Boekingsvoorwaarden

Inleiding en Acceptatie van Voorwaarden

Deze Boekingsvoorwaarden regelen alle voertuigverhuur reserveringen gemaakt via rentcarvienna.com ("het Platform"), dat wordt beheerd in verband met autoverhuurdiensten beschikbaar in Wenen, Oostenrijk. Door een reservering te voltooien, een offerte te bekijken of een deel van deze website te gebruiken, stemt u ermee in deze voorwaarden volledig te aanvaarden.

Deze voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u (de genoemde huurder of gebruiker) en rentcarvienna.com. Ze zijn van toepassing op alle huurcategorieën die beschikbaar zijn via het platform, inclusief economy auto’s, automatische compacte voertuigen, SUV’s, 7-zitters en hybride voertuigen beschikbaar op de internationale luchthaven van Wenen (VIE), Wenen Hauptbahnhof en andere aangewezen ophaallocaties in de stad.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u uw boeking bevestigt. Als u het niet eens bent met een deel van deze voorwaarden, moet u niet doorgaan met een reservering.

Reserveringen, Annuleringen en No-Show Beleid

Een Reservering Maken

Reserveringen worden gemaakt via de online boekingswidget op dit platform. Na indiening ontvangt u een bevestigingsmail met uw reserveringsreferentie, ophaaldetails, voertuigcategorie en het toepasselijke huurtarief. Bewaar deze bevestiging voor presentatie bij de ophaalbalie in Wenen.

Dit platform biedt geen aanbetaling bij de meeste beschikbare voertuigcategorieën. Dit betekent dat er in de meeste gevallen geen pre-autorisatie of kosten in rekening worden gebracht op uw betaalkaart op het moment van boeken. Waar een aanbetaling of pre-autorisatie vereist is, zal dit duidelijk worden aangegeven vóór de bevestiging.

Gratis Annuleringsbeleid

Reserveringen kunnen tot 48 uur voor de geplande ophaaltijd gratis worden geannuleerd. Annuleringen die binnen 48 uur voor de ophaaltijd worden gemaakt, kunnen onderhevig zijn aan een late annuleringsvergoeding gelijk aan het tarief voor één huurdag voor de geboekte voertuigcategorie.

Om een reservering te annuleren, gebruikt u de link in uw bevestigingsmail of neemt u contact met ons op via [email protected] met uw reserveringsreferentienummer.

No-Show Beleid

Als u het voertuig niet ophaalt op de afgesproken tijd en locatie zonder voorafgaande annulering, wordt uw reservering behandeld als een no-show. No-shows kunnen een vergoeding in rekening worden gebracht gelijk aan het volledige huurtarief voor de eerste dag. Er zal geen terugbetaling worden gedaan voor vooruitbetalingen die zijn gedaan voor no-show boekingen, tenzij uitzonderlijke omstandigheden schriftelijk worden aangetoond binnen 7 dagen na de oorspronkelijke ophaaldatum.

Wijzigingen in Reserveringen

Wijzigingen in ophaaldatums, tijden, locaties of voertuigcategorie zijn onderhevig aan beschikbaarheid en kunnen resulteren in een aangepast huurtarief. Wijzigingen die binnen 24 uur voor de ophaaldatum worden aangevraagd, kunnen niet worden gegarandeerd. Neem contact op met [email protected] met uw reserveringsreferentie om wijzigingen aan te vragen.

Toegestaan Voertuiggebruik en Verboden Activiteiten

Alle huurvoertuigen moeten worden gebruikt in overeenstemming met de Oostenrijkse Wegverkeerswet (Strassenverkehrsordnung - StVO) en de wetten van elk land waar het voertuig wordt gereden onder een goedgekeurde grensoverschrijdende vergunning. De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle huurcontracten die via dit platform zijn geregeld:

Wettig Gebruik Alleen

Het voertuig mag alleen worden gebruikt voor wettelijke doeleinden door de genoemde huurder en eventuele geautoriseerde aanvullende bestuurders die op de huurovereenkomst zijn vermeld. Het voertuig mag niet worden gebruikt om goederen of passagiers tegen betaling te vervoeren, tenzij vooraf expliciete schriftelijke toestemming is verkregen.

Verboden Gebruik

• Off-road rijden op onverharde paden, velden, rivierbeddingen of terrein dat niet is ontworpen voor standaard wegvoertuigen.
• Deelname aan enige vorm van autoraces, snelheidstests, rally's of competitieve rij-evenementen.
• Het onderverhuren, uitlenen of overdragen van het voertuig aan een persoon die niet op de huurovereenkomst staat.
• Het besturen van het voertuig onder invloed van alcohol, drugs, voorgeschreven medicatie die het rijvermogen beïnvloedt, of enige andere stof die de veilige werking van het voertuig beïnvloedt.
• Het slepen van een aanhanger, caravan of ander voertuig, tenzij vooraf schriftelijke toestemming is verleend door de leverende partner.
• Het vervoeren van gevaarlijke materialen, brandbare goederen of enige lading die verboden is onder de Oostenrijkse transportregels.
• Rijden op wegen of routes die zijn aangewezen als gesloten of beperkt door Oostenrijkse of lokale gemeentelijke autoriteiten, inclusief seizoensgebonden wegsluitingen die van invloed zijn op Alpenpassen nabij Wenen.

Grensoverschrijdend Reizen

Reizen buiten Oostenrijk is toegestaan naar geselecteerde Europese landen, onder voorbehoud van voorafgaande goedkeuring en de toevoeging van een grensoverschrijdende vergunning. Veelvoorkomende goedgekeurde bestemmingen vanuit Wenen zijn Slowakije (Bratislava ligt ongeveer 60 km van het centrum van Wenen), Hongarije (Boedapest), Duitsland en Italië. Grensoverschrijdend reizen moet worden verklaard op het moment van boeken. Ongemachtigde grensoverschrijdende gebruik kan uw verzekeringsdekking ongeldig maken en leiden tot extra aansprakelijkheid voor eventuele schade of boetes die in het buitenland zijn opgelopen.

Beperking van Aansprakelijkheid

rentcarvienna.com fungeert als een boekingsplatform dat reserveringen faciliteert tussen huurders en onafhankelijke voertuigleveranciers die actief zijn in en rond Wenen, Oostenrijk. Het platform is zelf geen autoverhuurbedrijf en bezit, beheert of onderhoudt de vermelde voertuigen niet.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke Oostenrijkse en EU-consumentenbeschermingswetgeving, is de aansprakelijkheid van rentcarvienna.com in verband met een boeking gemaakt via dit platform beperkt tot de totale huurprijs die via het platform is betaald voor de betreffende reservering. Het platform aanvaardt geen aansprakelijkheid voor:

• Acties, omissies of tekortkomingen van de leverende verhuurpartner, inclusief voertuigconditie, wachttijden aan de balie of weigering van verhuur vanwege geschiktheidsproblemen bij het ophalen.
• Verlies van genot, gevolgschade of indirecte schade die voortvloeit uit een geannuleerde, gewijzigde of geweigerde reservering.
• Persoonlijke verwondingen, schade aan eigendommen of claims van derden die voortvloeien uit de werking van het huurvoertuig, die uitsluitend worden geregeld door de voorwaarden van de verzekering die van kracht is voor dat voertuig.
• Overmacht, waaronder extreme weersomstandigheden, industriële acties, overheidsbeperkingen of andere omstandigheden buiten redelijke controle.

Geen van deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die niet kan worden uitgesloten onder de verplichte Oostenrijkse consumentenwetgeving of EU-richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten.

Contactinformatie

Als u vragen heeft over deze Boekingsvoorwaarden, een reservering wilt wijzigen of annuleren, of een klacht wilt indienen over een huur die via dit platform is geregeld, neem dan contact met ons op via de onderstaande gegevens:

E-mail: [email protected]

Telefoon: +1 (915) 944-2589

Postadres: Wenen, Oostenrijk

We streven ernaar om op alle schriftelijke vragen binnen 2 werkdagen te reageren. Voor dringende zaken met betrekking tot een actieve huur, bel dan het bovenstaande nummer tijdens kantooruren (maandag tot vrijdag, 08:00 - 18:00 CET).

Deze voorwaarden zijn voor het laatst beoordeeld en bijgewerkt in januari 2025. rentcarvienna.com behoudt zich het recht voor om deze Boekingsvoorwaarden op elk moment bij te werken. De versie die op deze pagina is gepubliceerd op het moment van uw reservering, is van toepassing op die boeking. Voortgezet gebruik van het platform na een update betekent acceptatie van de herziene voorwaarden.