Politika ta' Privazja tad-Data

1. Introduzzjoni u Ambitu

Din il-Politika ta' Privazja tad-Data spjega kif rentcarvienna.com ("aħna", "lilna", "tagħna") tiġbor, tħaddem, tpoġġi, u tipproteġi d-data personali f'kuntest mal-servizzi tagħna ta' ħlas tal-karozzi f'Vienna, l-Awstrija. Din il-politika tapplika għal kulħadd li jżur is-sit tagħna, klijenti potenzjali, u ħatir konformati li jibbukkaw vettura permezz tal-pjattaforma tagħna.

Aħna naħdmu skont ir-Regolament Ġenerali dwar il-Ħarsien tad-Data (UE) 2016/679 (GDPR), il-Liġi Awstrijaka dwar il-Ħarsien tad-Data (Datenschutzgesetz - DSG), u kwalunkwe leġiżlazzjoni nazzjonali applikabbli. Billi tuża s-sit tagħna jew tagħmel bukking, int taċċetta l-prattiċi deskritti f'din il-politika.

Il-kontrollur tad-data responsabbli għall-informazzjoni personali tiegħek huwa rentcarvienna.com, li taħdem minn Vienna, l-Awstrija. Għall-inkjesti relatati mad-data, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq [email protected].

2. Informazzjoni li Niġbru

Niġbru d-data personali biss sa fejn huwa meħtieġ biex nipprovdu s-servizzi tagħna ta' ħlas tal-karozzi u nissodisfaw l-obbligi legali tagħna. Il-kategoriji tad-data li niġbru jinkludu:

2.1 Dettalji ta' Identifikazzjoni Personali

Meta tagħmel bukking jew toħloq inkjesta, niġbru ismek sħiħ, indirizz elettroniku, numru tat-telefon, data tat-twelid, u dettalji tal-liċenzja tal-karozza (inkluż in-numru tal-liċenzja, il-pajjiż li ħareġ, u d-data ta' skadenza). Din l-informazzjoni hija meħtieġa biex tiġi verifikata l-eligibbiltà tiegħek biex toħroġ vettura taħt ir-regolamenti tat-traffiku stradali Awstrijaki.

2.2 Data ta' Bukking u Ħlas

Niġbru dettalji relatati mal-bukking tiegħek inklużi l-lokazzjonijiet ta' ħaġa u t-tnaqqis (bħall-Ajruport Internazzjonali ta' Vienna - VIE, Hauptbahnhof, jew indirizzi fil-ġimgħa), id-dati u l-ħinijiet tal-ħlas, il-kategorija tal-vettura magħżula, l-għażliet fakultattivi (siġġijiet tat-tfal, GPS, drivaturi addizzjonali), u kwalunkwe talba speċjali sottomessa waqt il-bukking.

2.3 Informazzjoni dwar il-Pagament

Id-dettalji tal-karta tal-pagament u l-informazzjoni dwar it-transazzjonijiet jiġu pproċessati esklussivament mill-proċessuri tal-pagament terzi tagħna. Aħna ma nistordnu l-in-numri sħaħ tal-karti fuq is-servers tagħna. Niżżilna biss referenzi tat-transazzjonijiet, l-istatus tal-konferma tal-pagament, u l-aħħar erba' ċifri ta' karta għal skopijiet ta' appoġġ. Il-mudell ta' bukking mingħajr depożitu tagħna jfisser li f'ħafna każijiet ma jkunx hemm awtorizzazzjoni tal-karta fil-ħin tal-riservazzjoni.

2.4 Data ta' Navigazzjoni u Tekniċi

Meta żżur is-sit tagħna, niġbru awtomatikament ċerti data tekniċi inklużi l-indirizz IP tiegħek, it-tip u l-verżjoni tal-browser, it-tip ta' apparat u l-operating system, URL referenti, il-paġni żaru, il-ħin imqiegħed fis-sit, u l-identifikaturi tal-cookies. Din id-data tgħinna nżommu s-sigurtà tas-sit, niddijanjostikaw problemi tekniċi, u nifhmu l-patterns tal-użu.

2.5 Data ta' Lokazzjoni

Bil-kunsens espliċitu tiegħek, nistgħu niġbru data ta' lokazzjoni approssimativa permezz tal-apparat tiegħek biex nissuġġerixxu l-iktar punt ta' ħaġa viċin, kemm jekk ikun fl-Ajruport ta' Vienna, tul ir-Ringstrasse, jew viċin l-akkomodazzjoni tiegħek f'distretti bħal Mariahilf jew Leopoldstadt. Tista' tiddisabilita l-qsim tal-lokazzjoni fil-browser tiegħek jew fil-settings tal-apparat tiegħek fi kwalunkwe ħin.

3. Kif Nużaw Id-Data Tiegħek

Aħna nippromwovu d-data personali tiegħek fuq il-bażi legali li ġejja u għal dawn il-għanijiet:

3.1 Ipproċessar tal-Bukking Tiegħek (Neċessità Kuntrattwali)

Id-data ta' identifikazzjoni, bukking, u liċenzja tal-karozza tiegħek jiġu pproċessati biex jissodisfaw il-kuntratt tal-ħlas - li jikkonferma l-riservazzjoni tiegħek, jorganizza l-ħaġa tal-ajruport, jipprepara l-vettura, jivverifika l-eligibbiltà tiegħek biex issuq, u joħloq id-dokumenti tal-ħlas. Dan l-ipproċessar huwa meħtieġ biex twettaq il-kuntratt li daħħalt fih magħna.

3.2 Appoġġ għall-Klijenti

Nużaw id-dettalji ta' kuntatt tiegħek u l-istorja tal-bukking biex nirrispondu għall-inkjesti, nħaddmu l-ilmenti, ngħinu ma' estensjonijiet jew modifiki, u nsolvu kwalunkwe problema li tista' tiġi waqt jew wara l-perjodu tal-ħlas tiegħek. L-appoġġ jista' jiġi pprovdut permezz ta' email fuq [email protected] jew bil-telefon.

3.3 Migħejja tas-Servizz u Analitiċi

Id-data ta' navigazzjoni anonima u aggregata tgħinna nifhmu kif il-klijenti jinnavigaw is-sit tagħna, liema kategoriji tal-vetturi jattiraw l-iktar interess, u fejn il-vjaġġ tal-bukking jista' jiġi semplifikat. Dan l-ipproċessar huwa bbażat fuq l-interess leġittimu tagħna li ntejjbu s-servizzi tagħna.

3.4 Komunikazzjonijiet ta' Marketing (Bbażati fuq il-Kunsens)

Jekk tajt il-kunsens espliċitu tiegħek, nistgħu nibagħtulek emails promozzjonali dwar offerti staġjonali, skontijiet fuq kategoriji speċifiċi ta' vetturi, jew tips utli għall-vjaġġar f'Vienna u r-reġjun madwarha. Tista' tirtira dan il-kunsens fi kwalunkwe ħin billi tikklikkja l-link ta' disinn fi kwalunkwe email jew billi tikkuntattjana direttament.

3.5 Konformità Legali

Aħna mħeġġa mill-liġi Awstrijaka u tal-UE biex inżommu ċerti rekords għal perjodi speċifikati. Dan jinkludi rekords ta' transazzjonijiet finanzjarji taħt il-liġi tat-taxxa u data relatata mal-inċidenti taħt ir-regolamenti tat-traffiku stradali. L-ipproċessar f'dawn il-każijiet huwa bbażat fuq l-obbligu legali.

4. Qsim tad-Data ma' Partijiet Terzi

Aħna ma nbiegħux id-data personali tiegħek. Naqsam id-data tiegħek biss ma' partijiet terzi f'kuntest strettament meħtieġ:

4.1 Proċessuri tal-Pagament

Id-data tal-pagament tiġi trasmessa lill-partners tagħna ta' proċessar tal-pagament ċertifikati li jaħdmu skont standards ta' konformità PCI-DSS. Dawn il-proċessuri jħaddmu l-awtorizzazzjonijiet kollha tal-karti u t-transazzjonijiet tal-ħlas u huma marbuta ma' ftehim ta' proċessar tad-data magħna.

4.2 Fornituri tal-Vetturi u Fornituri ta' Assigurazzjoni

Sabiex jissodisfaw il-ħlas tiegħek, id-data tal-bukking u tal-identifikazzjoni tiegħek jistgħu jiġu mqassma mal-fornitur lokali tal-vettura responsabbli għall-provvista tal-karozza, u mal-assiguraturi li jipprovdu kopertura għall-perjodu tal-ħlas tiegħek taħt il-liġi tal-assigurazzjoni Awstrijaka (Versicherungsvertragsgesetz - VersVG).

4.3 Integraturi tal-Pjattaforma tal-Bukking

Aħna naħdmu ma' partners tal-magna tal-bukking u pjattaformi ta' paragun biex nuruk l-availability u nippromwovu r-riservazzjonijiet. Dawn il-partners jirċievu biss id-data meħtieġa biex jitlesta t-transazzjoni tal-bukking u huma obbligati bil-kuntratt li jħaddmuha skont il-GDPR.

4.4 Awtoritajiet Legali

Nistgħu niddiskutu d-data personali lil awtoritajiet tal-liġi Awstrijaka, qrati, jew awtoritajiet regolatorji jekk ikun meħtieġ mill-liġi jew biex nipproteġu d-drittijiet legali u s-sigurtà tal-klijenti tagħna, l-impjegati, jew in-negozju tagħna.

4.5 Trasferimenti Internazzjonali

Jekk xi data tiġi trasferita barra l-Area Ekonomika Ewropea, aħna niżguraw li jkunu f'post safeguards xierqa, bħal Klawżoli Kuntrattwali Standard approvati mill-Kummissjoni Ewropea, biex inżommu l-istess livell ta' protezzjoni mogħti taħt il-liġi tal-UE.

5. Perjodi ta' Żamma tad-Data

Aħna nżommu d-data personali tiegħek sakemm ikun meħtieġ għall-għanijiet li għalihom ġiet ġġenerata, suġġetta għall-obbligi legali tagħna:

• Rekords tal-bukking u tal-ħlas - inżommu għal 7 snin mill-data tal-ħlas, skont il-liġi Awstrijaka tat-taxxa u tal-kummerċ (Unternehmensgesetzbuch - UGB).
• Kopji tal-liċenzja tal-karozza u tal-identifikazzjoni - inżommu għal 3 snin mill-aħħar tal-perjodu tal-ħlas, imbagħad jitneħħew b'mod sikur.
• Korrispondenza ta' appoġġ għall-klijenti - inżommu għal 2 snin mill-data tal-aħħar interazzjoni.
• Rekords tal-kunsens għall-marketing - inżommu sakemm il-kunsens jiġi rtirat, flimkien ma' 12-il xahar oħra għal dokumentazzjoni ta' konformità.
• Data analitiċi tas-sit - anonimi u aggregati wara 26 xahar; data tal-log IP raw tiġi mħassra wara 90 jum.
• Referenzi tat-transazzjonijiet tal-pagament - inżommu għal 7 snin skont ir-rekwiżiti ta' żamma tal-rekords finanzjarji.

Wara li jiskadi l-perjodu ta' żamma applikabbli, id-data tiġi mħassra b'mod sikur jew anonimizata b'mod irreversibbli.

6. Id-Drittijiet Tiegħek Skont il-GDPR

bħala suġġett tad-data skont il-GDPR u l-liġi Awstrijaka dwar il-ħarsien tad-data, għandek id-drittijiet li ġejjin:

6.1 Id-Dritt għall-Aċċess

Għandek id-dritt li titlob kopja tad-data personali li għandna dwarek, flimkien ma' informazzjoni dwar kif qed tiġi pproċessata. Aħna se nwieġbu għall-inkjesti ta' aċċess verifikati fi żmien 30 jum.

6.2 Id-Dritt għall-Korrezzjoni

Jekk xi data personali li għandna hija inakkurata jew incompleta, għandek id-dritt li titlob il-korrezzjoni. Dan huwa partikolarment importanti għall-informazzjoni dwar il-liċenzja tal-karozza u d-dettalji ta' kuntatt użati fil-bukking attiv.

6.3 Id-Dritt għall-Ħassar

Tista' titlob li tiġi mħassra d-data personali tiegħek fejn ma jkunx aktar meħtieġ għall-għanijiet li għalihom ġiet ġġenerata, fejn tirritira l-kunsens, jew fejn l-ipproċessar huwa illegali. Dan id-dritt huwa suġġett għall-obbligi ta' żamma legali tagħna deskritti fis-Sezzjoni 5.

6.4 Id-Dritt għall-Portabilità tad-Data

Fejn l-ipproċessar huwa bbażat fuq il-kunsens jew il-neċessità kuntrattwali, u jsir b'mod awtomatiku, għandek id-dritt li tirċievi d-data personali tiegħek f'format strutturat, użat komunement, u li jista' jiġi aċċessat mill-magna.

6.5 Id-Dritt li Oġġezzjona

Għandek id-dritt li oġġezzjona għall-ipproċessar bbażat fuq interessi leġittimi, inkluż il-profiling. Tista' wkoll oġġezzjona għal komunikazzjonijiet ta' marketing dirett fi kwalunkwe ħin, u aħna se nieqfu l-ipproċessar tad-data tiegħek għal dak il-għan immedjatament.

6.6 Id-Dritt li Tnaqqas l-Ipproċessar

F'ċerti ċirkostanzi tista' titlob li nnaqqsu l-ipproċessar tad-data tiegħek - pereżempju, waqt li tkun qed tiġi evalwata talba għall-korrezzjoni.

6.7 Id-Dritt li Tressaq Ilment

Jekk taħseb li d-drittijiet tiegħek għall-ħarsien tad-data ġew kkontestati, għandek id-dritt li tressaq ilment lill-Awtorità Awstrijaka għall-Ħarsien tad-Data (Datenschutzbehorde - DSB) fuq www.dsb.gv.at, Wickenburggasse 8, 1080 Vienna, l-Awstrija.

7. Miżuri ta' Sigurtà tad-Data

Aħna nieħdu s-sigurtà tad-data personali tiegħek bis-serjetà. Il-miżuri tekniċi u organizzattivi tagħna jinkludu:

• Il-ġbid tad-data kollha bejn il-browser tiegħek u s-sit tagħna huwa enkripted bl-użu ta' TLS (Transport Layer Security) bil-kodifikaturi aġġornati.
• L-aċċess għad-data personali huwa ristrett fuq bażi ta' bżonn li tkun taf. L-impjegati li jħaddmu d-data tal-bukking jgħaddu taħriġ regolari dwar il-ħarsien tad-data.
• Is-servers tagħna huma ospitati f'ċentri tad-data bbażati fl-UE b'kontrolli ta' sigurtà fiżiċi, evalwazzjonijiet regolari ta' vulnerabbiltà, u sistemi ta' detekzjoni ta' intrużjonijiet.
• Id-data tal-pagament qatt ma tgħaddi minn is-servers tagħna - hija tokenizzata u tiġi mħaddma kompletament minn proċessuri ċertifikati PCI-DSS.
• Aħna nżommu proċedura interna ta' rispons għall-inċidenti tad-data. F'każ ta' inċident li jaffettwa d-drittijiet tiegħek, aħna se ninfurmaw lill-DSB Awstrijaka fi żmien 72 siegħa u ninfurmaw lill-individwi affettwati mingħajr dewmien fejn meħtieġ mill-liġi.
• Il-cookies u t-tokens tas-sessjoni użati fis-sit tagħna huma mmexxija skont il-Politika tagħna separata tal-Cookies disponibbli fuq rentcarvienna.com/cookies.

8. Cookies u Teknoloġiji ta' Ttraċċar

Is-sit tagħna juża cookies u teknoloġiji simili biex jipprovdi funzjonalità ewlenija, jiftakar il-preferenzi tiegħek, u jtejjeb l-esperjenza tiegħek ta' navigazzjoni. Deskrizzjoni sħiħa tal-cookies li nużaw, il-għan tagħhom, u kif immaniġġjawhom hija disponibbli fil-Politika tal-Cookies tagħna. Il-cookies mhux essenzjali jiġu attivati biss wara li tkun tajt il-kunsens espliċitu tiegħek permezz tal-banner tal-kunsens tal-cookies tagħna.

9. Aġġornamenti tal-Politika

Aħna nistgħu naġġornaw din il-Politika ta' Privazja tad-Data minn żmien għal żmien biex nirriflettu bidliet fis-servizzi tagħna, il-liġi applikabbli, jew l-aħjar prattiċi. Meta nagħmlu bidliet materjali, aħna se naġġornaw id-data "Aġġornata L-Aħħar" fil-fond ta' din il-paġna u, fejn xieraq, ninfurmaw lill-klijenti rreġistrati permezz ta' email. Ninkoraġġuk li r-reviżjoni ta' din il-politika perjodikament. L-użu kontinwu tas-sit tagħna wara kwalunkwe aġġornament jikkostitwixxi l-aċċettazzjoni tiegħek tal-politika riveduta.

10. Ikkuntattjana Dwar il-Privazja

Jekk tixtieq eżerċita kwalunkwe drittijiet tiegħek bħala suġġett tad-data, għandek mistoqsijiet dwar din il-politika, jew tixtieq toħloq problema ta' privazja, jekk jogħġbok ikkuntattjana:

• [email protected]
• +1 (915) 944-2589
• Vienna, l-Awstrija

Aħna nimmiraw li nirrispondu għal kull talba relatata mad-data fi żmien 30 jum. Jekk it-talba tiegħek hija kumplessa jew jekk sottomettejt diversi talbiet, nistgħu nespandu dan il-perjodu b'żewġ xhur oħra, f'każ li aħna ninfurmawk fi żmien il-30 jum inizjali.

Aġġornata L-Aħħar: Ġunju 2025. Din il-politika tapplika għal rentcarvienna.com u s-servizzi assoċjati tal-bukking li jaħdmu minn Vienna, l-Awstrija.