gidariaren gehikuntza ordaindu beharko dute erreserba puntuan edo alokairu kontuan. Gehikuntza hau ibilgailu kategoriaren eta hornitzailearen arabera aldatzen da.
Premium eta Espezialitate Ibilgailuen Gutxieneko Adina
Premium sedanak, SUV handiak, 7 eserleku eta espezialitate ibilgailuentzat, gutxieneko adin baldintza 25 urte da. Balio handiko kategori batzuek hornitzailearen irizpidearen arabera baldintza gehigarriak izan ditzakete.
Gidatzeko Lizentzia Baldintzak
Alokairu hartzaile guztiek ibilgailua alokatzeko hasierako dataren aurretik gutxienez 1 urteko baliozko gidatzeko lizentzia izan behar dute. Lizentzia fisikoki aurkeztu behar da jasotze kontuan, gobernuak emandako identifikazio dokumentu argazki batekin batera.
EBko eta EEEko kide diren estatuek, Erresuma Batuek, Ameriketako Estatu Batuak, Kanadak eta Australiak emandako gidatzeko lizentziak onartzen dira gehigarri dokumentaziorik gabe Vienako irteera leku gehienetan.
Nazioarteko Gidatzeko Baimenak
Goiko zerrendan agertzen ez diren herrialdeetan emandako lizentziak dituzten alokairu hartzaileek Nazioarteko Gidatzeko Baimen (IDP) baliozko bat aurkeztu behar dute beren jatorrizko nazional lizentziarekin batera. IDP 1949ko Genevako Hitzarmeneko baimena edo 1968ko Vienako Hitzarmeneko baimena izan behar da. IDP baliozko bat aurkezteko eza, beharrezkoa den lekuan, alokairua ukatzea ekar dezake, itzulirik gabe.
Gidari Gehigarriak
Gidari gehigariek alokairu hartzaile nagusiaren adin, lizentzia eta egokitasun irizpide berberak bete behar dituzte. Jasotze kontuan egon behar dute beren dokumentuak egiaztatzeko eta alokairu akordioa sinatzeko. Gidari gehigarriaren tasak aplikatu daitezke hornitzailearen eta hautatutako ibilgailu kategoriaren arabera.
Erreserbak, Ezeztapenak eta No-Show Politika
Erreserba Egitea
Erreserbak plataforma honetako online erreserba widgetaren bidez egiten dira. Bidali ondoren, zure erreserba erreferentzia, jasotze xehetasunak, ibilgailu kategoria eta aplikagarri den alokairu tarifa jasoko dituen baieztapen email bat jasoko duzu. Mesedez, baieztapen hau gorde ezazu Vienako jasotze kontuan aurkezteko.
Plataforma honek eskuragarri dauden ibilgailu kategori gehienetan ez depositurik erreserba eskaintzen du. Honek esan nahi du, kasu gehienetan, ez dela aurretiko baimena edo karga egingo zure ordainketa txartelan erreserba egitean. Depositua edo aurretiko baimena behar den lekuetan, argi adieraziko da baieztapenaren aurretik.
Ezeztapen Politika Doakoa
Erreserbak doan ezeztatu daitezke jasotze ordua baino 48 ordu lehenago. Jasotze orduaren barruan ezeztatutako erreserbek, berandu ezeztapen tasari lotu daitezke, alokatutako ibilgailu kategoriaren eguneko tarifaren baliokidea.
Erreserba bat ezeztatzeko, erabili zure baieztapen emailan emandako esteka edo jarri harremanetan [email protected] helbidearekin zure erreserba erreferentzia zenbakia erabiliz.
No-Show Politika
Adostutako orduan eta lekuan ibilgailua jasotzeko huts egiten baduzu aurretiko ezeztapenik gabe, zure erreserba no-show gisa tratatuko da. No-show kasuek lehen egunean alokairuaren tarifaren baliokide den tasa bat ordaindu dezakete. No-show erreserbetan egindako aurretiko ordainketen itzulirik ez da emango, salbu eta salbuespeneko inguruabar batzuk idatziz frogatu badira jatorrizko jasotze dataren barruan 7 egunetan.
Erreserba Aldaketak
Jasotze datak, orduak, lekuak edo ibilgailu kategoriaren aldaketak eskuragarritasunaren menpe daude eta alokairu tarifaren aldaketa ekar dezakete. Jasotze orduaren barruan eskatutako aldaketak ezin dira bermatu. Jarri harremanetan [email protected] helbidearekin zure erreserba erreferentzia aldaketak eskatuz.
Prezioak, Ordainketa eta Aukerako Gehigarriak
Erakutsitako Moneta eta Tarifaren Barnekoak
Plataforma honetan erakutsitako prezio guztiak Eurotan (EUR) adierazita daude. Adierazitako alokairu tarifak, normalean, oinarrizko talka kalteetatik salbuesteko (CDW), adierazitako kilometraje mugagabea, Austriako legearen arabera aplikagarriak diren tokiko zerga eta Vienako Nazioarteko Aireportuan (VIE) jasotze lekuak aireportuko terminala denean, barne hartzen dituzte.
Tarifak ez dira automatikoki aukerako gehigarriak barne hartzen, erreserba prozesuan espresuki hautatu eta baieztatu ez badira.
Ordainketa Moduak
Plataforma honek aukeratutako ibilgailu kategoriak debituko txartel ordainketak onartzen ditu, kreditu txartelik gabeko erreserba egiteko konpromisoarekin bat etorriz, operatiboki posible denean. Hornitzaileak jasotze kontuan segurtasun-depositua egiteko kreditu txartela eskatzen badu, baldintza hau erreserba egitean adieraziko da. Aurretiko baimena, aplikagarria bada, ibilgailua itzultzean askatuko da kalterik edo karga gehigarririk ez badago.
Aukerako Gehigarriak
Jasotze lekuan eskuragarritasunaren menpe, hurrengo aukerako gehigarriak zure erreserbarekin batera gehitu daitezke:
- Haurren eserlekuak eta haur eramangarriak - haurren eserlekuak, toddler booster eserlekuak eta ISOFIX bateragarriak diren oinarriak. Vienan autoak jasotzen dituzten familien eta Prater, Schönbrunn edo Wachau Haraneko helmugetara doazen familien aplikagarria.
- GPS nabigazio unitatea - Austriako eta Europar mapekin aurrez kargatutako gailu satelite nabigazioa.
- Gidari gehigarria - ibilgailua alokairu akordioaren arabera legez gidatzeko bigarren izendatutako gidari bat ahalbidetzen du.
- Errepideko laguntza hobetua - estandarreko paketea gainditzen duen 24 orduko errepideko laguntza estaldura hobetua.
- Elur kateak eta neguko ekipamendua - mendiko ibilbideak barne hartzen dituzten alokairuetan gomendatzen da, Semmering Pasoa eta Grossglockner High Alpine Road barne.
Erregai Politika
Plataforma honetan gehieneko ibilgailuentzako estandarreko erregai politika betez, ibilgailua beteta jasoko duzu eta beteta itzuli behar duzu. Ibilgailua beteta itzultzen ez baduzu, erregaiaren karga komertzialeko prezioetan aplikatuko da, administrazio tasarekin batera. Zure ibilgailu zehatzari aplikatzen zaion erregai politika zure erreserba dokumentazioan baieztatuko da.
Baieztatutako Ibilgailuen Erabilera eta Debekatutako Jarduerak
Alokatutako ibilgailuak Austriako Errepideko Trafiko Legearekin (Strassenverkehrsordnung - StVO) eta ibilgailua onartutako mugaz gaindiko baimenaren arabera gidatzen den edozein herrialdeko legeekin bat etorri behar dira. Baldintza hauek plataforma honen bidez antolatutako alokairu guztiei aplikatzen zaizkie:
Legezko Erabilera Soiliko
Ibilgailua izendatutako alokairu hartzaileak eta alokairu akordioan agertzen diren edozein baimendutako gidari gehigarriek legezko helburuetarako soilik erabili behar da. Ibilgailua ez da onartzen ondasunak edo bidaiariak garraiatzeko alokairu edo ordainketa helburuetarako, aurretik idatziz baimena lortu ezean.
Debekatutako Erabilerak
- Errepide estali gabeko ibilbideetan, landetan, ibai-bideetan edo estandarreko errepide ibilgailuentzat ez diren lurretan gidatzea.
- Motor lasterketetan, abiadura probetan, rallyetan edo lehiaketa gidatze ekitaldietan parte hartzea.
- Ibilgailua alokairu akordioan izendatutako pertsona ez den inori azpiralokatu, mailegu eman edo transferitzea.
- Alkohola, drogak, gidatzeko gaitasuna murrizten duten preskripzio medikamentuak edo ibilgailu segurua gidatzea eragiten duten beste substantzia batzuen eraginpean ibilgailua gidatzea.
- Trailer, karabana edo beste ibilgailu bat tiratzea, hornitzaileak aurretik idatziz baimena eman ezean.
- Arriskutsuak diren materialak, erregai erraza edo Austriako garraio araudien arabera debekatutako karga garraiatzea.
- Austriako edo tokiko udal agintariek itxita edo mugatuta dauden errepideetan edo ibilbideetan gidatzea, Vienako inguruan Alpeetako pasabideak eragiten dituzten denboraldiko itxierak barne.
Mugaz Gaindiko Bidaia
Austriatik kanpo bidaia hautatutako Europako herrialdeetara baimenduta dago, aurretiko onarpenaren menpe eta mugaz gaindiko baimenaren gehitzearen menpe. Vienatik onartutako helmuga ohikoak Slovakiako (Bratislava Vienako erdigunetik 60 km inguru), Hungariako (Budapest), Alemania eta Italia dira. Mugaz gaindiko bidaia erreserba egitean adierazi behar da. Baimendu gabeko mugaz gaindiko erabilerak zure asegurua baliogabetu dezake eta atzerrian sortutako kalte edo isunen erantzukizun gehigarria ekar dezake.
Asegurua, Talka Kalteetatik Salbuesteko, eta Gehiegizko Erantzukizuna
Oinarrizko CDW Barne
Plataforma honen bidez antolatutako alokairu guztiek oinarrizko Talka Kalteetatik Salbuesteko (CDW) barne hartzen dute estandarrean. CDW-k zure erantzukizun ekonomikoa murrizten du alokatutako ibilgailuaren kalte accidental baten kasuan, behean deskribatutako gehiegizko zenbateko eta salbuespenen menpe.
Gehiegizko Zenbatekoak
CDW gehiegizko zenbatekoa (eskari baten kasuan erantzukizun izango duzun zenbatekoa) ibilgailu kategoriaren arabera aldatzen da. Gehieneko gehiegizko zenbatekoak honako hauek dira:
- Ekonomia eta konpakto autoak: EUR 600 - EUR 900
- Automatiko eta ertain ibilgailuak: EUR 900 - EUR 1,200
- SUVak eta crossover-ak: EUR 1,200 - EUR 1,800
- 7 eserleku dituzten minibusak eta ibilgailu handiagoak: EUR 1,500 - EUR 2,500
- Premium eta luxuzko ibilgailuak: EUR 2,000 - EUR 3,500
Zure erreserbarako aplikatzen den zehaztutako gehiegizko zenbatekoa jasotzean zure alokairu akordioan baieztatuko da.
Aukerako Estaldura Osoko Hobekuntza
Super CDW edo estaldura osoko hobekuntza jasotze kontuan eskuragarri egon daiteke estandarreko gehiegizko zenbatekoa murrizteko edo ezabatzeko. Aukera hau alokairuaren hasieran erosi behar da eta kalteak gertatu ondoren atzera ezin da gehitu.
CDW Salbuespenak
CDW-k ez du estaltzen: ibilgailuaren debekatutako erabilerak eragindako kalteak; ibilgailuan giltzak utzita lapurtzea; negligentziaz eragindako pneumatikoen, gurpilen, azpiko, estalkiaren edo barruko kalteak; alkohola edo drogak eragindako gidatzean kalteak; eta haize-leiho edo beira kalteak, salbu eta beira salbuesteko bereizitako baimena erosi bada. Hirugarren alderdien erantzukizun asegurua (TPL) barne hartzen da Austriako legearen arabera beharrezkoa den bezala.
Erantzukizunaren Murrizketa
rentcarvienna.com alokairu hartzaileen eta Vienan, Austriako inguruan funtzionatzen duten independentziazko ibilgailu hornitzaileen artean erreserbak errazten dituen plataforma gisa funtzionatzen du. Plataforma ez da ibilgailu alokairu konpainia bat eta ez du ibilgailurik jabetzen, funtzionatzen edo mantentzen.
Austriako eta EBko kontsumitzaileen babeserako lege aplikagarriek baimentzen duten neurrian, rentcarvienna.com-en erantzukizuna plataforma honen bidez egindako edozein erreserbarekin lotuta ordaindutako alokairu tasaren guztira mugatzen da. Plataformak ez du erantzukizunik onartzen:
- Hornitzaile alokairuaren ekintzak, hutsak edo porrotak, ibilgailuaren egoera, kontuan itxaron denbora edo jasotzean egokitasun arazoengatik alokairua ukatzea barne.
- Gozamen galera, ondoriozko galera edo ezeztatutako, aldatu edo ukatutako erreserbatik sortutako kalte zeharkakoak.
- Alokatutako ibilgailuaren funtzionamendutik sortutako lesio pertsonalak, ondasun kalteak edo hirugarren alderdien eskariak, ibilgailu horretarako indarrean dagoen asegurua arautzen duten baldintzen menpe.
- Indar nagusiko gertakariak, hala nola eguraldi txarra, industria ekintza, gobernu murrizketak edo arrazoizko kontrolaz kanpoko beste inguruabar batzuk.
Baldintza hauetan ezerk ez du murrizten edo salbuesten erantzukizuna, Austriako kontsumitzaileen lege behartutako edo EBko Kontsumitzaileen Eskubideei buruzko 2011/83/EU Zuzentarauaren arabera salbuestu ezin dena.
Lege Aplikagarria eta Jurisdikzioa
Erreserba Baldintza hauek Austriako Errepublikako legeen arabera arautzen dira eta interpretatzen dira, lege gatazka araudien kontuan hartu gabe. Nazio Batuen Nazioarteko Salmenta Hitzarmenak (CISG) baldintza hauetara ez zaie aplikatzen.
Plataforma honen bidez egindako erreserba batekin lotutako edozein gatazka, informalki konpondu ezin dena, Vienako, Austriako epaitegi konpetenteen jurisdikzio esklusiboaren menpe egongo da (Handelsgericht Wien edo Bezirksgericht bere konpetentziaren barruan), salbu eta zure bizileku herrialdean kontsumitzaileen babeserako lege behartutakoak kontratu bidez salbuestu ezin den alternatiba jurisdikzio bat eskaintzen badu.
Europar Batasuneko kontsumitzaileek ere Europar Batzordearen Online Gatazken Ebazpen plataforma erabiltzeko eskubidea dute ec.europa.eu/consumers/odr helbidean. ODR helbideetarako gure izendatutako kontaktua [email protected] da.
Kontaktua
Erreserba Baldintza hauei buruzko galderarik baduzu, erreserba bat aldatu edo ezeztatu nahi baduzu, edo plataforma honen bidez antolatutako alokairu bati buruzko kexa bat aurkeztu nahi baduzu, mesedez, jarri harremanetan beheko xehetasunak erabiliz:
Email: [email protected]
Telefonoa: +1 (915) 944-2589
Posta helbidea: Viena, Austria
Idatzizko galdera guztiei 2 laneguneko epean erantzuteko asmoa dugu. Aktibitate aktibo bati buruzko kontu larrien kasuan, mesedez, deitu goiko zenbakira lan ordutegian (astelehena - ostirala, 08:00 - 18:00 CET).
Baldintza hauek azken aldiz 2025eko urtarrilean berrikusi eta eguneratu ziren. rentcarvienna.com-ek Erreserba Baldintza hauek edozein unetan eguneratzeko eskubidea du. Zure erreserba egiteko unean orrialde honetan argitaratutako bertsioak gobernatuko du erreserba hori. Plataformaren jarraipena edozein eguneratze ondoren, baldintza berriak onartzea dakar.